隨著企業(yè)對內(nèi)部信息化系統(tǒng)性管理需求的迫切上升，ERP的重要性逐漸顯露出來。只不過在早年間，高端ERP市場由海外大廠占據(jù)相對發(fā)展優(yōu)勢，但近些年來，轉型云ERP業(yè)務的趨勢之下，中國本土廠商由于更具備豐富的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，迎來彎道超車機會。

2011年，老牌軟件廠商金蝶就開啟了向云公司轉型的道路。其間金蝶一度砍掉了部分傳統(tǒng)現(xiàn)金流業(yè)務，從而造成發(fā)展過程中的階段性陣痛。同時，向云公司道路的轉型，本身需要從技術到認知再到執(zhí)行整個過程的徹底迭代，這些都考驗著廠商的決斷力。

       金蝶中國輪值總裁章勇近日向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，決定轉型云公司后，對金蝶從上到下都是一次重構?！斑@個挑戰(zhàn)將是持續(xù)的，未來仍將貫穿金蝶所有的活動中。我們遇到的難題，中國很多傳統(tǒng)軟件公司都將會碰到，因為這是一個端產(chǎn)品和SaaS產(chǎn)品并存的過程。今天中國傳統(tǒng)軟件公司在變化過程中要付出更多的心血和努力，才能實現(xiàn)自己心中的理想。”

     轉型成果在近些年來已經(jīng)顯現(xiàn)。此前金蝶國際（0268.HK）發(fā)布的2021半年度財報顯示，報告期內(nèi)公司云業(yè)務實現(xiàn)收入占集團整體收入比重約66.1%，云業(yè)務收入同比增長55.1%，核心參數(shù)云訂閱服務經(jīng)常性收入（ARR）同比增長71.5%。大型企業(yè)市場也實現(xiàn)里程碑式突破：華為全球人力資源項目，一期已正式上線；云南中煙項目自今年初正式上線。

     “金蝶自云轉型以來，走過了許多坎坷，從今年開始，我們進入了云轉型深水區(qū)。”8月19日舉行的業(yè)績溝通會上，金蝶集團董事會主席、CEO徐少春總結道，“Salesforce過往20多年云服務經(jīng)驗確實很值得我們借鑒，但是金蝶不是‘中國的Salesforce’，而是要做‘世界的蒼穹’。金蝶要奪回的不只是市場份額，更是中國企業(yè)對中國軟件的信心?！?/p>

章勇。資料圖

數(shù)字化能力的進階

      隨著技術能力的迭代演進，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化之路也經(jīng)歷了從MRP（物料需求計劃）到MRP II（生產(chǎn)資源計劃）、再到ERP（企業(yè)資源計劃）以及如今EBC（企業(yè)業(yè)務能力）的升級過程?！捌髽I(yè)管理正在從ERP資源計劃力，進化到EBC數(shù)字戰(zhàn)斗力變革”，章勇分享道。

這背后，是諸多產(chǎn)業(yè)都面臨新的變革節(jié)點以及發(fā)展機遇。章勇向記者分析，在幾十年的發(fā)展迭代過程中，金蝶觀察到了四個未來產(chǎn)業(yè)巨變方向：技術巨變、消費巨變、產(chǎn)業(yè)巨變、管理巨變。

      具體來說，技術變革帶來了很多商業(yè)模式的創(chuàng)新；新一代消費者對消費的不同理解，對企業(yè)的個性化生產(chǎn)與銷售能力帶來挑戰(zhàn)；各個產(chǎn)業(yè)都在向科技能力甚至科技型公司升級，進而希冀改變未來的商業(yè)模式。而最重要的，就是移動互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)從主張連接的1.0時代、到交易蓬勃的2.0時代、再到3.0時代的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時期，企業(yè)增長遇到新的瓶頸時，就凸顯出向管理要效益的重要性。

     “我們要從數(shù)據(jù)背后挖掘企業(yè)、員工的價值，希望組織更有活力、員工更有責任感。我更希望通過數(shù)據(jù)來管理企業(yè)、管理員工，而不是通過最終的結果。把過程了解清楚了，可以反哺更多的行為，從而更好地指導企業(yè)發(fā)展。”他續(xù)稱。

