昨日，年屆古稀的李先生向本報反映，自己原想通過投資白銀賺取高額收益，不料卻因輕信大意導致20萬元積蓄在1年的時間里只剩下了8毛8分錢。理財專家和律師提醒，近年來貴金屬投資市場日益火爆的同時亂象迭生，老年人一定要慎重考慮并提高警惕。

　　業(yè)務員代操盤

　　20萬本金全賠

　　李先生2012年經(jīng)由天津全唐貴金屬經(jīng)營有限公司(以下簡稱全唐)業(yè)務員劉先生推薦而對貴金屬投資動心。不過在得知需上網(wǎng)操作后，不懂電腦的他打算作罷。“但小劉打保票說他幫我弄，當時行情也好能賺錢。”9月28日，李先生簽完《客戶協(xié)議書》便拿出20萬元積蓄投資白銀。

　　幾個月后因著急用錢，李先生要求退資，但直到2013年8月退資仍未達成，而此時他發(fā)現(xiàn)自己的賬戶余額成了8毛8分錢，“20萬幾乎全賠了，小劉跟我承認是他做虧了。”隨即李先生向全唐提出賠償要求。

　　交涉過程中，李先生了解到公司規(guī)章明令禁止業(yè)務員代客操盤，《客戶協(xié)議書》中也就此提醒，但自己當初并未仔細閱讀，在不知該條款存在的前提下將操作流程全權交由劉先生代理。他坦言自己的輕信大意是造成損失的原因之一，但也認為劉先生和公司也應承擔相應賠償責任，“小劉個人違規(guī)不對，公司也不能一點不負責，至少算管理不力吧。”

　　員工個人違規(guī)

　　公司拒擔責任

　　對此，全唐副總經(jīng)理商先生向北京晨報記者表示，劉先生代客操盤確系違規(guī)，公司已和其解除勞動合同。對于李先生的索賠請求，全唐最終答復內(nèi)容是：“客戶損失主要因為沒有妥善保管賬戶密碼，公司正常履行合同義務，沒有過錯所以不承擔賠償;其次，如果李先生要通過訴訟向劉先生追討損失，公司愿提供交易明細等證據(jù)。”

　　商先生稱，兩人之間的代理是私下達成，一方面確是員工違規(guī)，另一方面公司也難以監(jiān)管客戶會把哪些信息外泄給業(yè)務員并由此確定交易是否全都由劉先生代為操作，李先生若仍認為公司應賠償，可向中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會提出仲裁請求。

　　維權律師認為

　　公司不能脫責

　　北京市律師協(xié)會消費者權益法律事務專業(yè)委員會主任邱寶昌認為，李先生的經(jīng)濟損失如果確系業(yè)務員操作不當所致，員工和公司都負有賠償責任，“違規(guī)是業(yè)務員個人的過錯，但對外他代表公司為老人操盤，還是屬于職務行為，公司完全不負責站不住腳，在開除員工之外，也應對客戶承擔一定的賠償責任。”

　　近年來貴金屬投資日益火爆，但因交易所性質不明、違規(guī)操作等市場亂象而造成投資者損失的案例也時有發(fā)生。邱寶昌表示，尤其老年人，普遍對新興的金融理念和技術手段了解不夠，所以投資之前更要多詢問，并仔細閱讀和理解協(xié)議內(nèi)容。

　　專家建議

　　老人慎做投資

　　中國平安財富理財管理資深經(jīng)理劉雯介紹，貴金屬交易除在銀行之外，投資者需要另找平臺在網(wǎng)上進行，“這些平臺說白了就是一些企業(yè)，現(xiàn)在很多公司幫助客戶做下單之類的交易，資質方面魚龍混雜。且貴金屬交易24小時進行，波動很大，造成損失的風險很高。”

　　她認為對老年人來說黃金、白銀并非好的投資品種，“精力和體力有限，心理上對風險的承受力也有限。”因此劉雯建議，老年人理財應盡量選擇金融機構發(fā)行的理財產(chǎn)品，其次在購買之前一定需詳細了解產(chǎn)品特性，選擇適合自己的，最后還需提高警惕，不要輕信天花亂墜的忽悠。