比“在逃”的“公主”“王子”更期待上海迪士尼樂園重新開業(yè)的，非樂園周邊酒店、民宿的經(jīng)營者莫屬。

上海迪士尼樂園開業(yè)至今，不僅為自身帶來了經(jīng)濟效益，它的輻射效應(yīng)更是擴散到周邊地區(qū)。圈層結(jié)構(gòu)之下，上海迪士尼樂園以其為中心，輻射方圓十公里區(qū)域。這其中，酒店、民宿業(yè)的影響最為顯著。21世紀經(jīng)濟報道記者從攜程平臺搜索發(fā)現(xiàn)，以“上海迪士尼樂園”為搜索關(guān)鍵詞，該平臺收錄的10公里范圍內(nèi)的酒店、民宿數(shù)量多達2469家。

然而，受新冠肺炎疫情的影響，上海迪士尼樂園于今年1月25日起閉園。這對于樂園周邊的酒店、民宿業(yè)而言，仿佛一顆重磅“炸彈”。

憶素度假別墅負責人胡和平告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，宣布閉園后，每天都會接到來自O(shè)TA平臺的退訂通知。

“雖然大家都知道因為疫情影響、很無奈，但那個時候感覺沖擊很大?！焙推奖硎荆绻痪S持一兩個月的閉園狀態(tài)，經(jīng)營層面還可以承受短期虧損。但一天等不到開園的消息，黑暗的日子一天沒有盡頭。

閉園100多天后，上海迪士尼樂園終于在5月11日重新開園。盡管限流，數(shù)萬人次游客量的重新流入?yún)s讓周邊的酒店、民宿走出了“至暗時刻”。

不過，21世紀經(jīng)濟報道記者走訪發(fā)現(xiàn)，經(jīng)此一“疫”，不少酒店、民宿經(jīng)營者正在反思：如何重新平衡客源結(jié)構(gòu)，降低因過多依賴迪士尼游客所帶來的潛在風險？

上海迪士尼樂園的重新開園，游客量的重新流入讓周邊的酒店、民宿走出了“至暗時刻”。新華社

黎明前的靜默

“3月9日迪士尼小鎮(zhèn)恢復(fù)營業(yè)時，我當時跑去現(xiàn)場踩點做直播，直播平臺上就有很多人在問迪士尼樂園什么時候開業(yè)?！币詧@度假四合院負責人倪華山告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，迪士尼樂園何時恢復(fù)營業(yè)同樣也是周邊民宿經(jīng)營者最關(guān)心的問題。據(jù)他回憶，上海迪士尼樂園曾于3月下旬進行過一次煙花測試，有關(guān)樂園將很快開業(yè)的消息迅速在民宿圈子里傳開。

“我們都滿懷期待地等待官宣，但直到‘五一’小長假來了，上海迪士尼樂園始終沒有宣布何時開業(yè)?！蹦呷A山表示，他和迪士尼周邊眾多民宿、酒店經(jīng)營者一樣，心態(tài)隨著各種開園傳聞不斷波動。直到5月6日凌晨，上海迪士尼樂園正式宣布將于5月11日開業(yè)，“靴子”落地了。

倪華山所經(jīng)營的以園度假四合院，是一家中式四合院風格民宿，距離上海迪士尼度假區(qū)直線距離約7公里。自2018年開業(yè)以來，迪士尼游客貢獻了約70%的客源。而今年春節(jié)假期，民宿假期訂單提前15天就已經(jīng)排滿。

上海迪士尼樂園每年千萬級的游客量極大帶動了周邊區(qū)域經(jīng)濟效益的提升，尤其是周邊酒店住宿業(yè)迅速得到提振。根據(jù)世界主題娛樂協(xié)會提供的數(shù)據(jù)，2017年、2018年上海迪士尼樂園客流量分別為1100萬人次、1180萬人次，連續(xù)蟬聯(lián)年度全球十大主題樂園之首。