      對于金蝶來說，這也是一個能力不斷拓維的過程。章勇告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，企業(yè)管理軟件的不斷升級，是一個進步的標志。“過去我們講MRP、ERP，更多是圍繞企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營。ERP的核心是計劃，流程是它的基礎。但今天隨著技術的進步，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)已經(jīng)突破了內(nèi)部的要求，需要和上游供應商、下游客戶之間發(fā)生連接，而且要更好地了解客戶需求、提供產(chǎn)品和服務。這些能力是過去ERP所不具備的，所以就有了EBC?！?/p>

      這其中包括五個主要技術能力：連接客戶體驗平臺的能力、連接供應商生態(tài)平臺的能力、連接萬物的物聯(lián)網(wǎng)平臺、連接員工信息平臺的能力，核心是數(shù)據(jù)產(chǎn)生之后對數(shù)據(jù)智能分析決策的能力。

   “未來這五大能力決定了企業(yè)能否在殘酷的競爭中取得突破和成長?！彼赋觯瑥哪壳暗慕Y果來看，不少企業(yè)都已經(jīng)具備MRP和ERP能力，但真正以EBC五項平臺能力的視角來看，達標企業(yè)尚且不到50%?！斑@條道路很長，要做的事情還非常多，我們堅信未來EBC會更好地、有效地支持企業(yè)數(shù)字化轉型?！?/p>

     這一發(fā)展思路也在成為一種共識。據(jù)提出EBC發(fā)展理念的Gartner預測，到2023年，將有80％的組織擁有與2012年之前截然不同的ERP平臺，而那些不能與時俱進的ERP廠商將會損失10%的市場份額。

由此，在移動互聯(lián)網(wǎng)3.0時代，國內(nèi)更豐富的產(chǎn)業(yè)形態(tài)也將與國內(nèi)軟件廠商，共同推動數(shù)字化生態(tài)能力的更快速聚合與提升。而這也意味著，ERP時代的全球企業(yè)級軟件競合態(tài)勢與EBC時代將有極大不同。

    “平心而論，單純從ERP單體業(yè)務來說，海外廠商的系統(tǒng)做得非常全面，這值得國內(nèi)廠商學習。”章勇向記者坦言，但在移動互聯(lián)網(wǎng)3.0時代，中國很多基于移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務已經(jīng)走在了全球頂端，因為“很多場景是中國才有的”。

他指出，對于軟件公司而言，核心的競爭點其實在于對場景和業(yè)務的理解，這反而給了中國軟件企業(yè)崛起的機會。海外市場也將需要中國的軟件企業(yè)來支撐其海外應用。

“未來企業(yè)間的競爭會越來越趨同，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的今天，中國的軟件企業(yè)更有未來，也會在中國這個巨大的市場造就一家世界級SaaS服務的軟件公司?！?/p>

轉型為真正云公司

     更為重要的是進入云計算時代，企業(yè)間能力的鏈接已經(jīng)少不了這一重要基礎設施的支撐。而金蝶也是行業(yè)間率先提出徹底打造云原生底座的軟件廠商。

    回望決定轉型的2011年，章勇坦言挑戰(zhàn)巨大。“對我們最大的挑戰(zhàn)是產(chǎn)品架構分析，以前的產(chǎn)品架構不是按照技術結構來，這很難支撐未來在云平臺基礎下多租戶、容器、微服務、快速迭代等?！彼赋觯录夹g的推進一定要顛覆過去很多認知，這是對公司團隊很大的挑戰(zhàn)，不過好在金蝶一直以來始終保持了對技術的熱情。

自此，金蝶開始投入基于云原生架構下中臺思想的企業(yè)級PaaS平臺研發(fā)，并把微服務、容器、低代碼等能力放入新產(chǎn)品中，才有了今天面向企業(yè)級的蒼穹PaaS平臺，以及在平臺上構建面向超大企業(yè)的星瀚產(chǎn)品等應用的服務能力。

   “經(jīng)過云轉型之后，我們發(fā)現(xiàn)蒼穹平臺就是整個底座，這是未來支撐公司核心SaaS應用以及伙伴SaaS應用的底座平臺。”章勇表示，目前金蝶云的產(chǎn)品邏輯被稱為“一箭多星”，底層正是蒼穹平臺。

      平臺之上，則是基于不同規(guī)模和發(fā)展階段的企業(yè)，有針對性的具體云服務產(chǎn)品：面向大型企業(yè)SaaS管理云的金蝶云·星瀚，面向高成長型企業(yè)的SaaS管理云金蝶云·星空，以及面向小微企業(yè)SaaS管理云的金蝶云·星辰。而隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，可以直接在金蝶蒼穹平臺體系中進行升級，數(shù)據(jù)等信息都將有效鏈接。

