從“中產(chǎn)標(biāo)配”，到頻頻降價(jià)，無印良品一直在努力地“討好”中國(guó)消費(fèi)者。

　　近日，無印良品中國(guó)官方微信消息稱：“2019年3月29日起，延續(xù)價(jià)格的重新審視，MUJI站在中國(guó)的角度開發(fā)出了一系列‘中國(guó)需要’的商品，為中國(guó)做出改變!”此前價(jià)格為8840元的床品，將改成中國(guó)尺寸的1.2×1.5米標(biāo)準(zhǔn)尺寸;床和床墊的長(zhǎng)度由2米變?yōu)?.95米的尺寸。無印良品開發(fā)人員在官微中表示，“不再因?yàn)槊髦唐反嬖诘牟环稀袊?guó)需要’的‘小尷尬’而留有遺憾。我們希望提升顧客的滿意度，提升了品牌‘好感度’”。

　　除此之外，被調(diào)整尺寸的產(chǎn)品的售價(jià)也有大幅下調(diào)。其中，新尺寸的床品價(jià)格降到560元，相當(dāng)于降價(jià)36%。同時(shí)降價(jià)的還包括T恤，從78元降到58元;部分文具商品，吊牌價(jià)35元，折后價(jià)18元，降幅近50%。

　　實(shí)際上，為謀求在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，自2014年開始，無印良品推行“新定價(jià)”措施，而本次調(diào)整已經(jīng)是無印良品在中國(guó)的第11次降價(jià)。在業(yè)內(nèi)看來，“價(jià)格的重新審視”是無印良品實(shí)行商品重新定價(jià)策略的概念，以“新定價(jià)”代替“大甩賣”，顯得“委婉且得體”。

　　對(duì)此，不少網(wǎng)友對(duì)此做法表示支持，同時(shí)也有網(wǎng)友稱，無印良品終于“開竅”，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)這么多年才做出調(diào)整和改變實(shí)屬不易。

　　實(shí)際上，無印良品一次又一次的調(diào)價(jià)背后也有無奈。

　　根據(jù)無印良品母公司株式會(huì)社良品計(jì)畫(以下簡(jiǎn)稱“良品計(jì)畫”)發(fā)布的2019財(cái)年財(cái)報(bào)，無印良品前三財(cái)季(2018年3月至11月)在中國(guó)市場(chǎng)銷售額比上年同期下降9%。

　　從此前降價(jià)時(shí)間與財(cái)務(wù)表現(xiàn)來看，在實(shí)施新定價(jià)后，無印良品的業(yè)績(jī)往往能夠出現(xiàn)反彈，但這項(xiàng)策略在2017年下半年后開始收效甚微。

　　此外，梳理發(fā)現(xiàn)，近兩年，無印良品所售商品頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題。繼今年1月餅干被檢測(cè)出有疑似致癌物后，其所售的瓶裝水再次被檢測(cè)出有疑似致癌物溴酸鹽。

　　2017年3月15日，無印良品被央視315晚會(huì)曝光，店內(nèi)一些日本食品的外包裝上都被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標(biāo)簽，但是當(dāng)揭開中文標(biāo)簽后，露出了這些產(chǎn)品的真實(shí)產(chǎn)地，疑似來自日本核污染區(qū)，名列禁止進(jìn)口名單。不過，隨后，無印良品發(fā)聲明稱是誤會(huì)，并稱標(biāo)簽上所標(biāo)注的產(chǎn)地信息為本公司母公司名稱及其法定注冊(cè)地址，并非進(jìn)口食品產(chǎn)地。

　　去年1月29日，據(jù)新華社報(bào)道，援引國(guó)家測(cè)繪地理信息局通報(bào)的在全覆蓋排查整治“問題地圖”專項(xiàng)行動(dòng)中查處的第一批8起典型案件中，“無印良品”商店登載“問題地圖”案赫然在其中：無印良品商店贈(zèng)閱的《2017年秋冬家具目錄冊(cè)》中插附的地圖存在問題。

　　去年3月15日前后，有數(shù)位消費(fèi)者向媒體反映，無印良品門店購買的杯子、化妝盒等物品沒有標(biāo)簽、看不出產(chǎn)地、材質(zhì)和用法，更有家中孩童咬碎了杯子被劃傷。另外，有數(shù)款無印良品在售電子產(chǎn)品，在中國(guó)市場(chǎng)是沒有開展維修服務(wù)的。

　　去年9月，無印良品北京某門店工作人員因拒絕配合當(dāng)?shù)毓ど叹诌M(jìn)行商品抽檢工作，引發(fā)輿論嘩然。并在不久后，當(dāng)?shù)毓ど叹衷诠倬W(wǎng)通報(bào)了無印良品服裝質(zhì)量抽檢結(jié)果，共10批次服裝不合格，涉及纖維含量、染色牢度等指標(biāo)不符等問題。

　　不可否認(rèn)，無印良品近年來還多次被消費(fèi)者投訴門店商品無標(biāo)簽、未標(biāo)明產(chǎn)地、材質(zhì)及用法，質(zhì)量存憂，以及多款在售電子產(chǎn)品屢次被消費(fèi)者投訴使用周期不長(zhǎng)，且不提供售后服務(wù)，消費(fèi)體驗(yàn)差。

　　與此同時(shí)，使無印良品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)受到掣肘的還有各個(gè)生活類電商平臺(tái)和線下品牌門店的夾擊。

　　如今，網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品、蘇寧極物等電商平臺(tái)和名創(chuàng)優(yōu)品、諾米家居(NOME)等線下品牌門店都欲在家居市場(chǎng)分一杯羹。有業(yè)內(nèi)人士稱，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過利用電商模式改變供應(yīng)鏈降低成本，實(shí)行高性價(jià)比，在互聯(lián)網(wǎng)渠道比無印良品的擴(kuò)張更為猛烈，對(duì)無印良品的沖擊很大。

　　在業(yè)內(nèi)看來，由于品質(zhì)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度在下降，降價(jià)并不一定會(huì)迎合消費(fèi)者的需求，未來如何實(shí)現(xiàn)價(jià)格與品質(zhì)的平衡才是長(zhǎng)久之計(jì)。