自2017年開(kāi)始結(jié)緣，京東與五星電器如今終于正式“完婚”。

8月12日，京東宣布全資控股五星電器，新公司擬定名為京東五星電器集團(tuán)有限公司。在新公司成立儀式上，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售集團(tuán)3C家電零售事業(yè)群總裁閆小兵指出，五星電器的加入，完整了京東家電全渠道版圖。同時(shí)，五星電器也終于找到了京東這一歸宿，“我們可以過(guò)一輩子”，閆小兵感慨道。

據(jù)了解，新的京東五星電器將繼續(xù)保持獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，原五星電器總裁潘一清擔(dān)任京東五星電器總裁，京東集團(tuán)副總裁馬驥出任京東五星電器首席財(cái)務(wù)官。五星電器原有直營(yíng)門店將逐步改造升級(jí)為京東五星電器雙品牌門店，通過(guò)全渠道數(shù)字化改革，承擔(dān)起京東在線下的科技展示中心、顧客體驗(yàn)中心和會(huì)員服務(wù)中心功能。

京東將五星電器收入囊中，并非只是單純看中了后者的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)或門店資本。閆小兵表示，京東選擇五星最大的原因是團(tuán)隊(duì)，看中了后者“最具互聯(lián)網(wǎng)思維”的管理團(tuán)隊(duì)。而兩者的聯(lián)姻，也是為了雙方共同的愿景與夢(mèng)想。

“此次合作完成后，過(guò)去業(yè)內(nèi)提了多年的O2O模式將變得可行。”在接受包括21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道在內(nèi)的媒體采訪時(shí)，閆小兵表示，京東的夢(mèng)想一直是再造一個(gè)線下京東家電，五星電器未來(lái)也將成為京東線下的承載者。未來(lái)京東家電線下的城市級(jí)業(yè)務(wù)會(huì)交給新公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的布局目前是京東家電專賣店和五星電器萬(wàn)鎮(zhèn)通“兩條腿”走路，但最終會(huì)融合在一起。

京東五星誕生

京東與五星電器的合作可追溯到2017年。

“早年合作只是戰(zhàn)略合作，而非資本合作，當(dāng)初也沒(méi)有任何資本合作的想法?！遍Z小兵回憶道。2017年12月，京東與五星電器簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方全面展開(kāi)無(wú)界零售戰(zhàn)略合作。當(dāng)天，五星電器全面入駐京東家電開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)官方旗艦店。

隨后，雙方的合作進(jìn)程提速。2018年6月，首家京東五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店在洛陽(yáng)開(kāi)業(yè)。同月，京東與五星電器攜手進(jìn)軍浙江市場(chǎng)，杭州文三路、慈溪、溫州三店在7-8月相繼開(kāi)業(yè)。同年8月和9月，京東和五星電器又共同將無(wú)界零售的“種子”播撒在了福州和四川成都。

戰(zhàn)略合作的效果則立竿見(jiàn)影。數(shù)據(jù)顯示，2018年618期間，五星電器線下門店客流實(shí)現(xiàn)了近30%的同比增長(zhǎng)，銷售增幅則超過(guò)了50%。當(dāng)年雙11購(gòu)物節(jié)中，五星電器11月1日-11日銷售額環(huán)比10月提高了230%。

之后，雙方的合作開(kāi)始更加深入。2019年4月，京東集團(tuán)與五星電器正式簽署投資協(xié)議，京東斥資12.7億元購(gòu)買五星電器46%的股權(quán)。自此揭開(kāi)京東與五星電器資本合作的大幕。

“資本合作的開(kāi)始，就想著雙方的融合?！痹谡劶叭绾巫叩浇袢諘r(shí)，閆小兵指出，雙方在資本合作之初便是如此設(shè)想的。因此，當(dāng)前京東實(shí)現(xiàn)對(duì)五星電器全資控股、成立全新的京東五星電器公司，并非一個(gè)“拍腦門生意”。

當(dāng)然，更為重要的并非資本騰挪，而是其背后雙方更深層次的借勢(shì)與融合。早在2019年，在京東與五星電器剛剛達(dá)成入股協(xié)議時(shí)，京東便提出，完成交易后，雙方將全面發(fā)揮彼此的優(yōu)勢(shì)，共同打造面向未來(lái)無(wú)界零售的線上線下全渠道、智能化的全新家電購(gòu)物體驗(yàn)。

此后，無(wú)論是同年8月，京東與五星電器關(guān)注“流量下行”“散客轉(zhuǎn)化”等的融合項(xiàng)目，或是2020年6月，京東電器首家城市旗艦店在馬鞍山成功開(kāi)業(yè)，京東家電與五星電器的“O2O試驗(yàn)”從未停止腳步。

