南財(cái)AI新聞實(shí)驗(yàn)室研究員李維周瑩

作為一個(gè)公眾符號(hào)，一家上市公司在數(shù)字化媒體主導(dǎo)的輿論市場(chǎng)中獲得怎樣的評(píng)價(jià)，往往會(huì)對(duì)其內(nèi)在的企業(yè)價(jià)值帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。與此同時(shí)，董監(jiān)高作為上市公司的“關(guān)鍵先生”和對(duì)外的形象窗口，其聲譽(yù)對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要。

為了衡量上市公司及其董監(jiān)高團(tuán)隊(duì)在輿論場(chǎng)的曝光度和美譽(yù)度，南財(cái)AI新聞實(shí)驗(yàn)室通過(guò)大數(shù)據(jù)科技手段對(duì)包括在A股、港股、美股三大市場(chǎng)內(nèi)的6119家上市公司的“品牌數(shù)字資產(chǎn)”及5564名高管的數(shù)字聲譽(yù)情況進(jìn)行了深度還原。

通過(guò)對(duì)上市公司及其董監(jiān)高在2018年10月1日至2019年9月30日期間出現(xiàn)在財(cái)經(jīng)媒體、政府及行業(yè)網(wǎng)站、自媒體的新聞數(shù)據(jù)及來(lái)自微博、雪球等社交媒體的輿情數(shù)據(jù)調(diào)研和量化還原，南財(cái)AI新聞實(shí)驗(yàn)室勾勒了業(yè)內(nèi)首份關(guān)乎上市公司品牌的數(shù)字“資產(chǎn)負(fù)債表”和上市公司董監(jiān)高團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)調(diào)查。

南財(cái)AI新聞實(shí)驗(yàn)室納入正面輿情、負(fù)面輿情、中性輿情等多方面數(shù)據(jù)，并通過(guò)相應(yīng)的加總、抵減，以及通過(guò)“曝光度（聲量值）”、“美譽(yù)度（FB- Figure Brand，即品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值/董監(jiān)高聲譽(yù)資產(chǎn)凈值）”兩項(xiàng)量化指標(biāo)呈現(xiàn)出上市公司的品牌在數(shù)字化時(shí)代的最新格局。

品牌的數(shù)字資產(chǎn)分布

多達(dá)4485家上市公司的品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值為正，占統(tǒng)計(jì)樣本的67.76%，1546家上市公司的品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值則為負(fù)值，此外另有88家公司因缺少相關(guān)底層數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行確認(rèn)。

數(shù)據(jù)顯示，上市公司的品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值不低于10的公司僅有73家，僅占全部樣本的1.19%；品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值不低于1的公司有1554家，占比為25.40%，而占比達(dá)47.90%的2931家公司的品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值處在0-1區(qū)間。

排名前三的中國(guó)平安、騰訊控股、阿里巴巴的品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值則分別高達(dá)57.83 FB、40.57 FB和32.08 FB。

多數(shù)品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值較高的公司所處行業(yè)多與實(shí)體經(jīng)濟(jì)關(guān)系更加密切。按照GICS分類，品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值排名前100中，資本品行業(yè)公司占比最多達(dá)16家，而技術(shù)硬件與設(shè)備數(shù)量排名第二達(dá)11家，原材料排名第三達(dá)9家，但該類企業(yè)也大多具有“科技”標(biāo)簽。

我們對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，上市公司的曝光度與品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值并不成正比分布。例如品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值最高前兩家公司中國(guó)平安和騰訊控股，其曝光度排名僅分別為第8位和第7位。

而也有一些明星公司，其品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值遠(yuǎn)未能與其曝光度相匹配。

例如，京東、百度、萬(wàn)科的曝光度分別排名所有上市公司的第一位、第三位和第四位，但其品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值排名卻分別僅在第17位、第10位和第55位。

在品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值排名前100的公司中，品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值在排名上較曝光度領(lǐng)先位次超過(guò)100位的公司有11家，主要分布在農(nóng)業(yè)、硬件、公共事業(yè)等行業(yè)，呈現(xiàn)出硬科技或2B等特質(zhì)，其中前5名分別為圣農(nóng)發(fā)展、中航光電、信維通信、紫光國(guó)微、四維圖新。

