“品牌的忠誠(chéng)者，起初相信這種質(zhì)量問(wèn)題或許是偶然，因此同意了紀(jì)萬(wàn)昌先生的建議，只要公司能拿出50萬(wàn)資助貧困山區(qū)孩子，并召回問(wèn)題產(chǎn)品，將不追究。然而我等來(lái)的卻是瑪絲菲爾的無(wú)限的沉默?，斀z菲爾這樣的做事處事態(tài)度，我不能接受”。

　　據(jù)2011年11月4日?qǐng)?bào)道，消費(fèi)者于山東淄博商廈購(gòu)買(mǎi)的深圳瑪絲菲爾女裝被檢測(cè)材質(zhì)以次充好，上萬(wàn)元的瑪絲菲爾女裝實(shí)質(zhì)為兔毛而非灰鼠毛。隨后，消費(fèi)者聯(lián)系了職業(yè)維權(quán)人紀(jì)萬(wàn)昌先生幫助維權(quán)。

　　據(jù)了解，紀(jì)萬(wàn)昌在接到消費(fèi)者的維權(quán)幫助后，與消費(fèi)者協(xié)商，若深圳瑪絲菲爾時(shí)裝有限公司能拿出50萬(wàn)資助貧困山區(qū)孩子，并召回問(wèn)題產(chǎn)品，消費(fèi)者將不予以追究。

　　然而事件已過(guò)去3個(gè)多月，深圳瑪絲菲爾時(shí)裝有限公司仍無(wú)作為。

　　從“法蘭特”到“恩情”再到后來(lái)的知名的品牌女裝軍行列一員的“瑪絲菲爾”，瑪絲菲爾走過(guò)了15年的歷史，已經(jīng)在消費(fèi)者心中樹(shù)立起了良好的形象，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　全國(guó)大中城市的高端商場(chǎng)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店達(dá)300多家，每年銷(xiāo)售高檔時(shí)裝80萬(wàn)余件，營(yíng)業(yè)額十多億人民幣，企業(yè)年盈利達(dá)4億元。這全來(lái)自于消費(fèi)者信賴，，然而，瑪絲菲爾卻干起了“以次充好欺詐消費(fèi)者”的勾當(dāng)，這樣的行為切實(shí)將瑪絲菲爾的忠實(shí)消費(fèi)者羞辱的體無(wú)完膚。相信這樣的事情不但當(dāng)事人消費(fèi)者不能接受，所有的消費(fèi)都不能接受。

　　日本的曾經(jīng)也無(wú)人不知、家喻戶曉的牌子因?yàn)橐粋€(gè)小小的質(zhì)量故事，很快就倒閉了。一個(gè)努力了幾十年的品牌，僅僅因?yàn)橄聦俟S的一個(gè)不負(fù)責(zé)任的決定，毀于一旦。然而，在中國(guó)，消費(fèi)者似乎總有懷舊之心，但有些企業(yè)卻將這些容忍變成資本，問(wèn)題產(chǎn)品屢禁不止，產(chǎn)品問(wèn)題變本加厲。

　　人的容忍度是有限的，誰(shuí)也經(jīng)不起長(zhǎng)久的欺騙與刺激?，斀z菲爾這種“按兵不動(dòng)”的行為究竟意何為?筆者想，這種長(zhǎng)久的沉默或許只會(huì)丟失更多的追隨者，使企業(yè)更加失信。如此步調(diào)，誠(chéng)信缺失企業(yè)還能走多遠(yuǎn)呢?深圳瑪絲菲爾時(shí)裝有限公司應(yīng)深思，同時(shí)作為不合格女裝的山東淄博商廈也需考慮。