六個(gè)字讓客人蜂擁進(jìn)店
“花小錢(qián),穿名牌”六個(gè)大字,和我一樣禁不住走進(jìn)一看究竟的人著實(shí)不少。這家店開(kāi)張不久,但它的名號(hào)在福州確很響亮,是在福州擁有30多家連鎖店的“衣時(shí)代網(wǎng)”折扣店中的一家。
作為年輕人中的一員,我竟然在逛街時(shí)走進(jìn)福州一家中年女裝廣告給洗腦啦!這家店鋪的門(mén)口玻璃窗上做了一幅大廣告,廣告出奇的簡(jiǎn)單,一幅只有紅底白字組成的廣告分外顯眼,畫(huà)面上只有“花小錢(qián),穿名牌”六個(gè)大字,和我一樣禁不住走進(jìn)一看究竟的人著實(shí)不少。這家店開(kāi)張不久,但它的名號(hào)在福州確很響亮,是在福州擁有30多家連鎖店的“衣時(shí)代網(wǎng)”折扣店中的一家。該店設(shè)在福州市區(qū)一條非商業(yè)街的道路旁,整條街除了這家“衣時(shí)代網(wǎng)”以外就沒(méi)有第二家服裝店,當(dāng)我進(jìn)店時(shí)發(fā)現(xiàn)它的生意出奇的好,選衣試衣的客人絡(luò)繹不絕,店主忙得不可開(kāi)交。
服裝店利用玻璃窗做廣告是常的事,而“衣時(shí)代網(wǎng)”折扣店的玻璃窗廣告卻與眾不同。我們常見(jiàn)的服裝店玻璃窗廣告無(wú)非是些“新款上市,全場(chǎng)XX折”、“拆遷特賣(mài),最后XX天”、“清倉(cāng)甩賣(mài),虧本銷(xiāo)售”之類(lèi)的內(nèi)容,屬于直接表達(dá)產(chǎn)品信息或促銷(xiāo)信息的海報(bào),此類(lèi)廣告是許多店鋪慣用的招術(shù),它僅僅表達(dá)了商家的做法,在消費(fèi)者眼里既沒(méi)新意更沒(méi)吸引力,也就很難讓客人見(jiàn)到廣告后就產(chǎn)生進(jìn)店的念頭。而“衣時(shí)代網(wǎng)”品牌折扣店的店外廣告所產(chǎn)生的神奇效果,不僅是它來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家許孫鑫老師之手,更重要的是如許孫鑫老師所主張的觀點(diǎn)——廣告必須體現(xiàn)客戶利益,在“花小錢(qián),穿名牌”的六個(gè)字影里,正好滿足了客戶利益中的“精神利益”和“物質(zhì)利益”,把品牌折扣店所面向的消費(fèi)者的消費(fèi)心理,通過(guò)廣告表達(dá)出來(lái),說(shuō)出了消費(fèi)者的心里話,成就了這家服裝店的店外功夫。{page_break}
“門(mén)庭冷落車(chē)馬稀”這句話對(duì)許許多多的店鋪來(lái)說(shuō),都是很貼切的用詞,稍加留意就不難發(fā)現(xiàn),太多人開(kāi)店在等著客人進(jìn)店,而很少開(kāi)店的人在外店外功夫傷腦筋,甚至于連起碼的店外功夫意識(shí)都沒(méi)有。上網(wǎng)搜索許多服裝連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)站,在招商加盟相關(guān)的條件要求中,無(wú)不要求加盟商選擇在繁華街道開(kāi)店,其目的很明顯,一是繁華地段人流量大,二是繁華地段形成了服裝商業(yè)圈,在這樣路段開(kāi)服裝店過(guò)往行人多,不愁沒(méi)客人進(jìn)店。然而事實(shí)并非如此,人流量是很重要的條件,但不是店鋪門(mén)前人流量大就等同于進(jìn)店的人流量大,也不等同于店內(nèi)交易量就大,因?yàn)樵诜比A地段同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)左右了消費(fèi)者的選擇,也加大了店租的成本,其結(jié)果未必是打?qū)α巳缫馑惚P(pán)。
講述一個(gè)案例不是我的意圖,通過(guò)“六個(gè)字讓客人蜂擁進(jìn)店”的案例,我們學(xué)到了什么?這才是我的初衷。我曾在電視上聽(tīng)過(guò)一個(gè)所謂的“服裝業(yè)知名培訓(xùn)講師的課”,該講師對(duì)店外功夫的說(shuō)法是“櫥窗和店內(nèi)燈光一定要明亮”就能吸引客人進(jìn)店,可現(xiàn)實(shí)中我糾纏從沒(méi)被服裝店的櫥窗燈光欺騙過(guò),我想很多人亦不例外,因?yàn)檫@樣的燈光效果太容易做到,街頭也不乏燈光明亮的服裝店,消費(fèi)者習(xí)以為常了怎能讓他們因此而進(jìn)店呢?此外,櫥窗寫(xiě)廣告語(yǔ)的服裝店也比比皆是,可廣告語(yǔ)的作用卻難從進(jìn)店人數(shù)上得到驗(yàn)證。許多人想到自己在做什么,卻沒(méi)想到消費(fèi)者需要什么,這就是許多服裝店櫥窗廣告不管用的問(wèn)題所在。許孫鑫老師策劃的廣告語(yǔ),與眾不同的就是說(shuō)出了消費(fèi)者的心里話,是消費(fèi)者所想看到的東西,因而客人總是出于自身需要而進(jìn)店,體現(xiàn)出廣告的不凡創(chuàng)意。
廣告的創(chuàng)意就是一種創(chuàng)新,不是所有服裝店都在櫥窗貼上“花小錢(qián),穿名牌”就管用,而是根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品所面向的對(duì)象,去挖掘消費(fèi)者的需求,說(shuō)出消費(fèi)者的心里話,開(kāi)服裝店的你從中得到什么啟發(fā)了嗎?

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