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服裝業(yè)“春困”謀變:復(fù)工后壓力未減 社群營(yíng)銷火爆

2020/3/10 14:34:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)12305

服裝業(yè)春困謀變壓力社群營(yíng)銷

盡管驚蟄已過(guò),但服裝行業(yè)的“春天”并沒(méi)有如約而至。

商場(chǎng)關(guān)停、道路管控、小區(qū)封鎖、物流滯后,疫情帶來(lái)的種種原因?qū)е路b消費(fèi)訂單不斷減少。

在電視臺(tái)工作的李敏(化名)平日愛(ài)打扮,但她最近卻很少購(gòu)買新衣物。3月9日,李敏告訴時(shí)代周報(bào)記者,因?yàn)椴桓胰ド虉?chǎng),拿快遞又比較麻煩,索性就不買了。

在家待了一個(gè)半月的王雯(化名),已經(jīng)記不清上次買衣服是什么時(shí)候了。“現(xiàn)在又不能出門(mén),一套睡衣就夠了,還買啥衣服啊?”同日,王雯向時(shí)代周報(bào)記者表示。

根據(jù)第三方提取的天貓?zhí)詫毱脚_(tái)上服裝類銷售數(shù)據(jù)顯示,2月服裝、鞋類以及休閑運(yùn)動(dòng)類服飾均出現(xiàn)了銷售下滑。

線下門(mén)店情況更不樂(lè)觀。

3月6日,九牧王相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示,受天氣、換季及疫情影響,2月份服裝行業(yè)總體零售嚴(yán)重下滑,由于傳統(tǒng)的銷售旺季春節(jié)在2月,銷售下滑預(yù)計(jì)對(duì)全年也將產(chǎn)生較大的不利影響。

“從春節(jié)到2月底,疫情對(duì)零售影響非常大?!蓖?,三夫戶外相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者坦言。

近日,國(guó)信證券經(jīng)濟(jì)研究所報(bào)告顯示,2月上旬及中旬,大部分品牌關(guān)店達(dá)到五 成以上,并將其余營(yíng)運(yùn)門(mén)店的營(yíng)業(yè)時(shí)間縮短。

“疫情對(duì)服裝零售影響很大。疫情已對(duì)去年冬季、今年春季甚至夏季產(chǎn)品銷售產(chǎn)生了影響,雖然眾多品牌紛紛上線銷售,但收益只是杯水車薪?!?月8日,服裝行業(yè)專家程偉雄向時(shí)代周報(bào)記者表示。

復(fù)工后壓力未減

隨著各地陸續(xù)復(fù)工,緊閉了一個(gè)多月的服裝門(mén)店終于開(kāi)業(yè)。

3月5日下午,時(shí)代周報(bào)記者來(lái)到廣州某大型商場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng),記者發(fā)現(xiàn)優(yōu)衣庫(kù)和海瀾之家等門(mén)店里購(gòu)物者寥寥無(wú)幾,只有幾名店員在規(guī)整服飾。

“截至2月29日,公司2/3以上的線下門(mén)店已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè),除高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以外的中后臺(tái)員工已基本全部復(fù)工?!?月6日,太平鳥(niǎo)相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示。

同日,歌力思相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示,大概在2月17日時(shí)我們就恢復(fù)了現(xiàn)場(chǎng)辦公。

“除湖北等疫情區(qū)域外,公司線下銷售終端基本上都已復(fù)工。”九牧王相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示。

但線下門(mén)店并沒(méi)有如期迎來(lái)大批量客戶。庫(kù)存、現(xiàn)金流、運(yùn)營(yíng)成本等多方面壓力,如達(dá)摩克利斯之劍懸在“頭頂”。

“現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期,線下門(mén)店客人不多?!?月6日,雅戈?duì)栂嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示。

九牧王相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者坦言,線下零售渠道嚴(yán)重下滑,客流減少,現(xiàn)金流不可避免會(huì)受到影響,品牌商與下游加盟商的渠道庫(kù)存都會(huì)存在壓力。

三夫戶外相關(guān)負(fù)責(zé)人也向時(shí)代周報(bào)記者表示,在國(guó)有單位以及一些商場(chǎng)租的商鋪,免租沒(méi)有問(wèn)題;但許多個(gè)人街邊店,還需要進(jìn)一步溝通,盡量降低固定成本,緩解運(yùn)營(yíng)壓力。

出口外貿(mào)訂單也幾近“停擺”。

“連個(gè)老外的人影都沒(méi)看見(jiàn),市場(chǎng)、工廠都冷冷清清?!?月7日,專門(mén)做出口服裝供應(yīng)的鄧先生向時(shí)代周報(bào)記者表示,虧損程度還很難估算,大家都無(wú)計(jì)可施。

有“中國(guó)內(nèi)衣第一股”之稱的浪莎也有出口貿(mào)易業(yè)務(wù)。6日,其相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者介紹,該公司出口地主要面向歐洲,美國(guó)也有一部分。

“出口目前受到影響,加上之前的貿(mào)易戰(zhàn),外貿(mào)業(yè)務(wù)比較困難?!崩松嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

3月6日,中國(guó)服裝協(xié)會(huì)對(duì)服裝企業(yè)復(fù)工情況進(jìn)行調(diào)研,其結(jié)果顯示,29.4%的調(diào)查企業(yè)反映由于市場(chǎng)需求低迷、訂單取消等因素導(dǎo)致訂單減少,部分企業(yè)反映國(guó)內(nèi)訂單大幅下滑,出口訂單補(bǔ)貨情況也有所減少。

