在云會(huì)議賽道，騰訊會(huì)議無疑是一匹黑馬。自2019年12月25日正式發(fā)布，騰訊會(huì)議只用了245天用戶數(shù)便突破1億。

騰訊會(huì)議的高速發(fā)展，得益于疫情催生的巨大線上辦公需求，當(dāng)時(shí)，騰訊會(huì)議作為一款視頻會(huì)議產(chǎn)品，解決了很多企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的問題。但實(shí)際上，騰訊會(huì)議對(duì)自己的定位，已遠(yuǎn)不止一個(gè)產(chǎn)品那么簡單。

騰訊會(huì)議產(chǎn)品經(jīng)理陳薇丹告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，在后疫情時(shí)代，人們已經(jīng)培養(yǎng)出視頻會(huì)議的習(xí)慣，所以即便回到辦公室，他們?cè)诤芏鄨?chǎng)景也會(huì)選擇視頻會(huì)議來進(jìn)行溝通，所以，線上線下協(xié)同開會(huì)的混合式會(huì)議，將是未來企業(yè)辦公的一個(gè)標(biāo)配。

但在傳統(tǒng)的會(huì)議室場(chǎng)景中，視頻會(huì)議存在很多挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)，比如會(huì)議室噪音較多、遠(yuǎn)距離麥克拾音會(huì)出現(xiàn)聲信號(hào)衰減等情況。

針對(duì)這些痛點(diǎn)，騰訊會(huì)議旗下天籟實(shí)驗(yàn)室近日正式推出了天籟語音模組方案?；谠摲桨?，視頻會(huì)議可以實(shí)現(xiàn)12米超長距離拾音，并能消除超過200種會(huì)議噪聲，在雙講、回聲消除等方面，該方案也均實(shí)現(xiàn)突破性升級(jí)。

音頻“黑科技”

“騰訊天籟”，是騰訊于去年9月對(duì)外發(fā)布的實(shí)時(shí)音頻技術(shù)品牌，天籟實(shí)驗(yàn)室則是騰訊會(huì)議旗下音頻實(shí)時(shí)通信和處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

天籟實(shí)驗(yàn)室技術(shù)研發(fā)專家余濤告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，在技術(shù)路徑上，天籟實(shí)驗(yàn)室一直持續(xù)通過語音信號(hào)本身去做降噪，從近場(chǎng)開始，向中場(chǎng)、遠(yuǎn)場(chǎng)進(jìn)行突破，在這個(gè)領(lǐng)域，實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)積累了長期的經(jīng)驗(yàn)。

“另一方面是從全局出發(fā)，其實(shí)不止硬件，還包括電路、聲學(xué)和算法等，總之是采用多維度、多模態(tài)的方式，進(jìn)行音視頻的研究”，余濤稱，“在技術(shù)路線上，我們已經(jīng)走得比較全面，而且在未來一段時(shí)間會(huì)不斷呈現(xiàn)出一些黑科技”。

實(shí)際上，天籟語音模組便是天籟實(shí)驗(yàn)室推出的黑科技之一。據(jù)悉，天籟語音模組首次結(jié)合房間聲場(chǎng)感知、采集和空間聲場(chǎng)重建技術(shù)，開創(chuàng)性地解決了會(huì)議室復(fù)雜場(chǎng)景下，遠(yuǎn)場(chǎng)多人音頻通信、多講話人實(shí)時(shí)追蹤、多人自動(dòng)取景等實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)難題。

比如同一會(huì)議室中，隨著人與音視頻設(shè)備的距離變遠(yuǎn)，聲音在傳播過程中也會(huì)逐漸減弱，因此參加企業(yè)培訓(xùn)、工作匯報(bào)等企業(yè)會(huì)議時(shí)，最常見的一個(gè)現(xiàn)象就是聽不清甚至聽不到。

針對(duì)這一點(diǎn)，天籟語音模組方案將多個(gè)MEMS麥克風(fēng)板嵌入到會(huì)議大屏中，結(jié)合音頻處理器，能夠?qū)崿F(xiàn)180度廣角、12米超長距離拾音，相當(dāng)于參會(huì)者即使相隔4層樓的距離，也完全可以像面對(duì)面交流一樣。