不過(guò)和一些上市公司品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值的排名嚴(yán)重落后于曝光度不同，品牌數(shù)字資產(chǎn)凈值排名靠前的絕大多數(shù)公司，其知名度并未出現(xiàn)嚴(yán)重落后的情形。這一現(xiàn)象說(shuō)明，曝光度好的公司未必美譽(yù)度好，但美譽(yù)度好的公司往往伴隨著較好的曝光度。

高管曝光度與聲譽(yù)差值溯源

南財(cái)AI新聞實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)了上市公司董監(jiān)高團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)資產(chǎn)凈值前100名的公司及其曝光度。我們發(fā)現(xiàn)，曝光只是提高聲譽(yù)資產(chǎn)凈值的開(kāi)始，如何平衡正負(fù)面輿情仍是公司和董監(jiān)高團(tuán)隊(duì)面臨的重大挑戰(zhàn)。

從排名來(lái)看，蘇寧易購(gòu)、格力電器、阿里巴巴、騰訊控股、潤(rùn)達(dá)醫(yī)療位列董監(jiān)高團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)資產(chǎn)凈值榜前5，其對(duì)應(yīng)的曝光度得分排名則分別為8、1、3、2、118。

可以看到，格力電器、阿里巴巴、騰訊控股董監(jiān)高團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)凈值和曝光度得分較為匹配，其中，阿里巴巴“極度匹配”，其兩項(xiàng)排名均列第三名。這三者都是國(guó)內(nèi)知名的行業(yè)龍頭上市公司，其董監(jiān)高也頻頻在媒體露面。

阿里巴巴則不單單只有馬云這一靈魂人物，還擁有著中國(guó)商業(yè)界最強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，他們的“集體決策”機(jī)制以及使命驅(qū)動(dòng)型公司特質(zhì)，正是推動(dòng)阿里在曝光度得分和高管聲譽(yù)資產(chǎn)凈值方面齊頭并進(jìn)的重要推手。

我們認(rèn)為，保持高曝光度只是保持較好的董監(jiān)高團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)資產(chǎn)凈值的基礎(chǔ)。如何把控好企業(yè)經(jīng)營(yíng)的具體情況，保持有較多正向輿情和較少負(fù)面輿情的輸出仍是打造上市公司董監(jiān)高團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)的挑戰(zhàn)所在。

南財(cái)AI新聞實(shí)驗(yàn)室進(jìn)一步梳理董監(jiān)高團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)資產(chǎn)凈值100強(qiáng)的聲譽(yù)資產(chǎn)凈值數(shù)據(jù)和曝光度得分發(fā)現(xiàn)，上市公司高管整體聲譽(yù)資產(chǎn)凈值和曝光度得分之間并不成正比。

具體來(lái)看，董監(jiān)高聲譽(yù)資產(chǎn)凈值100強(qiáng)中曝光度得分與聲譽(yù)資產(chǎn)凈值排名偏離較大的企業(yè)分為三類：

一類是曝光度得分排名靠前而聲譽(yù)資產(chǎn)凈值排名靠后的企業(yè)，暴風(fēng)集團(tuán)、獐子島、承興國(guó)際控股等負(fù)面多發(fā)的上市公司赫然在列。

另一類是曝光度得分排名靠后而聲譽(yù)資產(chǎn)凈值排名前列的企業(yè)，屬于實(shí)力優(yōu)秀但風(fēng)格低調(diào)務(wù)實(shí)的類型，這類企業(yè)中央企及其旗下上市公司占據(jù)了較高的比例，例如中國(guó)糧油控股、中國(guó)鐵建等。但“酒香也怕巷子深”，這類企業(yè)可以提高曝光率，酌情提高企業(yè)的曝光度得分放大公司正面的形象。

還有一類便是聲譽(yù)資產(chǎn)凈值和曝光度得分偏離值較小同時(shí)名列前茅的公司，這些企業(yè)中出現(xiàn)了多家被市場(chǎng)所認(rèn)可的行業(yè)龍頭和知名品牌，包括阿里巴巴、騰訊控股、格力電器、貴州茅臺(tái)、中國(guó)平安等公司均在此列。