銷售低迷影響了服裝產(chǎn)業(yè)鏈。

擁有一家服裝生產(chǎn)代工工廠的張曉(化名),呆坐在自家工廠門(mén)口,這一坐就是幾個(gè)小時(shí)。她怎么也想不到,本該是一年中生意最好的時(shí)候,卻只接到了扳著手指頭就能數(shù)清的訂單。

3月7日,她告訴時(shí)代周報(bào)記者,復(fù)工已經(jīng)快一個(gè)月,要貨的只有9家,布料供應(yīng)商也無(wú)法及時(shí)供貨。

在廣州中大布匹市場(chǎng)做布料買賣的金浩(化名)還沒(méi)有等來(lái)市場(chǎng)復(fù)工的通知。

“倉(cāng)庫(kù)目前處于封閉狀態(tài),提供產(chǎn)品有限。”3月7日,金浩向時(shí)代周報(bào)記者表示,賣不出貨還要支付每個(gè)月近20萬(wàn)元的租金和工資成本。

近日,有商家向時(shí)代周報(bào)記者表示,決定放棄春裝和夏裝的生產(chǎn)銷售。

程偉雄向時(shí)代周報(bào)記者介紹,疫情打亂了原本服裝上架銷售的節(jié)奏。

“疫情對(duì)于今年夏秋季生產(chǎn)計(jì)劃,也會(huì)帶來(lái)減少生產(chǎn)或不生產(chǎn)的影響?!背虃バ壅J(rèn)為。

社群營(yíng)銷火爆

線下“道路”走不通,服裝品牌陸續(xù)探索線上渠道模式,其中社群銷售最受企業(yè)歡迎。

“寶寶們,都在嗎?”這句話的出現(xiàn)就意味著一天的秒殺活動(dòng)開(kāi)始。經(jīng)營(yíng)某服裝品牌的曹依(化名)在疫情暴發(fā)前期建立了微信會(huì)員群。3月8日,她告訴時(shí)代周報(bào)記者,群里都是平時(shí)店里的老客戶,每天在發(fā)布秒殺款前,都會(huì)發(fā)個(gè)紅包吆喝一聲。

三夫戶外相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示,復(fù)工之后,我們從店面銷售轉(zhuǎn)到微信小程序上銷售,線下門(mén)店銷售員工都會(huì)參與其中,通過(guò)微信等各個(gè)渠道做一些直播。

“公司推動(dòng)全員營(yíng)銷,員工都開(kāi)始利用朋友圈賣貨,襯衫、西裝、夾克、襪子、床上用品等,就連我們老總也不例外?!?雅戈?duì)栂嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴時(shí)代周報(bào)記者。

此外,九牧王、太平鳥(niǎo)、歌力思品牌也向時(shí)代周報(bào)記者表示,有在微信平臺(tái)上涉足社群營(yíng)銷領(lǐng)域。

“在云消費(fèi)時(shí)代,傳統(tǒng)經(jīng)銷商路徑模式由于成本過(guò)高,已經(jīng)從過(guò)去的優(yōu)勢(shì)正在演變成負(fù)擔(dān),而云模式可以跨越流通的中間環(huán)節(jié)?!?月8日,北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)賴陽(yáng)向時(shí)代周報(bào)記者表示。

3月8日,服裝行業(yè)的賀先生向時(shí)代周報(bào)記者表示,線上運(yùn)營(yíng)需要成熟的運(yùn)作流程和體系,通過(guò)線上產(chǎn)品大幅降價(jià)達(dá)到短期內(nèi)在線上創(chuàng)下高業(yè)績(jī)是件難事。

時(shí)代周報(bào)記者在雅戈?duì)栁⑿判〕绦蛏坛橇粢獾?,月銷量在8000多件的男士長(zhǎng)袖襯衫,在原價(jià)580元的基礎(chǔ)上限時(shí)打4.6折扣,打折期內(nèi)的價(jià)格為269元。而其余月銷在幾千件以上的男裝,價(jià)格也幾乎都是原價(jià)的一半。

3月7日,負(fù)責(zé)線上門(mén)店推廣的李強(qiáng)(化名)也告訴時(shí)代周報(bào)記者,電商并不好做,短期內(nèi)銷量沖高有難度。

三夫戶外相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,做線上是為了緩解目前銷售狀況,與實(shí)體門(mén)店銷量還是有一定差距。

“通過(guò)本次疫情,未來(lái)公司將會(huì)更加重視新零售相關(guān)的商品運(yùn)營(yíng)、智慧倉(cāng)儲(chǔ)物流、智能制造等業(yè)務(wù)的研究。”九牧王相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

歌力思表示,這次疫情他們?nèi)シ此甲约旱慕?jīng)營(yíng)模式,現(xiàn)在更加重視一些設(shè)計(jì)營(yíng)銷、線上銷售。

“利用疫情,服裝品牌逐漸開(kāi)始考慮產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題?!钡囮?yáng)認(rèn)為,此次不可抗力事件的發(fā)生,反而給服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了契機(jī)。

程偉雄也認(rèn)為,當(dāng)下用戶需求的矛盾不是價(jià)格博弈,而是供應(yīng)有品質(zhì)、有性價(jià)比、有個(gè)性化的產(chǎn)品,用戶價(jià)值最大化和體驗(yàn)服務(wù)的多元化需要得到極大滿足;零售門(mén)店的線上線下互聯(lián)互通,通過(guò)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),品牌、產(chǎn)品、門(mén)店(平臺(tái))、用戶等生態(tài)更趨閉環(huán)。

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