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銀行免費(fèi)項(xiàng)目越來(lái)越少 錢(qián)越變?cè)缴?/h1>
2014/6/9 11:00:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)23

銀行免費(fèi)項(xiàng)目理財(cái)

  ●小額賬戶管理費(fèi)“沒(méi)商量”


  悄無(wú)聲息“吸”走賬戶余額,錢(qián)在銀行越存越少


  北京豐臺(tái)區(qū)豐益橋居民張大媽最近遇到了一件窩火的事。去年底老伴胃病發(fā)作,張大媽在醫(yī)院聽(tīng)說(shuō)用銀行卡可以在機(jī)器上自助掛號(hào),便去建設(shè)銀行開(kāi)通了一張銀行卡,并存入了300元。


  前些日子,老伴想去醫(yī)院復(fù)查胃病,張大媽趕到醫(yī)院掛號(hào),搶到特需號(hào)后卻怎么也支付不成功。幾經(jīng)折騰才發(fā)現(xiàn),卡里只剩297元了,不夠支付300元的掛號(hào)費(fèi)用。到銀行一問(wèn)才知道,張大媽的卡因?yàn)榛钇诖婵畈蛔?00元,被扣掉了3元的小額賬戶管理費(fèi)。


  “雖然只是3元錢(qián),可辦卡的時(shí)候沒(méi)告訴我有這筆費(fèi)用啊,銀行隨便扣費(fèi)不說(shuō),還不通知我,一到關(guān)鍵時(shí)候就耽誤事。”張大媽抱怨道。


  銀行工作人員解釋?zhuān)☆~賬戶管理費(fèi)是根據(jù)賬戶存款情況系統(tǒng)自動(dòng)扣除的,辦卡時(shí)并不知道會(huì)不會(huì)有這筆費(fèi)用,而賬戶發(fā)生扣費(fèi)時(shí),系統(tǒng)并不會(huì)告知用戶,除非客戶定制了短信通知服務(wù),但這種服務(wù)還要收取每月2元的費(fèi)用。


  小額賬戶管理費(fèi)是近年來(lái)很多商業(yè)銀行新增的一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目,它打破了傳統(tǒng)觀念里“錢(qián)越存越多”的認(rèn)識(shí),一些余額較少的賬戶出現(xiàn)一段時(shí)間不用就被清零的狀況,甚至?xí)粫和7?wù)。


  記者了解到,目前商業(yè)銀行征收小額賬戶管理費(fèi)的情況各不相同,以北京地區(qū)為例,工商銀行對(duì)日均活期存款不足300元的賬戶征收3元/季度的管理費(fèi),建設(shè)銀行和交通銀行則是日均不足500元,收取3元/季,招商銀行規(guī)定日均資產(chǎn)不足1萬(wàn)元,都要收取每月1元的管理費(fèi),興業(yè)銀行也對(duì)300元以下小額賬戶收取管理費(fèi)。


  相對(duì)于個(gè)人賬戶,企業(yè)賬戶的小額管理費(fèi)更普遍,如工商銀行對(duì)日均存款額不足50萬(wàn)元的企業(yè)賬戶,每季度收取90元,交通銀行對(duì)日均1萬(wàn)元以下的企業(yè)賬戶,每季度收取60元,這對(duì)一些小微企業(yè)也是一筆負(fù)擔(dān)。


  據(jù)悉,近期銀監(jiān)會(huì)已聯(lián)合發(fā)改委發(fā)布商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)新規(guī),自今年8月1日起有條件免收個(gè)人客戶賬戶管理費(fèi),但記者咨詢的多家銀行均表示,執(zhí)行這項(xiàng)規(guī)定需要客戶自己到銀行申請(qǐng),銀行核實(shí)清楚后,只能提供一個(gè)免費(fèi)賬戶。


  “現(xiàn)在買(mǎi)水買(mǎi)電、發(fā)工資、醫(yī)院掛號(hào)都要通過(guò)銀行,銀行服務(wù)已經(jīng)是老百姓生活中不可缺少的基本公共服務(wù)之一,銀行本身是具有一定壟斷地位的企業(yè),對(duì)于這種涉及民生的基本服務(wù)收費(fèi),應(yīng)該通過(guò)聽(tīng)證會(huì)等形式確定,決不能由銀行自己說(shuō)了算。”中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為。


  ●理財(cái)產(chǎn)品“隱形收費(fèi)”


  突出宣傳高收益率,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和收費(fèi)卻刻意不提


  時(shí)下,銀行理財(cái)產(chǎn)品成為老百姓重要的投資品,截至2013年末,我國(guó)銀行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品余額9.5萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)41.8%。然而,理財(cái)產(chǎn)品大熱的背后,是銀行眾多“隱形收費(fèi)”暗藏其中,很多消費(fèi)者對(duì)此卻一無(wú)所知。


  記者在北京朝陽(yáng)區(qū)一家銀行營(yíng)業(yè)廳隨機(jī)采訪了幾位前來(lái)咨詢理財(cái)產(chǎn)品的消費(fèi)者,他們均表示對(duì)銀行收取的理財(cái)產(chǎn)品費(fèi)用不知情。在銀行柜臺(tái)上,醒目地張貼著幾款理財(cái)產(chǎn)品的年化收益率,對(duì)于銀行收費(fèi)和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),卻只字未提。


