做不害羞的自我推銷者

　　關(guān)于成功人士或成功企業(yè)最大的神話是，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)并接受你的企業(yè)、個(gè)人能力、產(chǎn)品或服務(wù)，并爭先恐后的購買。但如果他們不知道你是誰、賣的是什么，他們?yōu)槭裁匆I這些東西，他們還會(huì)這樣爭先恐后嗎?自我推銷是大多數(shù)居家創(chuàng)業(yè)者可以隨時(shí)用到的、但還未被充分利用的最有利的營銷工具。

　　打造積極的企業(yè)形象

　　你只有一次向目標(biāo)客戶展示積極、難忘的企業(yè)形象的機(jī)會(huì)。居家創(chuàng)業(yè)者必須費(fèi)盡心思，自覺地努力構(gòu)建最專業(yè)的企業(yè)形象。大多數(shù)居家創(chuàng)業(yè)者并不具備精致的辦公室、高雅的店面和陳列室來展示企業(yè)前景，給顧客留下印象。相反，他們在建立及保持企業(yè)的專業(yè)形象時(shí)必須依賴于對(duì)細(xì)節(jié)的想象力、創(chuàng)造力和注意力。

　　了解客戶

　　居家創(chuàng)業(yè)者最大的特點(diǎn)，往往也是最重要的競爭優(yōu)勢，就是可以提供個(gè)性化的服務(wù)。這也是對(duì)目前所謂高科技服務(wù)方式的一種顛覆?？蛻魝兇_實(shí)已經(jīng)厭倦了聽到他們的信息存在某個(gè)地方的電腦上，必須進(jìn)行檢索;或被告知鍵入一大堆號(hào)碼以轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門，最后卻以語音信箱結(jié)束，而且之后收不到任何回饋電話。

　　居家創(chuàng)業(yè)者則可以自己接聽電話，了解客戶，提供個(gè)性化服務(wù)并由此獲得更多的交易機(jī)會(huì)。一項(xiàng)研究顯示，大多數(shù)生意(80%)都來自老客戶而不是新客戶。所以，在吸引新客戶的同時(shí)，更要服務(wù)好老客戶。從長遠(yuǎn)來看，個(gè)性化服務(wù)越好，就越會(huì)被高科技的現(xiàn)代世界接受和記住。

　　善用技術(shù)

　　你應(yīng)該避免過分陷入高科技世界，但也應(yīng)該知道怎樣去利用它?；ヂ?lián)網(wǎng)的一個(gè)最神奇的特點(diǎn)就是可以讓一家位于地下室的、只有1～2個(gè)人的企業(yè)網(wǎng)站可以比一家資產(chǎn)5，000萬美元的公司網(wǎng)站更好，沒人知道到底有什么區(qū)別。確保自己能跟上高科技世界的步伐，而它也能滿足你的需求。最好的技術(shù)是能夠切實(shí)幫助自己的技術(shù)，而不是只能給別人留下深刻印象的技術(shù)。

　　建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

　　任何人都不能靠自己建立起成功的企業(yè)，企業(yè)的成功需要和你一樣關(guān)心這個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)可以包括家庭成員、朋友、供應(yīng)商、商業(yè)聯(lián)盟、雇員、分包商、行業(yè)及企業(yè)協(xié)會(huì)、當(dāng)?shù)卣⑸鐓^(qū)。當(dāng)然，最重要的團(tuán)隊(duì)成員就是客戶，他們對(duì)你的企業(yè)該怎樣運(yùn)行具有發(fā)言權(quán)并關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展。

　　成為專家

　　當(dāng)你有問題需要解決時(shí)，你是會(huì)隨便聽取一個(gè)人的建議還是會(huì)尋求該領(lǐng)域?qū)＜业膸椭?顯然，你希望得到自己能力范圍內(nèi)最準(zhǔn)確的信息和幫助，會(huì)很自然地去尋求專家的幫助。熱水器漏水時(shí)你會(huì)打電話給管道工，想賣房子時(shí)你會(huì)找房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，牙疼時(shí)會(huì)去找牙醫(yī)。如果你在所處領(lǐng)域越有名氣，就會(huì)有越多的人來找你，這樣便建立了更多的銷售及推薦機(jī)會(huì)。實(shí)際上，成為專家是開辟新客戶的另一種方式，與你到處找新客戶銷售產(chǎn)品相反，人們會(huì)主動(dòng)找你尋求幫助。

　　建立競爭優(yōu)勢

　　以家庭為基礎(chǔ)的企業(yè)必須有清楚、獨(dú)到的銷售定位。這無非是問自己這個(gè)至關(guān)重要的問題：“為什么人們要選擇與你做生意，購買你的產(chǎn)品或服務(wù)，而不是你的競爭對(duì)手?”換句話說，有哪些方面可以將你的企業(yè)和其他競爭者區(qū)分開呢?是更好的服務(wù)、時(shí)間更長的質(zhì)量保證、更好的選擇、更長的營業(yè)時(shí)間、更靈活的付款方式、更低的價(jià)格、個(gè)性化的服務(wù)、更好的售后服務(wù)還是更方便的退換政策呢?

　　對(duì)自己投資

　　頂尖的創(chuàng)業(yè)者會(huì)購買并閱讀商業(yè)及營銷書籍、雜志、報(bào)道、期刊、通訊、網(wǎng)站及行業(yè)出版物，他們知道這些資源會(huì)改善他們對(duì)商業(yè)及營銷功能與技巧的理解。他們會(huì)參加商業(yè)協(xié)會(huì)及俱樂部，與其他有經(jīng)驗(yàn)的商人進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)他們成功的秘訣，并清晰自己的目標(biāo)。即便已經(jīng)掌握了事件的主題，優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者還是會(huì)參加商業(yè)及營銷研討會(huì)、學(xué)習(xí)班和培訓(xùn)課程。因?yàn)樗麄冎?，教育是持續(xù)的過程。把事情做好通常有很多種方法，他們要用更省時(shí)、更省力的方法。優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者從未停止過在他們自己身上進(jìn)行投資。