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Converse“搖號賣鞋”遭吐槽 隨后發(fā)公函再被批

2019/4/4 11:33:00 來源: 全球紡織網(wǎng)評論(0)9176

Converse搖號賣鞋

  一雙經(jīng)典帆布鞋的發(fā)售,讓運動潮牌Converse(匡威)登上微博熱搜。

  4月2日,位于山東濟(jì)寧的一家匡威經(jīng)銷店,掛出一張名為“發(fā)售預(yù)警”的海報。信息顯示,三天后,店內(nèi)將進(jìn)行1970s復(fù)刻款黑色高幫鞋的抽簽發(fā)售活動。

  “1970s”是匡威復(fù)刻的1970年代美式經(jīng)典款鞋,該系列是品牌旗下賣得最好的帆布鞋款之一,其中黑色基本款最為暢銷。

  海報信息顯示,所有前往店內(nèi)抽簽的消費者必須穿著匡威的鞋子和服裝,并在現(xiàn)場排隊參與搖號。此舉在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)質(zhì)疑——網(wǎng)友認(rèn)為,匡威限量搖號、非粉勿入和炒作高價的做法太“膨脹”。

  面對消費者的質(zhì)疑,這家經(jīng)典老牌坐不住了。當(dāng)天下午,該品牌隨即發(fā)布一份致公眾函,向外界致歉。

  實際上,包括耐克、阿迪達(dá)斯和李寧在內(nèi),球鞋品牌限量抽簽賣鞋,并要求消費者穿著自家服飾參與活動,這樣的行為并不少見,匡威則選擇第一時間“認(rèn)錯”。

  該品牌表示,由于未能預(yù)估CHUCK70鞋款的受歡迎程度,部分消費者無法在第一時間買到喜愛的鞋款,因此向公眾道歉。

  公函還寫到,“匡威從未參與、也絕不鼓勵任何炒賣行為,品牌方已第一時間與相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行了嚴(yán)肅溝通,取消非聯(lián)名款產(chǎn)品的排隊和抽簽,嚴(yán)禁一切配貨行為。”

  盡管此次“搖號售鞋”為經(jīng)銷商個別行為,但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,事件依然影響到匡威品牌形象,同時反映出匡威對經(jīng)銷商的溝通和管理存在問題。目前,匡威聲稱已經(jīng)在中國市場展開自查。

  不過,匡威發(fā)布的公函仍遭到外界吐槽——文件不僅沒有蓋公章,甚至出現(xiàn)“杜絕此類事件不再發(fā)生”的錯誤表述,但隨后匡威已經(jīng)將其修改為“杜絕此類事件再次發(fā)生”。

  該品牌同時表示,“我們已與匡威總部反饋,增加生產(chǎn)數(shù)量以逐步滿足市場供應(yīng)需求。我們也會將目前有限的鞋款數(shù)量進(jìn)行分流售賣,無論線上線下均為先到先得,嚴(yán)禁黃牛惡意炒賣。”

  實際上,這家曾經(jīng)備受追捧的運動潮牌,如今正在陷入業(yè)績增長不穩(wěn)、消費者忠誠度下降的困境。

  2003年,耐克以3.05億美元收購匡威,并將其優(yōu)勢資源與母公司合并??锿幕@球優(yōu)勢和運動屬性被削弱之后,耐克將其轉(zhuǎn)型為休閑時尚品牌。依靠著超過百年歷史的品牌優(yōu)勢和經(jīng)典帆布鞋設(shè)計,匡威長期在年輕人之中掀起熱潮。

  但隨著全球運動潮流興起,VANS、PUMA等運動潮牌強勢攻占市場,市面上的同類產(chǎn)品劇增。從2016年開始,過分依賴經(jīng)典帆布鞋Chuck Taylor All Star的匡威,出現(xiàn)業(yè)績下滑。

  盡管耐克公司在2018財年的銷售額達(dá)到364億美元,但匡威品牌陷入困境——第四季度,銷售額同比下跌14%至5.12億美元,全年銷售額下跌11%至18.9億美元,再次低于20億美元大關(guān),甚至不及2015財年的業(yè)績。

  與此同時,匡威的盈利能力亦有所減弱。2018財年,其息稅前利潤從4.77億美元跌至3.1億美元,同比跌幅高達(dá)35%。

  為了扭轉(zhuǎn)頹勢,2017年前后,耐克曾接連從母公司輸送核心高管。

  其中,匡威總裁兼CEO換成前耐克首席營銷官大衛(wèi)·格拉索,耐克資深設(shè)計師肖恩·麥克道維爾出任匡威設(shè)計與創(chuàng)新副總裁,前耐克高級營銷總監(jiān)朱利恩·卡恩則出任匡威首席營銷官。

  2018年底,耐克集團(tuán)宣布,前可口可樂高管斯科特·烏澤爾(Scott Uzzell)接替退休的大衛(wèi)·格拉索(Davide Grasso),成為匡威品牌的新任總裁兼首席執(zhí)行官。

  不過,從2019財年的情況來看,匡威業(yè)績依然不穩(wěn)——雖然前兩個季度取得7%和6%的銷售增速,但第三季度再次出現(xiàn)4%的跌幅,匡威距離全面復(fù)蘇依然遙遠(yuǎn)。

  2018年,數(shù)據(jù)分析平臺Engagement Labs發(fā)布的最新報告顯示,13至20歲的“Z世代”消費者中,匡威和銳步在這些年輕群體的受關(guān)注程度大幅下降,其中,對匡威感興趣的人數(shù)相比五年前下降18%。

  從此次濟(jì)寧抽簽活動的市場反應(yīng)來看,消費者普遍認(rèn)為匡威此舉是“太把自己當(dāng)回事兒”。可見,這家以帆布鞋著稱的運動潮牌,在消費市場已經(jīng)明顯失勢。

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