現(xiàn)如今很多品牌都把目光聚集在千禧一代上。‘銀發(fā)一代’實(shí)際上是中國(guó)增長(zhǎng)最快的群體，老年人消費(fèi)占全國(guó)總額三分之一，然而這個(gè)群體幾乎被奢侈品行業(yè)所忽視。

　　“60歲以上的中國(guó)人不再只是尋找傳統(tǒng)的產(chǎn)品和大眾的購(gòu)買(mǎi)方式，”來(lái)自上海的67歲退休職工李老師向Jing Daily精日傳媒表示： “我們喜歡獎(jiǎng)勵(lì)自己，喜歡嘗試新鮮、現(xiàn)代的產(chǎn)品。”

　　根據(jù)中英商業(yè)委員會(huì)的一項(xiàng)研究，中國(guó)的老年人急于消費(fèi)，40%的退休人士愿意并能夠支付一個(gè)奢侈的假期，60歲以上的人平均預(yù)留15%的年收入用于旅行。 2013年，250萬(wàn)中國(guó)人的年收入超過(guò)130,000美金 (約89萬(wàn)人民幣)，其中的51%是年齡在40-49歲的人，該人群代表了強(qiáng)勁的消費(fèi)力。

　　“老年人更注重服務(wù)質(zhì)量，購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物中心的便利性，”上海的Daxue咨詢集團(tuán)的研究經(jīng)理Thibaud Andre說(shuō)。 “離線活動(dòng)通常是中國(guó)老年人了解品牌的絕佳方式?！?/p>

　　“然而，”他補(bǔ)充說(shuō)，“中國(guó)將近一半的老年人正在使用微信?！笔聦?shí)上，中國(guó)老年人口是最常使用微信的群體，60多歲的人會(huì)將80%的手機(jī)流量花在微信上，相比18至35歲的一代，只有6.8%會(huì)消費(fèi)同樣的流量在微信上。

　　因此，隨著奢侈品市場(chǎng)對(duì)千禧一代的癡迷，他們是否錯(cuò)過(guò)了老年人群這個(gè)巨大商機(jī)?

　　奢侈品牌似乎才剛剛開(kāi)始認(rèn)識(shí)到中國(guó)超過(guò)60這一年代的消費(fèi)力量。在上周的一次采訪中，歐萊雅中國(guó)首席執(zhí)行官Stéphane Rinderknech表示，“我們的消費(fèi)者中有‘銀發(fā)一代’ – 老年人，代表著數(shù)以億計(jì)的潛在消費(fèi)人群?！比欢瑲W萊雅品牌的成功營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其中包括奢侈品公司Giorgio Armani、Lancome、Stella McCartney和Yves St. Laurent Beaute -對(duì)該人群的回應(yīng)仍然很慢。歐萊雅沒(méi)有回應(yīng)置評(píng)請(qǐng)求。

　　據(jù)Daxue的分析師，目前國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模接近4500億美元，預(yù)計(jì)到2021年這一數(shù)字將翻一番。目前中國(guó)估計(jì)有2.41億60歲及以上的人口，占所有人口的17.3%。根據(jù)新華社關(guān)于中國(guó)國(guó)家老齡局的報(bào)告，到2050年，分析師預(yù)測(cè)這一數(shù)字將達(dá)到4.87億或全國(guó)人口的34.9%。這是全世界60歲以上總?cè)丝诘乃姆种弧?/p>

　　然而，根據(jù)國(guó)際研究公司Mintel去年的一份報(bào)告，只有8%的中國(guó)老年消費(fèi)者認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人員根據(jù)產(chǎn)品定位他們的口味。這項(xiàng)研究調(diào)查了10個(gè)城市的600名中國(guó)老年人和3000名線上來(lái)年人，得出結(jié)論為‘銀發(fā)一代’和試圖針對(duì)他們的品牌之間存在著嚴(yán)重脫節(jié)。

　　看來(lái)分析師甚至無(wú)法解釋什么才能成功實(shí)現(xiàn)‘銀發(fā)一代’營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。許多營(yíng)銷(xiāo)公司對(duì)被問(wèn)及高齡市場(chǎng)感到驚訝，老年消費(fèi)者更感受到自己被忽視。 “他們認(rèn)為我們不存在，”來(lái)自北京的退休銷(xiāo)售經(jīng)理David Chan說(shuō)。

　　阿里巴巴今年早些時(shí)候推出了老年版淘寶，旨在讓60歲以上的人更容易在線支付產(chǎn)品，由子女建立親情賬號(hào)并且選擇自己的身份，邀請(qǐng)可能并不太會(huì)獨(dú)立操作 APP 的父母來(lái)綁定賬號(hào)。

　　該渠道發(fā)展主管Ding Jian對(duì)Alizila表示：“我們希望淘寶成為一個(gè)橋梁，幫助他們(老年人)加強(qiáng)與年輕一代的關(guān)系，讓他們聯(lián)系更加緊密。” 據(jù)阿里巴巴稱，最近有兩位“老年高級(jí)體驗(yàn)官”正式開(kāi)始在淘寶網(wǎng)工作。

　　根據(jù)Daxue分析師的說(shuō)法，淘寶的老年在線功能可能成為向中國(guó)60多歲人口推銷(xiāo)一種有利可圖的方式。 “老年人依賴家人的意見(jiàn)，他們的社會(huì)消費(fèi)需求更強(qiáng)，”他補(bǔ)充說(shuō)。 “家人和朋友的建議對(duì)他們的購(gòu)買(mǎi)決定產(chǎn)生重大影響?！?/p>

　　相比之下，奢侈品牌還在努力了解中國(guó)不斷發(fā)展的老一代。 退休李教師表示：“他們認(rèn)為我們想要的只是坐在家里看報(bào)紙，”她說(shuō)，“但我們也想要旅行，想要看起來(lái)有精氣神，擁有時(shí)髦的衣服和發(fā)型等等，我們也愿意為此消費(fèi)?！?/p>