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雙匯發(fā)展再跌近7% 危機公關(guān)不如誠心改過

2011/4/25 17:12:00 來源: 新華財經(jīng)評論(0)80

雙匯 危機 公關(guān)

  編者按:深陷“瘦肉精”丑聞的銷售數(shù)據(jù)“出奇”地好是因為公司隱瞞了關(guān)鍵承諾。


  上周六,雙匯發(fā)展發(fā)布公告承認,公司確實承諾對經(jīng)銷商可100%退貨,損失由雙匯承擔(dān)。然而,雙匯并沒有解釋此前隱瞞這一信息的原因,也并未明確是否將為誤導(dǎo)投資者的行為承擔(dān)法律責(zé)任。


  截至今日收盤,雙匯發(fā)展報58.52元,大跌6.96%,成交44.68萬手,成交額居兩市排名第三位,盤中還一度跌停。


  雙匯被質(zhì)疑隱瞞關(guān)鍵承諾


  4月19日,雙匯發(fā)展對瘦肉精核實情況進行公告并復(fù)牌。公告中,雙匯發(fā)展闡述了目前鮮凍品及肉制品日均發(fā)貨量,已恢復(fù)至2011年3月上半月平均日發(fā)貨量的70%~80%;日回貨款9000多萬,恢復(fù)至3月上半月平均日回收款的72%。


  經(jīng)過連續(xù)兩個跌停之后,4月21日雙匯終于打開跌停,全天微跌0.24%。正當(dāng)機構(gòu)和散戶準(zhǔn)備松一口氣時,上周五一則消息又把雙匯發(fā)展推上風(fēng)口浪尖。


  報道稱:雙匯在上海冷鮮肉幾乎絕跡,北京地區(qū)個別超市火腿腸銷量萎縮超五成,華南地區(qū)銷售遇冷,而成都地區(qū)雙匯產(chǎn)品仍未上架,多數(shù)經(jīng)銷商的銷量大幅下滑,下滑幅度少則五成,多則八成。公告和現(xiàn)實之所以出現(xiàn)這么大的出入,是因為雙匯承諾,經(jīng)銷商在5月份之前未銷售完的產(chǎn)品,可以無條件退貨,且退貨的產(chǎn)品損失不用經(jīng)銷商承擔(dān)。


  正是因為雙匯有這樣的承諾,因此外界質(zhì)疑認為,經(jīng)銷商不承擔(dān)風(fēng)險,因此可以不考慮實際銷量而大肆鋪貨,才有了之前19日公告中“出奇好”的銷售數(shù)據(jù);同時由于雙匯披露的是隱瞞了重要承諾的銷售數(shù)據(jù),這一信息也將直接影響投資者的投資決策。


  針對上述消息,上周五早上,深交所再度發(fā)公告稱:因媒體報道了河南雙匯投資發(fā)展股份有限公司未披露的信息,經(jīng)公司申請,本所將于4月22日10:30起對雙匯發(fā)展進行臨時停牌,待公司刊登相關(guān)公告后復(fù)牌。


  雙匯回應(yīng):承認有100%退貨政策


  針對媒體有關(guān)隱瞞關(guān)鍵承諾的報道,雙匯發(fā)展(000895)發(fā)布澄清公告稱,與此前的退貨政策相比,公司制定的新退貨政策承諾,2011年5月1日之前生產(chǎn)的過期滯銷品退貨政策由原雙匯承擔(dān)50%調(diào)整為承擔(dān)100%,并在退貨范圍中新增加了臨期產(chǎn)品;其他三類滯銷產(chǎn)品的退貨政策均保持雙匯承擔(dān)100%沒有變化。


  雙匯發(fā)展在最新的澄清公告中還表示,公司業(yè)績與已披露的業(yè)績預(yù)告、業(yè)績快報不存在較大差異。


  分析:會直接影響投資者決策


  有分析師認為,正是因為雙匯此前披露的是隱瞞了重要承諾的銷售數(shù)據(jù),這一信息也將直接影響投資者的投資決策,在不知道數(shù)據(jù)背后還有相關(guān)承諾的情況下,因為看見良好的恢復(fù)數(shù)據(jù)買了雙匯發(fā)展的股票,屆時經(jīng)銷商出現(xiàn)退款,恢復(fù)進程達不到先前的預(yù)期,股價下跌,投資者的損失又該由誰來承擔(dān)?


  數(shù)據(jù)顯示,去年共有169只基金持有雙匯共2.16億股,雙匯發(fā)展此前連續(xù)三個跌停,基金公司損失已超過50億,其中最受傷的是持股數(shù)量最多的興業(yè)全球基金。


  基金也讓雙匯噎著了


  截至2010年末,共有164只基金持有雙匯發(fā)展,總計達2.16億股;其中,更是有16只基金持有雙匯發(fā)展的比例超過基金凈值的5%。數(shù)據(jù)顯示,一季度上投摩根中國優(yōu)勢至少減倉約一半雙匯發(fā)展。此外,博時和興業(yè)全球旗下均有兩只重倉雙匯發(fā)展的基金減持了該股。值得注意的是,一季報顯示,大成景陽領(lǐng)先一季度加倉雙匯發(fā)展30萬股,大成核心也在一季度時加倉雙匯發(fā)展20萬股,必然導(dǎo)致大成基金的損失加劇。


