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耐克試水O2O:改變消費者消費及運動習慣

2013/12/20 11:28:00 來源: 評論(0)146

耐克O2O電商

   2013年是耐克的數(shù)字化戰(zhàn)略在中國落地生根的一年。耐克正在將移動互聯(lián)網(wǎng)作為武器,打通線上和線下,讓更多的小伙伴們親身參與到體育活動中去,讓中國的消費者重新運動起來。


  ·在中國市場在長達20年的時間里,運動品牌與時尚品牌之間的界限是相當模糊的。北京奧運會結(jié)束后,人們的消費和運動習慣發(fā)生了改變,運動服飾不再是消費者日常穿著的一部分,隨之而來的,就是全行業(yè)長達3年的衰退。


  ·通過微信群組功能等社交,吸引更多的用戶參與,接著通過數(shù)據(jù)形成用戶黏性,進而數(shù)據(jù)和社交兩者相互作用,讓用戶完成在Nike+平臺上的沉淀,這正是耐克O2O的精髓所在。


  “雙十一”那天,就在所有人都將精力放在天貓身上的時候,耐克在


        微信上低調(diào)推出了針對跑步人群的公眾服務賬號Nike+ Run Club。


  上線僅僅10天,這個服務于跑步愛好者的賬號就吸引到16124名關注者,通過賬號內(nèi)置的組建跑團功能,這些用戶迅速創(chuàng)建了超過1000個跑步主題的微信群組。


  這樣的成績大大出乎耐克官方的意料。這次的微信試水其實是耐克過去一年在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化領域眾多舉措中的又一個案例。


  2010年以后,國內(nèi)的體育用品市場遭遇了一次全行業(yè)衰退。庫存的問題困擾著行業(yè)內(nèi)幾乎每一家公司,耐克也不例外。


  不過,雖然清理庫存和渠道調(diào)整把每家企業(yè)都搞得焦頭爛額,耐克依舊騰出手來同步推進著另外一項重要工作,那就是推廣自己的數(shù)字運動平臺Nike+。


  2013年是耐克的數(shù)字化戰(zhàn)略在中國落地生根的一年。耐克在大大小小的線下活動中,開始大力推廣自己的數(shù)字平臺Nike+。經(jīng)過近一年時間的努力,耐克的數(shù)字平臺經(jīng)歷了爆炸性增長?!渡虡I(yè)價值》拿到的獨家數(shù)據(jù)顯示:截至今年10月,在大中華區(qū)市場,Nike+線上社區(qū)的注冊人數(shù)與去年相比增長了130%;耐克在移動端的應用下載量從去年的57萬增長到258萬,增長了350%。


  這些努力的背后,目的只有一個——讓中國的消費者重新運動起來。


  耐克正在將移動互聯(lián)網(wǎng)作為武器,打通線上和線下,讓更多的小伙伴們親身參與到體育活動中去。這是屬于耐克的O2O。


  正在改變的運動和消費習慣


  在許多國內(nèi)同行的眼中,耐克正在推行的互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化戰(zhàn)略是一件費力不討好的事情,因為這些努力其實并不能直接促進耐克的銷售,耐克大中華區(qū)傳播總監(jiān)黃湘燕也向《商業(yè)價值》坦承,耐克本身也沒有指望這些努力能夠直接拉動銷售的增長。


  那么,耐克為什么還要這么做呢?


  想要了解耐克數(shù)字化戰(zhàn)略背后的意義,首先要了解體育用品市場所面臨的大環(huán)境的變化。造成過去3年全行業(yè)衰退的根本原因,其實正是人們消費和運動習慣的改變。


  中國市場在長達20年的時間里,運動品牌與時尚品牌之間的界限是相當模糊的。尤其是在2008年北京奧運會之前,在奧運概念的帶動下,民眾的運動熱情高漲,運動品牌們的日子也相當滋潤。


  不過,很多人都忽略的一點是,在當時的市場大環(huán)境下,消費者購買運動品牌的產(chǎn)品,并不是因為有著良好的運動生活習慣,一雙運動鞋和一身運動服可能就是他上班和日常生活的主要裝扮。對這些消費者而言,買一身運動服和買一身休閑裝本質(zhì)沒有區(qū)別,僅僅是因為受當時大環(huán)境的影響,許多人在潛移默化中會更加傾向購買運動品牌的產(chǎn)品。


  隨著北京奧運會的結(jié)束,體育品牌在中國的好日子也走到了盡頭。國民收入水平的提升導致消費者的服裝需求開始細分,消費者逐漸變得“講究”起來。在一線市場,運動服飾不再是消費者日常穿著的一部分,崛起中的快時尚品牌迅速分流了原先屬于運動品牌的客戶群體。


  這種消費習慣的改變,最終導致了體育用品市場供求關系的失衡,隨之而來的,就是全行業(yè)長達3年的衰退。


  但是,這一輪的衰退并非全是壞事,大浪淘沙,有助于幫助體育品牌篩選出真正核心的運動消費人群。雖然表面上看,運動產(chǎn)品的整體需求的確在下降,但是同時,在一二線城市,越來越多的白領們開始關注自己的健康,并且開始有意識地系統(tǒng)性地參與到運動中去。


  下面的例子或許可以幫助你更好了解當下中國體育用品市場正在經(jīng)歷的變化:原先購買運動品牌的人口有1000萬,不過其中真正有運動習慣和運動需求的只有100萬人。而如今,由于市場細分等原因,運動品牌的消費人口降到了500萬,不過,其中有良好運動習慣的用戶就占到了200萬。


  所以,對于運動品牌來言,眼下即將面對的挑戰(zhàn)其實有兩點,一是怎么服務好這些含金量更高的運動人群。二是怎么才能擴充核心運動人群的基數(shù)。耐克選擇用互聯(lián)網(wǎng)作為武器,來迎接這些挑戰(zhàn)。


  “耐克不一定能夠到每一個城市都去開店,但是這樣一個平臺可以把耐克帶到每一個消費者的面前。也把每一個消費者帶到我們的面前。”黃湘燕說,“耐克是一個以青少年為主要市場的公司,所以學會用年輕人的方式和他們溝通,是一件非常重要的事情。”

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