如果有人為中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者們寫一部歷史的話，凡客陳年是無(wú)論如何都繞不過(guò)去的人物。

　　2000年，陳年參與創(chuàng)辦卓越網(wǎng)一頭扎進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，而且這一扎就扎在了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心部分——電子商務(wù)，并且一做就是四年。在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)剛剛興起的年代，陳年緊緊抓住了這個(gè)時(shí)代的潮流。干出一番成績(jī)的卓越網(wǎng)也引起了國(guó)際電商巨頭亞馬遜的注意。2004年8月，亞馬遜以7500萬(wàn)美金收購(gòu)卓越網(wǎng)。創(chuàng)辦卓越的成功，為陳年積累了經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了信心。

　　2007年陳年又創(chuàng)辦了凡客誠(chéng)品。這是一家風(fēng)靡一時(shí)的服裝電商，凡客所創(chuàng)立的“凡客體”曾經(jīng)廣為流傳，主打平價(jià)快時(shí)尚的凡客，曾經(jīng)一度迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。但是，在獲得了階段性的成功后，陳年好像一下子有些迷失了自己。經(jīng)歷了庫(kù)存危機(jī)，戰(zhàn)略搖擺，搬家裁員后，昔日輝煌的凡客，現(xiàn)在不得不進(jìn)行再次創(chuàng)業(yè)，而在陳年手下的員工人數(shù)也從曾經(jīng)的一萬(wàn)五千人到了如今的不到一百三十人。2016年10月18日，凡客誠(chéng)品9周年音樂(lè)會(huì)上，陳年說(shuō)新凡客堅(jiān)持不做便宜貨，而是做品質(zhì)基礎(chǔ)上的性價(jià)比。

　　經(jīng)歷了如此大起大落的陳年真的想明白了嗎?

　　2016年11月4日，以“創(chuàng)業(yè)不死法則”為主題的“2016艾問(wèn)人物頂級(jí)峰會(huì)暨小紅裙公益SHOW夜”在北京召開(kāi)。凡客創(chuàng)始人陳年作為頂級(jí)創(chuàng)客，受邀出席了此次峰會(huì)。在峰會(huì)上，陳年發(fā)表了主題演講。

　　在演講中他說(shuō)道：

　　我們最近定義凡客，說(shuō)凡客是一個(gè)新凡客，九年的凡客其實(shí)還很年輕，但是因?yàn)榇蠹冶娝苤脑颍^(guò)去的三年里遇到了一些波折，我們做了三年的努力和調(diào)整，然后我們今天認(rèn)為我們迎來(lái)了一個(gè)新凡客。

　　這個(gè)新，新在哪里?我們過(guò)去的三年經(jīng)歷了什么?當(dāng)2013年凡客遇到特別大的困難時(shí)，我們當(dāng)時(shí)的確做了很嚴(yán)肅的一次調(diào)整，我們提出一個(gè)問(wèn)題，能不能先把一件襯衫做好?我們用了一年的時(shí)間，在2014年的8月28日，我們進(jìn)行了叫“一件襯衫”的發(fā)布會(huì)，當(dāng)時(shí)我記得非常清楚，因?yàn)樵谀且荒昀?，真的是有太多看熱鬧的人期待凡客死在那一年。所以，在我們2014年8月28號(hào)發(fā)布“一件襯衫”的時(shí)候，很多人當(dāng)時(shí)說(shuō)，這是凡客的最后一根救命稻草。

　　今天回過(guò)頭來(lái)看，這的確是一根救命稻草，但不是最后一根。

　　2014年8月28號(hào)我們發(fā)布的這件襯衫，已經(jīng)成為凡客目前最主要的襯衫，而且也是最有用戶口碑的一個(gè)產(chǎn)品。在去年的4月1號(hào)，我們又做了關(guān)于T恤的發(fā)布會(huì)，叫“一封情書(shū)”，當(dāng)時(shí)很多人說(shuō)我一味的講究產(chǎn)品的品質(zhì)是入戲太深，說(shuō)陳年的強(qiáng)項(xiàng)應(yīng)該是營(yíng)銷，品牌，而不是產(chǎn)品，尤其是品質(zhì)。

　　我們理解的獨(dú)一無(wú)二是什么?凡客今天理解的獨(dú)一無(wú)二是：品質(zhì)是基礎(chǔ)，有一定的品牌調(diào)性，而且有一個(gè)合理的性價(jià)比，然后還有再度豐富。

　　我們強(qiáng)調(diào)今天的凡客再度豐富，指的是和2013年之前多品類的凡客相比。在那個(gè)時(shí)候雖然我們看似豐富，但其實(shí)是和現(xiàn)在有質(zhì)的不同，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們并沒(méi)有對(duì)品質(zhì)、并沒(méi)有在調(diào)性上有一些認(rèn)真的思考，尤其是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)。