  離奇唱多報告被指忽悠 30家券商集體失語雙匯事件


  銀河證券分析師董俊峰在雙匯“瘦肉精”事件曝光后曾多次離奇唱多,引來一片質(zhì)疑之聲。而中投證券也是幾度“強烈推薦”,4月18日,該券商研究員張鐳表示,雙匯復(fù)牌后將創(chuàng)造絕佳的中長期買入機會;4月21日,雙匯已經(jīng)兩個跌停時,張鐳再次發(fā)布報告“強烈推薦”。


  這些研究報告遭到投資者的嚴重鄙視。有投資者表示,這些和雙匯“一個鼻孔出氣”的研究報告應(yīng)當(dāng)當(dāng)作垃圾丟掉。某知名券商分析師告訴北京晨報記者,“瘦肉精”事件前,對雙匯發(fā)展出具研究報告的券商多達30余家,事件曝光后,僅有6家券商出具了對此事件的點評報告。近30家券商集體“失聲”,已從側(cè)面反映出主流券商對該事件的態(tài)度。


  雙匯表現(xiàn)“秀”味十足 危機公關(guān)還是誠心改過?


  自3月15日,含“瘦肉精”的生豬流入濟源雙匯食品有限公司一事被媒體披露以來,面對這一突如其來的“危機”,雙匯集團展開了一系列自救行動。然而,雙匯的自我救贖卻顯得頗具“秀”味。


  3月16、17日,雙匯集團連續(xù)兩天在其官網(wǎng)上就“瘦肉精”事件發(fā)布聲明,向消費者致歉,責(zé)令濟源分廠停產(chǎn)整頓,將每年的3月15日定為“雙匯食品安全日”。


  而最具戲劇性的場面發(fā)生在3月31日,當(dāng)天舉行的雙匯集團萬人職工大會上,與雙匯集團負責(zé)人萬隆鞠躬致歉形成鮮明對比的是,出現(xiàn)了經(jīng)銷商高呼“雙匯萬歲、萬總?cè)f歲”的驚人場面。


  4月6日,雙匯集團重慶區(qū)域馬姓經(jīng)理為讓市民相信重新上架的雙匯產(chǎn)品是安全放心食品,帶著促銷人員現(xiàn)場大吃雙匯火腿腸。


  更讓人質(zhì)疑雙匯道歉和改正誠意的是,4月18日雙匯公告公布了“瘦肉精”事件調(diào)查結(jié)果,稱“瘦肉精”事件是由于個別員工在采購環(huán)節(jié)執(zhí)行檢測時沒有盡責(zé),致使少量“瘦肉精”生豬流入濟源分廠。


  備受質(zhì)疑的數(shù)據(jù)也出現(xiàn)在4月18日雙匯發(fā)展發(fā)布的公告中。公告稱,3月23日,雙匯集團召開全國經(jīng)銷商大會后,各地逐步恢復(fù)雙匯肉制品及鮮凍品上架銷售。目前,鮮凍品和肉制品的日發(fā)貨量分別為1500多噸和3200多噸,分別恢復(fù)至2011年3月份上半月平均日發(fā)貨量的89%和71%;日回收貨款9000多萬元,已恢復(fù)至2011年3月份上半月平均日回收貨款的72%。


  在經(jīng)歷如此嚴重的食品安全事件后,經(jīng)銷商不僅口頭上喊著“雙匯萬歲”,更是通過實際行動促使雙匯產(chǎn)品日發(fā)貨量和日回收貨款回升如此之快,經(jīng)銷商的熱情程度,實在讓人驚訝。因此,網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑,這場“秀”味十足的危機公關(guān)到底有多少誠意?


  類“雙匯”問題層出不窮,市場何時不再輕言“原諒”


  “民以食為天”,老百姓最關(guān)注的是食品安全問題。雙匯發(fā)展是占據(jù)全國40%市場份額的肉類加工的龍頭企業(yè),卻暴出“瘦肉精”這樣關(guān)乎企業(yè)誠信和食品安全的惡性事件。


  更為公眾感到疑惑的是面對“瘦肉精”事件,雙匯發(fā)展展現(xiàn)出的系列行為和措施。包括“也是受害者”“經(jīng)理大吃火腿腸”“喊董事長萬歲的萬人道歉大會”以及公告披露不實質(zhì)疑等等。這不免讓人懷疑雙匯發(fā)展在“瘦肉精”事件發(fā)生后的種種表現(xiàn),是誠心改過,還是“秀場”公關(guān)?


  有專家認為,雙匯發(fā)展在“瘦肉精”事件出來以后,不是認真反思自身問題,而是忙于計算自身得失,并意圖運用公關(guān)手段僥幸過關(guān),最終損害的也是企業(yè)自身。


  廣東金融學(xué)院副院長陸磊則認為,近年來相繼發(fā)生“毒奶粉”“瘦肉精”“地溝油”“染色饅頭”等事件,這些惡性的食品安全事件屢禁不止。這說明我們的市場、主管部門為了各自的利益和考量,有可能會成為這類企業(yè)的兜底者和保護者,對食品安全問題太容易“原諒”和“忘記”,讓這些缺乏誠信和道德的企業(yè)輕易“過關(guān)”繼續(xù)“紅火”。

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