2020年的一場新冠狀病毒疫情的突然襲來。導(dǎo)致了許多的企業(yè)都受到了不同程度的影響。紅蜻蜓企業(yè)也是這次的受害者之一。

　　按以往來說，紅蜻蜓每個月幾乎能賺到幾個億的營收。但受此次疫情的影響，占營收的較大的線下零售店也遭到關(guān)閉。隨著大批量的門店逐漸關(guān)閉，在加上許多固定支出，例如員工工資、店租成本這些支出，幾乎每月的固定開支都達(dá)到了上億元。

　　后來，紅蜻蜓為了解決目前的狀況。決定主打?qū)⒕€下的門店轉(zhuǎn)移到線上。制定一系列的補救措施。

　　在2月8日前的一個星期，指揮部與代理商、加盟商之間開會，在七天之內(nèi)就開了434場的釘釘視頻會議，差不多每天平均62場。只為讓線下閑置的5000多名導(dǎo)購，將工作轉(zhuǎn)移到在互聯(lián)網(wǎng)上面展開，進行離店銷售。

　　2月8日當(dāng)天，紅蜻蜓戰(zhàn)‘疫’指揮部”完成組建，并且由錢帆擔(dān)任指揮官，同時會在公司，調(diào)配骨干組成團隊。同時，第三方的小程序也在當(dāng)天上線，前后只花了一天時間，便完成了從技術(shù)開發(fā)、商城搭建到正式上線運營等等的工作，可謂是神速。

　　僅僅兩天內(nèi)，紅蜻蜓的線下導(dǎo)購們在全國的范圍內(nèi)，創(chuàng)建了接近400個達(dá)到200人以上的社群，導(dǎo)購全員線上上崗。到目前為止，紅蜻蜓在全國社群數(shù)差不多接近了600個。

　　這一切還是歸功于數(shù)字化基礎(chǔ)，紅蜻蜓才能夠在非常短的時間，完成了場景、商品、人都搬上了線上。

　　其實，早就2018年的時候，紅蜻蜓就可以和阿里巴巴建立了合作伙伴的關(guān)系，將紅蜻蜓線下的超過1000家的自營門店改造為智慧門店，并且完成了商品的數(shù)字化，還上線智能導(dǎo)購等等功能?，F(xiàn)在，紅蜻蜓的3000多家加盟店全部也上了釘釘，完成了組織的數(shù)字化。

　　在這一段時間里面，紅蜻蜓線下門店導(dǎo)購不斷引導(dǎo)消費者們在店內(nèi)掃碼，并且積累了接近506萬的線下會員數(shù)據(jù)，這一部分，也是離店銷售的基礎(chǔ)。

　　紅蜻蜓跟隨著阿里的AIPL模式鏈路——認(rèn)知、興趣、購買、忠誠。并且將會員們進行社群化，然后再進行一對一的接觸、進行營銷，再進行轉(zhuǎn)換、再拉新。線上銷售就好像給許多的企業(yè)按上了翅膀，相信在這次事件過后，企業(yè)們將會變得更強。