　　所以，我們認(rèn)為有品質(zhì)、調(diào)性、性價(jià)比，再加上再度豐富起來(lái)的凡客，才是我們理解中的真正獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。而我今天認(rèn)為，只有獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品才能夠支撐一個(gè)品牌，才是一個(gè)品牌能夠長(zhǎng)期生存下去的根本之道。這是我今天的看法。

　　凡客還強(qiáng)調(diào)自己的設(shè)計(jì)理念是有用的設(shè)計(jì)。給大家舉個(gè)例子，凡客最好的那件免燙襯衫，在袖口的設(shè)計(jì)上，我們請(qǐng)的日本的合作伙伴，特意強(qiáng)調(diào)必須是馬蹄形的，為什么呢?當(dāng)時(shí)他告訴我說(shuō)，你這個(gè)袖口必須是馬蹄形的設(shè)計(jì)，我說(shuō)這是為了好看嗎?他說(shuō)不是，在日本穿正裝襯衫，坐地鐵的時(shí)候把著上面的扶手，如果袖口往下滑是特別LOW的事情。我們討論的幾乎所有設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)背后都有了它的用處。

　　大家知道2010年凡客開(kāi)始滿大街打廣告，那時(shí)候有三個(gè)字出來(lái)，叫做凡客體。后來(lái)我們更多的打廣告，到處都是我們的廣告，我們用的代言人也越來(lái)越多。我曾經(jīng)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，為什么呢?是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們想討好所有人。所以，當(dāng)我們?cè)俅位氐接懻撈放普{(diào)性的時(shí)候，我們強(qiáng)調(diào)三句話：不討好，不商量，我喜歡就好。這也是為什么今天的凡客即使面對(duì)更多的爭(zhēng)議時(shí)，我們反而更加平淡和冷靜。因?yàn)楫?dāng)我們過(guò)去想討好所有人的時(shí)候，實(shí)際上稍有風(fēng)吹草動(dòng)，我們自己就特別緊張，實(shí)際上我們不可能討好所有人，沒(méi)有一個(gè)人可以討好所有人，這個(gè)世界上也沒(méi)有一個(gè)品牌、一個(gè)產(chǎn)品能夠討好所有人。當(dāng)我們說(shuō)出這三句話的時(shí)候，意思就是說(shuō)你做自己就好。

　　這是我特別喜歡的一句話：“當(dāng)你對(duì)周圍的人和事的評(píng)判，做到了絕對(duì)的真誠(chéng)，你在道德上是自由的?！蔽矣X(jué)得這是非常難以達(dá)到的境界，這也是凡客今天在面對(duì)產(chǎn)品、在思考品牌想努力追求的一個(gè)境界。

　　回應(yīng)一下今天會(huì)議的主題——不死法則。我覺(jué)得凡客做了九年的品牌，大家可能很多討論都云山霧罩，但是我想告訴大家，其實(shí)凡客在三四年前遇到最大的坑特別簡(jiǎn)單，就是貨做多了，庫(kù)存做多了。所以，如果在座的各位有做品牌的，特別是自有品牌，庫(kù)存肯定是最大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　庫(kù)存!庫(kù)存!我覺(jué)得記住，庫(kù)存、周轉(zhuǎn)對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，真的是唯一的生死線。在這個(gè)大的風(fēng)險(xiǎn)前提考慮之下再考慮其他的問(wèn)題，如果回應(yīng)今天會(huì)議的主題的話，我愿意用我們?cè)谶@上面碰到的慘痛教訓(xùn)告訴大家，記住，庫(kù)存是個(gè)大問(wèn)題。謝謝你們!

　　在現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)中，有觀眾提問(wèn)說(shuō)：“陳總，我衣柜里最多的時(shí)候有六件凡客的襯衣，但是我發(fā)現(xiàn)這些襯衣比其他的要短一點(diǎn)、瘦一點(diǎn)，或者磨破得更快一點(diǎn)，后來(lái)我的衣柜里面漸漸凡客的襯衣就越來(lái)越少了，如果陳總繼續(xù)下決心干一件中國(guó)最好的襯衣，我依然會(huì)讓你的襯衣充滿我的衣櫥。但是我沒(méi)有看到你有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略，或者告訴消費(fèi)者你有一個(gè)更宏偉的計(jì)劃讓我能夠重新買你的襯衣?！?/p>

　　陳年說(shuō)：“你有六件襯衣是什么時(shí)候?”

