全球“戰(zhàn)疫”

      迪士尼昨天宣布5月11日將分階段重新開(kāi)放上海迪士尼樂(lè)園，領(lǐng)先于全球其它主題樂(lè)園。菲拉格慕首席執(zhí)行官M(fèi)icaela Le Divelec Lemmi也表示，該公司位于中國(guó)內(nèi)地的專賣(mài)店客流逐漸恢復(fù)，中國(guó)市場(chǎng)是目前“唯一的一線曙光”。

      繼2019年風(fēng)光如意后，華特迪士尼公司在2020年略顯艱難。由于新冠病毒大流行，迪士尼不得不關(guān)閉該公司旗下所有主題樂(lè)園。此外，迪士尼推遲了《花木蘭》《黑寡婦》等王牌電影的上映時(shí)間。其財(cái)務(wù)和股價(jià)隨之承壓。當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月5日，迪士尼最新公布的2020財(cái)年第二季財(cái)報(bào)驗(yàn)證了這一點(diǎn)，其凈利潤(rùn)下跌91%。

      好消息是，公司5月5日宣布5月11日將分階段重新開(kāi)放上海迪士尼樂(lè)園，領(lǐng)先于全球其它主題樂(lè)園。

此外，財(cái)報(bào)也有表現(xiàn)亮眼的部分。截至2020年3月28日，迪士尼第二財(cái)季營(yíng)收為180.1億美元，高于預(yù)期的178億美元，同比增長(zhǎng)21%。另外，截至5月4日，Disney+的付費(fèi)用戶已超過(guò)5400萬(wàn)人。分析認(rèn)為，這主要是受益于其豐富的IP內(nèi)容。華特迪士尼公司大中華區(qū)及韓國(guó)消費(fèi)品副總裁及總經(jīng)理林家文在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪時(shí)表示，“IP為王是迪士尼的核心”，迪士尼的業(yè)務(wù)都是從一個(gè)個(gè)IP延伸而來(lái)。

上海迪士尼樂(lè)園將率先重啟

       在5日的財(cái)報(bào)會(huì)議上，華特迪士尼公司首席執(zhí)行官包正博(Bob Chapek)宣布說(shuō)：“鑒于在最近幾周一些管制措施陸續(xù)放開(kāi)，以及我們樂(lè)園周邊的零售和餐飲區(qū)域——迪士尼小鎮(zhèn)成功恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，我們和我們的政府合作伙伴上海申迪集團(tuán)，計(jì)劃于5月11日重新開(kāi)放上海迪士尼樂(lè)園?！?/p>

     21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者向迪士尼中國(guó)相關(guān)人士確認(rèn)了這一信息。上海迪士尼度假區(qū)也在其官網(wǎng)宣布這一消息。上海迪士尼在公告里表示：“在恢復(fù)運(yùn)營(yíng)初期，上海迪士尼樂(lè)園將實(shí)施一系列新的運(yùn)營(yíng)舉措和流程，包括實(shí)行限流、要求游客提前購(gòu)票及預(yù)約入園；在樂(lè)園的排隊(duì)區(qū)域、餐廳、游樂(lè)項(xiàng)目和其他設(shè)施安排安全距離；以及增加衛(wèi)生消毒的頻次等。”

      根據(jù)上海迪士尼度假區(qū)的公告，5月8日上午8點(diǎn)起，樂(lè)園門(mén)票將在上海迪士尼度假區(qū)官方線上渠道及官方旅游合作伙伴渠道上重新發(fā)售，在恢復(fù)運(yùn)營(yíng)初期，將實(shí)行每日限量發(fā)售。

     包正博在財(cái)報(bào)會(huì)上透露，此次重新開(kāi)放上海迪士尼樂(lè)園主要原因是中國(guó)國(guó)內(nèi)的疫情防控態(tài)勢(shì)持續(xù)向好。截至5月3日24時(shí)，全國(guó)現(xiàn)有確診病例降已至500例以下，為1月23日以來(lái)最低。境外輸入現(xiàn)有確診和疑似病例總數(shù)連續(xù)三周下降。包正博補(bǔ)充道，“在中國(guó)，我們看到了生活正在逐步重回正軌，令人振奮?！?/p>