倪華山向21世紀經(jīng)濟報道記者提供了一組數(shù)據(jù)：2018年，以上海迪士尼樂園為中心方圓8公里范圍內(nèi)，酒店和民宿數(shù)量差不多900家。但不到一年時間，即2019年上半年，這一數(shù)量直逼2000家。倪華山了解到，直到疫情發(fā)生前，還有很多民宿經(jīng)營者在迪士尼周邊拿房。

亞朵輕居酒店川沙店近些年的出租率也因上海迪士尼樂園得到提升。

據(jù)店長趙原原介紹，自2017年9月開業(yè)以來，亞朵輕居酒店川沙店的出租率很長時間維持在三分之一?！坝捎诰频昃嚯x浦東機場比較近，以前我們的銷售重點并不是以迪士尼游客為主?！壁w原原表示，考慮到酒店與上海迪士尼度假區(qū)的直線距離約5公里，我們決定將銷售重點人群轉(zhuǎn)向迪士尼游客。與攜程業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通后，亞朵輕居酒店川沙店納入迪士尼板塊酒店群中。

效果立竿見影。亞朵輕居酒店川沙店2019年整體的出租率超過96%，迪士尼游客占比超過一半。

但疫情以及迪士尼樂園閉園的消息，給酒店、民宿的經(jīng)營者潑了冷水。

“從1月20日開始，我們就開始接到取消訂單的通知?！壁w原原告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，取消的訂單入住時間橫跨1月至3月，約100多萬訂單額無償退訂。

“那段時間訂單都是‘噔噔噔’的一個一個取消。”倪華山講述，電腦滿屏都是取消的訂單，直到1月28日大年初四，以園度假四合院由此前訂單爆滿的狀態(tài)迅速清零，員工也都臨時從當天開始放假。

然而，對于酒店、民宿經(jīng)營者而言，訂單的取消只是損失的開始。

胡和平所經(jīng)營的憶素度假別墅距離上海迪士尼樂園約10分鐘車程，平日的整體入住率能維持在七成以上。這其中，迪士尼游客占絕大多數(shù)。

疫情發(fā)生以及迪士尼閉園后，胡和平的民宿于2月初歇業(yè)。他給21世紀經(jīng)濟報道記者算了一筆歇業(yè)期間的成本賬：歇業(yè)期間，憶素度假別墅的主要成本構(gòu)成為房租、水電、員工支出以及設(shè)備折舊維護費用，各類成本加起來每個月超過5萬元。

“這還不包括別墅一開始上百萬的裝修費用?！焙推奖硎?，由于自身在酒店家具用品領(lǐng)域有過二十多年的從業(yè)經(jīng)歷，因此十分重視民宿風格的設(shè)計。其所經(jīng)營的憶素度假別墅共三層，使用面積約450平方米，主打北歐風，最初裝修、家具用品投入費用約130萬元。

“歇業(yè)又意味著每個月8萬元至10萬元的營業(yè)收入在流失?！焙推礁嬖V21世紀經(jīng)濟報道記者，決定在迪士尼周邊開民宿時，他和幾個合伙人都會進行風險評估，并預(yù)留半年的現(xiàn)金流以應(yīng)對突發(fā)情況。但迪士尼遲遲未見開園，民宿的家具、設(shè)備等各類維護成本又無法避免，整個過程十分“煎熬”。

危機下的反思

千呼萬喚始出來，上海迪士尼樂園終于在5月11日恢復(fù)開業(yè)。對此，游客們報以巨大的熱情——據(jù)上海迪士尼度假區(qū)官方微信的售票信息顯示，樂園5月24日前的門票已經(jīng)售罄。

迪士尼效應(yīng)再度顯現(xiàn)。

“酒店目前的恢復(fù)情況已經(jīng)超過預(yù)期?！鄙虾｀徏颐览麃喚频晔袌鲣N售部總監(jiān)管靜告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，自上海迪士尼開園后，該酒店近期的出租率都超過50%。

上海麗蕓精品民宿負責人王麗紅也向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，雖然民宿的散客訂單還沒有完全恢復(fù)，但受迪士尼恢復(fù)開業(yè)的影響，一些散客訂單已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)。

