21日，在武昌光谷上班的張小姐反映，她在中南路某品牌店為母親買(mǎi)了件短袖針織衫，花了450元，近期發(fā)現(xiàn)該衣服無(wú)任何商標(biāo)牌，也無(wú)購(gòu)物發(fā)票。當(dāng)日，母女倆帶著針織衫來(lái)到店中，試圖換一件，可店主堅(jiān)決不同意。

　　5月12日，張小姐的母親陳女士從鄂州來(lái)武漢看望女兒，張小姐見(jiàn)臨近母親節(jié)，便帶著媽媽去中南路一品牌店選購(gòu)衣服。母女倆挑選了一件款式新穎的短袖針織衫，花費(fèi)450元。由于時(shí)間匆忙和對(duì)該品牌的信任，母女倆當(dāng)時(shí)并未留心商標(biāo)牌和發(fā)票。次日，陳女士便離開(kāi)了武漢，但一直未穿過(guò)該件衣服。上周，她拿出針織衫端詳時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)新衣服上竟沒(méi)有任何商標(biāo)牌，翻遍提回家的購(gòu)物袋，也沒(méi)有任何發(fā)票。張小姐從母親處聽(tīng)聞后，想到自己買(mǎi)此品牌的衣服多年，是其忠實(shí)顧客，便決定去店里反映情況，試圖換一件。

　　21日，陳女士從鄂州趕到武漢，下午2時(shí)許，母女倆帶著針織衫來(lái)到店里，張小姐說(shuō)明情況后，女店主承認(rèn)衣服無(wú)商標(biāo)牌和發(fā)票確實(shí)是他們的問(wèn)題，張小姐表示其衣一次未穿，能否換一件時(shí)，女店主說(shuō)此款無(wú)貨，張小姐說(shuō)明衣服是她送給媽媽母親節(jié)的禮物，能否換一件別的款式，價(jià)格高點(diǎn)的也行，但女店主態(tài)度冷淡，堅(jiān)決不同意，趁著母女倆和店員交流的空當(dāng)，女店主溜出了店子，母女倆等了20多分鐘也不見(jiàn)其再出現(xiàn)。“我很生氣，將衣服留在了店子里，等他們答復(fù)。”

　　隨后，記者找到武昌工商分局，工作人員表示將去調(diào)查并處理，盡量幫張小姐換貨。