兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰提交的五份書面建議，分別涉及智慧教育、公共衛(wèi)生、智慧辦公、民辦高校、稅收政策等熱點(diǎn)問題。

在疫情背景下，人工智能應(yīng)用本身也是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

圍繞人工智能應(yīng)用、技術(shù)研發(fā)和科大訊飛自身企業(yè)發(fā)展話題，5月28日，科大訊飛聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁、研究院院長(zhǎng)胡國(guó)平接受了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪。

增長(zhǎng)點(diǎn)猜想

《21世紀(jì)》：今年劉慶峰兩會(huì)建議更聚焦于人工智能的具體應(yīng)用，背景是什么？

胡國(guó)平：首先，近年來人工智能行業(yè)化、場(chǎng)景化的趨勢(shì)更加明顯；越來越多的公司把人工智能和具體的行業(yè)和場(chǎng)景結(jié)合。第二，原來人們用軟件實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，現(xiàn)在慢慢出現(xiàn)一些相應(yīng)的硬件，比如專門的訊飛智能錄音筆、訊飛翻譯機(jī)。第三是芯片化，是從行業(yè)角度，中國(guó)在人工智能相關(guān)的芯片等基礎(chǔ)領(lǐng)域的研發(fā)有了加強(qiáng)。第四，疫情影響，人工智能在醫(yī)療方面的應(yīng)用和價(jià)值被急速加大，包括用智醫(yī)助理電話機(jī)器人，用人工智能外呼的方式實(shí)現(xiàn)疫情的隨訪、排查、復(fù)工情況調(diào)查等。

《21世紀(jì)》：你的一個(gè)身份是認(rèn)知智能國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任，當(dāng)前實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行哪些前沿研究？

胡國(guó)平：簡(jiǎn)單地說，我們研究的一個(gè)非常重要的方向，就是怎樣讓深度學(xué)習(xí)和人工專家的配合過程中實(shí)現(xiàn)可解釋性。

現(xiàn)在人工智能最基本的框架，都叫基于深度學(xué)習(xí)。但對(duì)一些行業(yè)應(yīng)用來說，不可解釋性的人工智能的應(yīng)用落地還是有很大障礙。比如，在醫(yī)療領(lǐng)域，機(jī)器告訴醫(yī)生病情結(jié)論，但不告訴醫(yī)生是因?yàn)槭裁丛?，那醫(yī)生在采信機(jī)器結(jié)果時(shí)就會(huì)有很大的心理壓力。這方面我們做了很多工作，就是要給出推理的過程。

《21世紀(jì)》：你認(rèn)為哪一個(gè)應(yīng)用可能成為最大的增長(zhǎng)點(diǎn)？

胡國(guó)平：離不開衣食住行，更多是這些應(yīng)用方面的場(chǎng)景化，往縱深方向發(fā)展。比如現(xiàn)在人工智能技術(shù)可以達(dá)到基層醫(yī)生的水平，那未來能不能達(dá)到二甲醫(yī)院的水平，能不能和醫(yī)生有更好的互動(dòng)？這些領(lǐng)域的應(yīng)用產(chǎn)值未來還會(huì)有比較大的發(fā)展，而從影響來說我估計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)了5%左右。

如果要說“最”，我個(gè)人認(rèn)為是教育。因?yàn)閺膮⑴c整個(gè)行業(yè)的人數(shù)來說，教育是最大的。每個(gè)人都希望學(xué)習(xí)效率明顯的提升，希望有個(gè)性化、虛擬化的輔導(dǎo)老師。

還有一個(gè)非常重要的領(lǐng)域，叫萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的智能硬件，所有的家電、家居實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)落地，把機(jī)器變得更聰明，可以聽懂人說的話，看懂人的手勢(shì)表情等。