在疫情期間的防控要求下，上海迪士尼樂園目前采取限流措施，每日入園人數(shù)控制在平時的三分之一，即2.5萬人左右。除此之外，由于國內(nèi)跨省游暫未恢復(fù)，在周邊游和省市內(nèi)游的帶動下，目前上海迪士尼樂園游客的構(gòu)成幾乎都是本地、周邊游客。

21世紀經(jīng)濟報道記者獲取的一組歷史數(shù)據(jù)顯示，上海迪士尼樂園開業(yè)三年內(nèi)累計接待游客超過3000萬人次。從客源結(jié)構(gòu)上看，上海本地和蘇浙皖的長三角游客占比為55%，國內(nèi)其他地區(qū)游客占比42%，國外游客占比3%；從消費意愿上看，外省市游客對樂園更有熱情，約63％的人表示肯定會去上海迪士尼樂園，約46%的人選擇住在迪士尼樂園附近。

上組數(shù)據(jù)意味著，擁有巨大消費潛力的外省游客的缺失，短期內(nèi)仍將影響迪士尼樂園周邊酒店、民宿業(yè)的復(fù)蘇進程。

事實上，基于對當前現(xiàn)狀的認知，上海迪士尼樂園周邊的酒店在鞏固迪士尼客源的基礎(chǔ)上，正加大對其他客源的重視。

“有的客人來這里是去旁邊奕歐來奧特萊斯購物，花季時分去薰衣草公園賞花?！惫莒o向21世紀經(jīng)濟報道記者介紹，上海鄰家美利亞酒店雖然依附于迪士尼樂園這一主線招攬客源，但也有部分客人并非沖著樂園而來。

但對于樂園周邊民宿業(yè)而言，這樣的反思則需更加深入。

“過去迪士尼樂園的確給我們帶來了很大的客流量，但這也造成我們對樂園的依賴?！蹦呷A山告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，這次疫情以及迪士尼閉園帶來的危機讓他重新開始思考，如何避免把“雞蛋放到同一個籃子里”。

在倪華山看來，雖然過去迪士尼樂園給周邊民宿帶來大量客流，并帶動周邊民宿的發(fā)展，但民宿在功能定位上已經(jīng)弱化為一個功能性住所，逐漸喪失了其他優(yōu)勢。

據(jù)《2019中國大陸民宿業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)報告》，截至2018年，中國大陸在線民宿房源數(shù)達107.2萬個，兩年間增長超過81%。不同于傳統(tǒng)酒店，民宿的特色在于給予住客非標準化服務(wù)的特色體驗。但行業(yè)的不規(guī)范發(fā)展，導(dǎo)致民宿同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。

而在上海迪士尼樂園效應(yīng)的輻射下，樂園周邊數(shù)量雖有提升，但大部分民宿缺乏特色，只能在價格上做文章，并淪為僅具備住宿功能，形成了高入住率、低房價的常態(tài)。

但如果僅是上海迪士尼樂園的附屬住宿功能產(chǎn)品，那么，民宿的命運就只能與迪士尼樂園“一榮俱榮，一損俱損”。

實際上，經(jīng)過21世紀經(jīng)濟報道記者的走訪了解，不少樂園周邊的民宿經(jīng)營者正在努力平衡客源、收入結(jié)構(gòu)，并打造自身品牌效應(yīng)。

倪華山正希望利用直播平臺興起的契機將以園度假四合院背后所代表的中式傳統(tǒng)建筑文化傳播出去。與此同時，他計劃加大線下活動的引流，包括加大對公司團建、商業(yè)取景拍攝、團體研修等訂單吸引力度。而胡和平同樣開始在商業(yè)拍攝、團建等方面花心思。

“這次疫情讓我們知道，如果長期下去，我們就會變成溫水煮青蛙，不知不覺地喪失了自身的特色?！蹦呷A山告訴21世紀經(jīng)濟報道記者。