人家都說我的物流四年的生意人，因?yàn)槲覀冞@行與汽車有著至關(guān)重要的聯(lián)系，幾乎所有的時間都在滾滾的車輪上度過。不論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑我準(zhǔn)在一大早出車，四年的時間我在車輪上跑遍了大江南北，收入也在我不歇腳的奔波中逐漸越滾越大。

　　第一次“淘金”艱難中屢遇困境

　　我是江蘇南京人，6年前我來到了上海。當(dāng)時聽別人說來上海的同鄉(xiāng)呆了幾年就發(fā)展起來了。所以當(dāng)時自己也希望能來到這邊賺一筆錢貼補(bǔ)家用。在托人幫忙后我聯(lián)系到了一個同鄉(xiāng)，就跟著人家開始做工程。

　　那時候我們做的都是一些小工程，手下也沒有太多的人，在上海雖然機(jī)會很多，但是競爭是非常殘酷的。一般大的工程我們很少能夠攬到，有時候甚至是規(guī)模小的一個工程，我們也需要多費(fèi)些時間才能爭取到手，所以我們做的相當(dāng)辛苦。慢慢熟悉了市場后，我決定自己一個人來干，于是我借了一筆錢，一個人邊跑單子，邊托家人在老家招工。本以為招工到齊后，我的生意就可以做起來，但事實(shí)并沒有我想的那么簡單，我兩個月緊跟的一個客戶也在我百般爭取下與別人簽訂了合同。

　　看著剛招來的工人沒活干，我心急如焚。但我還不死心，那個時候我一天拜訪七八家什么工程都攬，只要人家能給我機(jī)會我就不放棄。在我的努力下我的生意開張了，但還接的是一些小工程。

　　投入四萬再次創(chuàng)業(yè)破釜沉舟也要干到底

　　做了一年的小工程，生意還是不景氣，我每天心里充滿焦急。眼看著自己都奔30的人了，工程沒有起色，一大幫子手下還指望著我能做好做大養(yǎng)家糊口呢，我的壓力是一天大于一天。

　　突然我意識到這樣下去再也不是辦法，于是解散了工人帶著僅有的四萬元錢，我投入到了物流行業(yè)。物流的投入少，賺的都是辛苦錢，我想這一次自己絕不能放棄，一定要堅(jiān)持到底。最初我騎摩托車奔在上海的大街小巷，我一家家的聯(lián)系，我堅(jiān)信憑借自己的付出一定能有回報(bào)。

　　在信念下我跑成了幾筆小單子，客戶也對我們的服務(wù)非常滿意，后來在他們的介紹下我的客戶群開始壯大。說實(shí)話，在這行我還算個生人，沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，為了保證客戶的要求，我比別人付出的多很多。比如進(jìn)貨、送貨、盤貨，剛開始我費(fèi)老了勁了。一次我們遇到一個安徽的大客戶，人家的產(chǎn)品屬于高科技產(chǎn)品，所以對我們運(yùn)輸?shù)囊蠛芨撸捌诳疾煳覀兊膶?shí)力、資金和配套設(shè)施，而我們確實(shí)并沒有很大的規(guī)模，為了爭取這個客戶，我跑了很多趟，嘴皮子都快磨爛了，最后還是我的誠心打動了人家。{page_break}

　　認(rèn)準(zhǔn)路車輪上“拼”出大市場

　　我認(rèn)為物流這一行要做好客戶應(yīng)該有這么幾點(diǎn)：首先要“拼”價格公道，不論在上海跑廣東，還是跑江蘇，你的價格一定要合理;還有就是要“拼”守時，這一點(diǎn)應(yīng)該就是決定成敗的關(guān)鍵因素;最后就是“拼”誠信，你答應(yīng)人家的就一定要做到，不管出現(xiàn)了什么狀況，一定要能保證人家客戶的利益。

　　去年上海市剛剛出臺了新交規(guī)，我原先的小貨車已經(jīng)不能在市區(qū)的主要路段行走，這一情況嚴(yán)重影響了我的生意。

　　這樣一來，我得老客戶就會損失一部分，遇到需要市內(nèi)送貨的客戶，我的服務(wù)顯然出現(xiàn)了斷檔，我都快急死了，后來我發(fā)現(xiàn)市場中有一種新型的適用于城市的越野車能夠取代我原有的小貨車，當(dāng)時我一咬牙就買下了這輛富迪車。隨后事實(shí)也證明了我的選擇，運(yùn)貨送人一點(diǎn)都不含糊。

　　最關(guān)鍵的一次是在合寧高速路上為客戶送貨時出現(xiàn)了重大情況，車走在半路上就出現(xiàn)問題，搶修也無濟(jì)于事。這批貨客戶急著要，如果時間上出了差錯，我們就會違約，由此承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任會很大，而且我們多年維護(hù)的這個客戶也有可能因此丟掉。我緊急聯(lián)系調(diào)車來支援，可是根本趕不及。萬般無奈下我突然想到駕自己的車去事故地點(diǎn)拉貨，能拉多少就拉多少。當(dāng)客戶也允許我拉一部分過去時，我激動的不得了馬上就動身了。經(jīng)過11個小時的趕拼，最終在規(guī)定時間送到了一批貨。

　　工作就要“身先士卒”是老板更是朋友

　　自己做生意前期最大的難點(diǎn)就是凡事都要親歷親為，一點(diǎn)做不好很有可能就是滿盤皆輸。有幾次我的員工因?yàn)槭韬龃笠饨o客戶送貨出了問題，我沒有讓員工去道歉，而是主動去客戶那邊登門拜訪。我認(rèn)為態(tài)度最重要，就像人常說的換位思考，客戶一定希望自己受到尊重和重視。而作為公司的人我是有責(zé)任和義務(wù)向客戶說明原因的。

　　另外，我的物流生意能做大與我手下的員工努力也非常有關(guān)系，我很感謝他們能擰成一股繩來為客戶服務(wù)。上海城市大、交通復(fù)雜，為了能夠解決員工的上下班路遠(yuǎn)的難題，我每天要多花兩小時接送員工上下班。我相信與客戶之間是信任與合作，與自己的員工之間也是合作與朋友，只有這樣大家才能真正把公司當(dāng)成家，當(dāng)成每個人的事業(yè)來做。

　　6年的時間一晃而過，其中的坎坷和歡笑讓我至今難忘?，F(xiàn)在，我的服務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)大了六省一市，今后我還希望能爭取到更多的客戶，生意的范圍也要越做越廣。看到了富迪的創(chuàng)業(yè)征文活動，我就想讓我的這段看似平凡卻對我極不平凡的經(jīng)歷與別人一同分享