AI泡沫影響

《21世紀(jì)》：前幾年市場(chǎng)就在談?wù)揂I泡沫，2020年，你認(rèn)為泡沫還在么？

胡國(guó)平：2019年下半年，人工智能企業(yè)要想再融資其實(shí)已經(jīng)變得有難度了。

在人工智能比較熱的時(shí)候，有很多本來第二、第三梯隊(duì)的公司擠進(jìn)來，但實(shí)際上不太可能有那么多公司同時(shí)去做比如人臉識(shí)別、醫(yī)療影像等。對(duì)于頭部公司來說，還沒有到泡沫的程度。

《21世紀(jì)》：科大訊飛受到過市場(chǎng)中泡沫的影響嗎？

胡國(guó)平：從客觀上還是會(huì)有影響。包括自己的心態(tài)、人工智能人才的一些價(jià)碼等。我們的基本判斷是，去年下半年之后，相對(duì)更加理性一點(diǎn)，比如人才價(jià)碼上漲的幅度在放緩。

《21世紀(jì)》：科大訊飛上市也有12年了，上市之后對(duì)你來說有什么不一樣嗎？

胡國(guó)平：其實(shí)對(duì)公司來說影響還是會(huì)大一點(diǎn)。我們自己內(nèi)部有個(gè)說法，叫有錢沒錢一個(gè)樣。從自己的工作狀態(tài)、繁忙程度，以及對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的追求來說，我覺得沒什么影響。

訊飛業(yè)務(wù)方向

《21世紀(jì)》：2019年公司To C業(yè)務(wù)占比約36%，比上年提升約4個(gè)點(diǎn)，未來是否會(huì)繼續(xù)提高To C業(yè)務(wù)占比？

胡國(guó)平：我們對(duì)To C發(fā)展還是比較有信心，而且已經(jīng)看到了比較明確的發(fā)展?jié)摿Α５粫?huì)把占比定為努力的目標(biāo)。

一個(gè)是智能硬件相關(guān)的產(chǎn)品，我們做了更多場(chǎng)景化的細(xì)分產(chǎn)品，全系列產(chǎn)品的鋪開，使得用戶對(duì)訊飛相關(guān)的智能硬件單品，有更好的認(rèn)可。我們也會(huì)繼續(xù)去做用戶量級(jí)更大的一些產(chǎn)品，包括耳機(jī)等。

第二個(gè)是通過人工智能技術(shù)的API，提供開發(fā)者相關(guān)的人工智能技術(shù)的調(diào)用服務(wù)。云端調(diào)用服務(wù)的模式，一個(gè)比較大的好處是，使用這些人工智能技術(shù)的廠商成本是很低的，但因?yàn)橐?guī)?；?yīng)，使得本身API經(jīng)濟(jì)成為一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)的收入來源。

《21世紀(jì)》：如何看待投入和業(yè)績(jī)的關(guān)系？公司研發(fā)投入是否會(huì)因業(yè)績(jī)波動(dòng)受到影響？

胡國(guó)平：深度學(xué)習(xí)技術(shù)，可以用于語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、翻譯等所有的行業(yè)；當(dāng)語(yǔ)音識(shí)別做好了，可以在面向To C的智能錄音筆、庭審會(huì)議、語(yǔ)音電子病歷上用。通過這一產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，使得投入產(chǎn)出會(huì)比單獨(dú)做一個(gè)技術(shù)、一個(gè)產(chǎn)品的公司要高。

在人工智能領(lǐng)域也有明顯的“28原則”，只要做到了頭部，投入產(chǎn)出比是可以保障的。

至于業(yè)績(jī)波動(dòng)，可能會(huì)有影響，但我覺得訊飛有一個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。訊飛對(duì)核心技術(shù)的持續(xù)領(lǐng)先追求和投入非常堅(jiān)決，公司的決策層、股東都非常支持。而且剛才說“28原則”，到目前為止，我們確實(shí)領(lǐng)先了30%-40%，并獲得了比較好的回報(bào)。

（作者：南方財(cái)經(jīng)全國(guó)兩會(huì)報(bào)道組張賽男）