此外，天籟語音模組還基于深度學(xué)習(xí)模型，將空調(diào)聲、風(fēng)扇聲等平穩(wěn)噪聲和手寫筆觸屏聲、鍵盤聲、手指敲桌子、放水杯、翻紙等會(huì)議室場(chǎng)景下超200種突發(fā)噪聲進(jìn)行針對(duì)性消除。

余濤表示，想要消除這么多噪音其實(shí)并不容易，天籟實(shí)驗(yàn)室在技術(shù)研發(fā)過程中，是通過將方案在實(shí)際用戶場(chǎng)景中反復(fù)測(cè)試，才建立起一個(gè)噪聲庫。有了噪聲庫之后，則需要不斷進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化，來將這些噪聲消除。

據(jù)記者了解，天籟實(shí)驗(yàn)室今年還聯(lián)合學(xué)術(shù)界和工業(yè)界一起舉辦了國際Conferencing Speech遠(yuǎn)場(chǎng)比賽，正是通過這樣的比賽來推動(dòng)遠(yuǎn)場(chǎng)語音降噪技術(shù)不斷迭代，才有了天籟語音模組的商用落地。

把“鑰匙”交給合作伙伴

從騰訊會(huì)議的角度來看，為了更好的用戶體驗(yàn)，實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)的門檻其實(shí)在不斷升高，但是從行業(yè)的角度，硬件設(shè)備廠商提升會(huì)議體驗(yàn)的門檻卻在降低。

這是因?yàn)樵谲浻布惑w化的會(huì)議室場(chǎng)景中，騰訊會(huì)議Rooms提供的是軟件能力，同時(shí)，騰訊會(huì)議還明確表示不會(huì)自己去做硬件。所以，騰訊會(huì)議也會(huì)與硬件設(shè)備廠商合作打造智能化的會(huì)議室。

騰訊天籟實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理商世東告訴記者，騰訊會(huì)議不做硬件是商業(yè)模式所決定的，“我們的商業(yè)模式是做連接，是幫助各種外設(shè)、各種用戶在各種各樣的場(chǎng)景下，能夠有一個(gè)清晰流暢的會(huì)議體驗(yàn)”。

其實(shí)騰訊會(huì)議要做的事情，在其他行業(yè)已經(jīng)有很多成熟案例。比如芯片廠商于手機(jī)廠商，或者微軟于計(jì)算機(jī)，他們提供的都是一種“交鑰匙”方案，讓合作伙伴可以直接使用到他們的技術(shù)能力。

所以對(duì)硬件廠商而言，當(dāng)它們?cè)趶?fù)雜的聲學(xué)場(chǎng)景下解決不好用戶體驗(yàn)的時(shí)候，可以直接通過騰訊會(huì)議的技術(shù)授權(quán)，便享受到最前沿的、高門檻的技術(shù)方案，據(jù)了解，此次發(fā)布的天籟語音模組方案，已率先授權(quán)開放給騰訊會(huì)議Rooms專款硬件合作伙伴。

實(shí)際上，“有所為有所不為”，是騰訊在發(fā)力B端業(yè)務(wù)時(shí)的一個(gè)重要原則，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生也在多個(gè)公開場(chǎng)合表示，生態(tài)共創(chuàng)將是騰訊To B的重要戰(zhàn)略。

因此，面對(duì)云會(huì)議場(chǎng)景，騰訊會(huì)議的定位也十分清晰，即聚焦在產(chǎn)品、技術(shù)等軟件層面，并通過開放自身的技術(shù)能力，與硬件廠商合作服務(wù)企業(yè)客戶。

商世東表示，對(duì)天籟語音模組來說，首先選擇All-in-One的大屏廠商，因?yàn)榇笃恋墓δ芨?，包括音頻、視頻、交互、白板等，它在集成天籟語音模組時(shí)也會(huì)更加順暢。

據(jù)其透露，天籟語音模組的第一批合作伙伴已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)化推廣階段，正在量產(chǎn)的大屏包括86英寸和65英寸，分別對(duì)應(yīng)的是中大型會(huì)議室和中小型會(huì)議室。

商世東稱，目前，視頻會(huì)議和面對(duì)面的溝通還存在很大差異，不斷縮小這個(gè)差距，也是天籟實(shí)驗(yàn)室的工作目標(biāo)。在其看來，未來實(shí)時(shí)音視頻行業(yè)的水平能夠讓視頻會(huì)議的體驗(yàn)接近面對(duì)面溝通，甚至在某些領(lǐng)域能夠?qū)崿F(xiàn)超越。