而如今，全資控股五星電器之后，京東家電將線下的“生意”更放心地交給了后者。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，新成立的京東五星電器將繼續(xù)保持獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，原五星電器總裁潘一清擔(dān)任京東五星電器總裁，京東集團(tuán)僅派出副總裁馬驥出任京東五星電器首席財(cái)務(wù)官，可謂是給予后者極大的自由度和發(fā)揮空間。

“我們會(huì)給予新公司管理團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)?！遍Z小兵強(qiáng)調(diào)，同時(shí)，京東也將向新公司全力提供京東集團(tuán)的一切資源，包括技術(shù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)，當(dāng)然也有資金。這也就意味著，新的京東五星電器在進(jìn)行全國(guó)布局時(shí)，將獲得不一樣的質(zhì)的飛躍。

“五年計(jì)劃”出爐

去年4月入股五星電器前夕，閆小兵曾透露了京東家電的宏偉藍(lán)圖，即再造一個(gè)線下京東家電。今年，閆小兵拋出了未來(lái)的五年計(jì)劃，它也成為新公司的未來(lái)重任。

據(jù)介紹，到2025年，京東的線下版圖規(guī)劃是，在一二線城市開(kāi)設(shè)20家京東電器超大型體驗(yàn)店，在全國(guó)300個(gè)地級(jí)市布局“一城一店”模式的城市旗艦店，在五六線城市則布局5000家萬(wàn)鎮(zhèn)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。同時(shí)，線下版圖將與1.5萬(wàn)家京東家電專賣店實(shí)現(xiàn)共振。

事實(shí)上，家電線上線下銷售走向融合，一直是行業(yè)內(nèi)企業(yè)所努力的方向。2019年，我國(guó)家電行業(yè)線上市場(chǎng)零售額規(guī)模為3108億元，份額占比達(dá)到38.7%；線下市場(chǎng)零售額規(guī)模為4924億元，占比61.3%，線下渠道依然占據(jù)家電市場(chǎng)主力。

盡管今年受疫情影響，線下店面經(jīng)營(yíng)受損。但在閆小兵看來(lái)，受到影響的其實(shí)是傳統(tǒng)線下業(yè)態(tài)，融合模式的線下仍大有想象空間。

“行業(yè)目前對(duì)線下的理解普遍局限在生意層面，在意店面、盈虧等因素，這類傳統(tǒng)線下已經(jīng)走到了胡同口，模式很難繼續(xù)?！遍Z小兵強(qiáng)調(diào)，京東所要做的，則是在成本、效率、體驗(yàn)三個(gè)方面全面改造線下渠道，讓線下不再成為成本中心，而是效率中心和體驗(yàn)中心，“線上線下未來(lái)會(huì)充分打通，可以是流量陣地，新品發(fā)布陣地等等，此線下已不再是彼線下”。

事實(shí)上，早在去年，京東家電便已在重慶開(kāi)設(shè)超級(jí)體驗(yàn)店，這一新物種也在驗(yàn)證京東的判斷?！爸貞c超體店的經(jīng)營(yíng)只有疫情閉店期間銷售一般，除此之外無(wú)論是去年12月的平月銷售，或是今年4、5月的銷售都超過(guò)往年，”閆小兵向記者透露，“我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，過(guò)去重慶地區(qū)的家電銷售增速低于全國(guó)，但如今這一地區(qū)的增速遠(yuǎn)高于全國(guó)水平，我們?cè)?jīng)設(shè)想的場(chǎng)景，如今出現(xiàn)了。”

而未來(lái)，線下京東家電布局的重任，便落在了京東五星電器身上。在這一方面，新公司頗有經(jīng)驗(yàn)。據(jù)潘一清介紹，五星電器在江浙皖等8省擁有各類門店超過(guò)1000家，自營(yíng)門店300家，單店坪效2萬(wàn)元/平方米，數(shù)字化渠道銷售已經(jīng)占比達(dá)到40%，“今后我們希望進(jìn)一步探索出行業(yè)的方向”。

不過(guò)，潘一清也坦言，盡管擁有線下多年的耕耘經(jīng)驗(yàn)，以及京東的一系列資源，新公司同樣面臨諸多挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)并不在于五年計(jì)劃提到的開(kāi)店數(shù)量本身，而在于店面品質(zhì)的保證、正確經(jīng)營(yíng)模式的建立、會(huì)員系統(tǒng)平臺(tái)的打通等?！皢?wèn)題在于如何令新店真正成為京東在線下的科技展示中心、顧客體驗(yàn)中心和會(huì)員服務(wù)中心，這還需要我們不斷磨合及探索?！?/p>