  翻閱幾款理財(cái)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)發(fā)現(xiàn),這些理財(cái)產(chǎn)品都要收取一定比例的手續(xù)費(fèi)、托管費(fèi),一款預(yù)期收益率6.02%的理財(cái)產(chǎn)品,扣除費(fèi)用后,實(shí)際收益率只有5.6%,而且這筆收費(fèi)是旱澇保收的,無(wú)論客戶最終收益率如何,銀行都可收取這筆費(fèi)用。


  而隨著理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的火爆,銀行收費(fèi)也是水漲船高。以廣發(fā)銀行“薪滿益足”系列理財(cái)產(chǎn)品為例,其銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)率此前一直是0.1%,去年7月上調(diào)為0.2%,之后繼續(xù)上調(diào)到0.3%,現(xiàn)已躍升至0.45%。記者查詢其官網(wǎng),卻找不到詳細(xì)的說(shuō)明書(shū),只有投資起點(diǎn)、預(yù)期收益率等情況介紹,收費(fèi)情況并不在產(chǎn)品公開(kāi)信息里。


  此外,大多數(shù)銀行在理財(cái)產(chǎn)品合同中都會(huì)約定,在達(dá)到客戶預(yù)期最高年化收益率的情況下,將超過(guò)部分的收益作為銀行投資管理費(fèi)收取。據(jù)知名財(cái)經(jīng)網(wǎng)站同花順的統(tǒng)計(jì),2013年理財(cái)產(chǎn)品實(shí)際收益率大于或等于預(yù)期收益率的數(shù)量為24500款,占比53%,小于預(yù)期收益率的只有19款,占比0.04%,另有近47%的理財(cái)產(chǎn)品未披露實(shí)際收益率。理財(cái)產(chǎn)品獲得了多少超額收益?銀行從中拿走了多少投資管理費(fèi)?外人無(wú)從得知。


  “超額收益本質(zhì)上是由投資人本金產(chǎn)生的投資收益,只有共同出資、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的投資人才能共享收益,銀行作為代管人,不具備享受超額收益的資格。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇(微博)認(rèn)為,理財(cái)產(chǎn)品的收費(fèi)屬于市場(chǎng)定價(jià)的項(xiàng)目,但銀行也必須按規(guī)定收取合理的費(fèi)用,不能既享受高額收益又不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。


  ●免費(fèi)項(xiàng)目越來(lái)越少


  一張銀行卡收費(fèi)超30項(xiàng),本該是銀行應(yīng)盡的責(zé)任卻讓消費(fèi)者埋單


  不僅如此,很多原本免費(fèi)的銀行服務(wù),也變成了收費(fèi)項(xiàng)目。比如,很多銀行已經(jīng)不再辦理活期存折,而是換成了銀行卡。隨之而來(lái)的,是賬戶年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、短信通知費(fèi)、跨行查詢費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用。


  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),銀行卡上綁定的收費(fèi)項(xiàng)目越來(lái)越多,以交通銀行為例,一張借記卡在使用過(guò)程中,涉及的收費(fèi)項(xiàng)目就有20項(xiàng)之多,包括常見(jiàn)的年費(fèi)、卡片掛失費(fèi)、跨行取款手續(xù)費(fèi)等,如果是具備透支功能的信用卡,收費(fèi)項(xiàng)目則有23項(xiàng)。如果再加上一些銀行提供的短信通知費(fèi)、理財(cái)咨詢費(fèi)等增值服務(wù)收費(fèi),一張銀行卡附載的收費(fèi)項(xiàng)目就高達(dá)30多項(xiàng)。


  盡管近年來(lái)監(jiān)管部門(mén)多次發(fā)文要求銀行減少和規(guī)范收費(fèi),但不少客戶感慨:現(xiàn)在銀行收費(fèi)給人的感覺(jué)是越減越多,免費(fèi)的項(xiàng)目越來(lái)越少了!


  劉俊海認(rèn)為,銀行卡是銀行為了完成交易目的而提供的必要工具,銀行本身是從交易中獲利的;而像短信通知等服務(wù),是保障交易安全的重要措施,也是銀行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),現(xiàn)在卻要讓消費(fèi)者承擔(dān)費(fèi)用,顯然不合理。


  農(nóng)業(yè)銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家向松祚說(shuō),目前銀行內(nèi)部考核機(jī)制比較單一,更多側(cè)重于收入和利潤(rùn)的指標(biāo),對(duì)于服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度強(qiáng)調(diào)得不夠,銀行的基層機(jī)構(gòu)員工收入都與利潤(rùn)指標(biāo)掛鉤,造成銀行收費(fèi)沖動(dòng)比較強(qiáng)烈,會(huì)千方百計(jì)收取各種費(fèi)用。


  針對(duì)銀行存在的各種不合理收費(fèi)行為,近日召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議要求,開(kāi)展銀行業(yè)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查,只收費(fèi)不服務(wù)的堅(jiān)決取消。

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