     在如今強調(diào)底層技術能力自己掌控的背景下，金蝶也早有部署。

    章勇向記者分析，“很早我們就發(fā)現(xiàn)，倘若一味依賴過去的技術，我們在解決企業(yè)個性化問題的時候，會容易受制于人，包括很多工具、配置達不到企業(yè)的要求?！?/p>

     他進一步指出，從2000年開始，金蝶就希望能在應用中提煉一些源數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)模型，把通用的部分封裝在系統(tǒng)里，更好地服務客戶的個    性化需求，這也是最早基于平臺的思想。

     隨著新一代技術涌現(xiàn)，金蝶看到了真正把核心技術掌握在自己手里的可能。據(jù)介紹，通過金蝶發(fā)展28年來對企業(yè)管理軟件的理解，如今形成了KDDM（金蝶動態(tài)領域模型），借此可以在通用場景構建成熟的基礎上，結合企業(yè)需求搭建符合業(yè)務的應用場景。

“今天采用金蝶云·蒼穹PaaS平臺，大概兩周到三周的時間就可以構建一個新的應用，大大提升了企業(yè)業(yè)務的創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，能夠更有效支撐未來企業(yè)的變化或者模式的調(diào)整?！闭掠轮赋?，金蝶目前從系統(tǒng)架構、到研發(fā)代碼，都是由自己掌握核心技術，在支持企業(yè)的數(shù)字化轉型。

       在2020年度，金蝶已經(jīng)完成云業(yè)務占總收入比過半的目標，開始步入云轉型第二階段，其目標指向云訂閱模式的高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)介紹，在新階段，ARR（Annual Recurring Revenue，年度經(jīng)常性收入）是SaaS訂閱業(yè)務最關鍵的財務指標之一，這推動金蝶的收費模式甚至業(yè)務生態(tài)的發(fā)展模式都需要重新匹配。

     “中國企業(yè)從一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向SaaS產(chǎn)業(yè)轉型，這個過程中，我們一方面要摸索，另一方面要大膽創(chuàng)新，改變員工的思維。原來我們賣端產(chǎn)品，所有的組織、績效是以這種方式來考核；今天云轉型后，更多要看每年的訂閱收入，這對整個產(chǎn)品和服務能力都提出了更高挑戰(zhàn)。金蝶也花了更多的精力和時間在企業(yè)文化、員工思維方面。”章勇向21世紀經(jīng)濟報道記者介紹道。

在一次業(yè)績交流中管理層強調(diào)，金蝶的ARR數(shù)據(jù)，是純粹基于訂閱部分的業(yè)績，并未包含其他實施服務。而實際上，金蝶的實施服務部分有一些采用了由合作伙伴承接的形式來完成。

     章勇介紹道，“金蝶在推出蒼穹平臺之后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)要求服務多元化，如今沒有一家廠商能夠完全覆蓋企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中對數(shù)字化要求的所有內(nèi)容，但中國很多企業(yè)又需要這樣一個平臺和生態(tài)?！?/p>

因此，金蝶成為了這個平臺角色。一方面能解決客戶對于專業(yè)化能力的要求，另一方面能為不同規(guī)模類型的軟件公司提供連接客戶的機會，甚至可以發(fā)展壯大。

    “ 這條路的好處就是讓我們的能力更加聚焦在把核心產(chǎn)品做好，同時可以更好地賦能伙伴。其實這不是金蝶獨創(chuàng)的模式，很多公司都在采用這一思路。”他續(xù)稱。

      總體來看，當前國內(nèi)各個產(chǎn)業(yè)領域都意識到轉型數(shù)字化的重要性，只是目前的數(shù)字化程度尚且有巨大提升空間，這背后固然需要廠商與平臺生態(tài)之間的共建共贏，但更重要的還是企業(yè)主自身的意識。

     章勇向記者強調(diào)，“我們現(xiàn)在看到很多企業(yè)把數(shù)字化轉型列為一把手工程。因為這涉及到企業(yè)各個組織、方方面面的變化，如果沒有一把手強有力地推動貫徹，很難把轉型和變革走到底。今天我們更多希望企業(yè)高管能更有效認識到數(shù)字化的重要性，進而推動數(shù)字化轉型?！?/p>