　　觀眾回答：“2013年或者2012年?！?/p>

　　陳年說(shuō)：“首先謝謝你買凡客的襯衣!說(shuō)實(shí)話，2013年我真正的在凡客大調(diào)整的時(shí)候，我把幾乎所有的產(chǎn)品都擺在辦公室里，有半層樓都是凡客的產(chǎn)品，但是我沒(méi)從這些產(chǎn)品里挑出一件我滿意的襯衣。當(dāng)時(shí)凡客已經(jīng)賣了1400萬(wàn)件襯衣，可是在我面對(duì)那么一層樓的衣服時(shí)，我的痛苦是我找不出真正滿意的一件襯衣。所以，我愿意留下你的聯(lián)系方式，我會(huì)把過(guò)去從2014年8月28號(hào)我們發(fā)布的免燙襯衫，我自己買了送給你，好用不好用你告訴我，我愿意公布，我們一起進(jìn)步。如果說(shuō)凡客今天沒(méi)有宏大的戰(zhàn)略，是，我們沒(méi)有，因?yàn)榉部驮?jīng)太宏大了，凡客應(yīng)該老老實(shí)實(shí)把每一件產(chǎn)品做好，而不是急于宣布自己宏大的戰(zhàn)略。我愿意拿這些襯衫說(shuō)服你，如果你還是覺(jué)得不足可以告訴我們，我們慢慢地改。所以，這就是今天凡客的戰(zhàn)略，用一件一件產(chǎn)品去說(shuō)服自己的用戶，尤其是讓那些過(guò)去買過(guò)很多次凡客的用戶，讓那些買了不滿意的產(chǎn)品感到失望的用戶重新恢復(fù)對(duì)凡客的信心。這件事情是非常非常難的事情，它比宣布任何一個(gè)宏大的戰(zhàn)略都要難。謝謝你!”

　　艾問(wèn)創(chuàng)始人艾誠(chéng)說(shuō)：“謝謝!這里有一個(gè)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)直播平臺(tái)上的問(wèn)題，有人問(wèn)，陳年在這些年走過(guò)來(lái)，凡客九年，毋庸置疑您作為創(chuàng)業(yè)者成熟了，而凡客作為一家專注于做產(chǎn)品的公司，也意識(shí)到了產(chǎn)品是獨(dú)一無(wú)二的不死法則。那么問(wèn)題來(lái)了，可是這個(gè)時(shí)代變了，比陳年年輕的創(chuàng)業(yè)者比比皆是，比凡客更活躍、更會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的公司有很多，請(qǐng)網(wǎng)紅來(lái)變現(xiàn)的服裝公司也很多，請(qǐng)問(wèn)您的這種堅(jiān)持到底是執(zhí)著還是偏執(zhí)?

　　陳年：“說(shuō)句過(guò)分的話，誰(shuí)沒(méi)紅過(guò)，我想今天我們關(guān)心的不應(yīng)該是紅與不紅，凡客作為一個(gè)九年的品牌，應(yīng)該關(guān)心的是十年以后它還在不在?！?/p>

　　艾誠(chéng)：“這個(gè)重要嗎?”

　　陳年：“我覺(jué)得非常重要，因?yàn)檫@是品牌的力量。當(dāng)我們今年10月18號(hào)準(zhǔn)備凡客九年的時(shí)候，我們自己才意識(shí)到已經(jīng)走過(guò)九年了。我們?yōu)槭裁?019年要搞一個(gè)大的活動(dòng)，而不是明年呢?因?yàn)槲覀円庾R(shí)到九這個(gè)數(shù)字在中國(guó)是很大的，九九歸一。我真的關(guān)心下一個(gè)十年。我今年已經(jīng)48歲了，很快50歲了，如果能在我自己手里，我能夠看到凡客過(guò)一個(gè)十年，再過(guò)一個(gè)十年，我覺(jué)得我自己非常自豪。因?yàn)樵谥袊?guó)能做個(gè)30年、50年的品牌太少了，能夠讓用戶信任的品牌太少了。

　　我自己永遠(yuǎn)忘不了一個(gè)刺激，在2013年我們面臨調(diào)整的時(shí)候，有一堆人跑來(lái)黑我，還做了一個(gè)街頭采訪，說(shuō)你買中國(guó)品牌嗎?最后問(wèn)你知道凡客嗎?很多用戶是這么回答說(shuō)不買，為什么不買?最后用戶說(shuō)得特別認(rèn)真，說(shuō)你給我一個(gè)買的理由。當(dāng)我看到那個(gè)視頻的時(shí)候心理很不是滋味。我覺(jué)得我能夠讓凡客真正給用戶一個(gè)理由，讓用戶心甘情愿的買回去，這是我的一個(gè)愿望。

　　艾誠(chéng)：活得久真的比活得好更意義嗎?

　　陳年：我覺(jué)得你這個(gè)問(wèn)題是個(gè)假問(wèn)題，什么叫好?我們每個(gè)人都有各自的答案吧，謝謝大家!

　　艾誠(chéng)：謝謝!在我們專訪陳年先生的時(shí)候，對(duì)話的最高境界就是你不言我不語(yǔ)，但是你懂我懂。他說(shuō)，我想凡客就是我的命吧。所以，我們掌聲再次送給堅(jiān)持的陳年還有凡客誠(chéng)品。