     作為全球首個(gè)重新開(kāi)放的迪士尼樂(lè)園，上海迪士尼樂(lè)園的壓力不小。不過(guò)，“五一”假期期間上海旅游業(yè)的表現(xiàn)或能提振他們的信心。上海市文旅局于5日公布，“五一”假期期間上海旅游接待總?cè)藬?shù)707萬(wàn)人次，拉動(dòng)消費(fèi)95億元人民幣。全市已開(kāi)放的130家主要景區(qū)點(diǎn)累計(jì)接待游客285萬(wàn)人次。

      據(jù)包正博透露，通常情況下上海迪士尼樂(lè)園每天可以接納8萬(wàn)名游客。不過(guò)根據(jù)政府的規(guī)定，重新開(kāi)放后每天接納的游客數(shù)量將為運(yùn)營(yíng)能力的30%，即2.4萬(wàn)名游客?！伴_(kāi)園初期的客流量將遠(yuǎn)低于這個(gè)水平，幾周后將逐步提高到30%的上限?！?/p>

中國(guó)市場(chǎng)是目前全球“唯一曙光”

      此次上海樂(lè)園重新開(kāi)放，對(duì)迪士尼來(lái)說(shuō)意義重大。迪士尼在財(cái)報(bào)中表示，迪士尼主題樂(lè)園、體驗(yàn)及消費(fèi)品部受新冠病毒疫情沖擊最大，預(yù)計(jì)疫情對(duì)這一部門(mén)營(yíng)收的影響約為10億美元，這主要是由于樂(lè)園停業(yè)和迪士尼商店關(guān)門(mén)導(dǎo)致的損失。

      自2020年1月以來(lái)，迪士尼關(guān)閉了全球所有的主題樂(lè)園及度假村。迪士尼首席財(cái)務(wù)官Christine McCarthy表示，主題樂(lè)園、體驗(yàn)和消費(fèi)品部曾是迪士尼利潤(rùn)增長(zhǎng)的一個(gè)部門(mén)，這些業(yè)務(wù)停擺令迪士尼在第二財(cái)季的整體收入下降10%。

     事實(shí)上，除了迪士尼之外，奢侈品行業(yè)在疫情之下也備受打擊，多家公司今年第一季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳。LVMH一季度銷售額同比下跌15%，開(kāi)云集團(tuán)一季度的銷售額同比下滑15.4%，意大利奢侈品制造商菲拉格慕銷售額同比下降30.6%。

盡管如此，環(huán)顧全球，奢侈品公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿希望。

      菲拉格慕首席執(zhí)行官M(fèi)icaela Le Divelec Lemmi表示，該公司位于中國(guó)內(nèi)地的專賣(mài)店客流逐漸恢復(fù)，中國(guó)市場(chǎng)是目前“唯一的一線曙光”。

LVMH集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Jean Jacques Guiony透露，該集團(tuán)門(mén)店在中國(guó)內(nèi)地的一些地區(qū)，4月初的銷售額同比增長(zhǎng)了50%。

另?yè)?jù)愛(ài)馬仕透露，目前中國(guó)內(nèi)地所有門(mén)店已復(fù)工，其中廣州店在4月初擴(kuò)建后也已重新開(kāi)張，銷售逐漸恢復(fù)。據(jù)報(bào)道，4月11日廣州太古匯愛(ài)馬仕旗艦店開(kāi)業(yè)首日的銷售額就達(dá)到了1900萬(wàn)元。

      開(kāi)云集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)Jean-Marc Duplaix指出，隨著中國(guó)內(nèi)地店鋪重新開(kāi)業(yè)，該集團(tuán)旗下品牌Gucci的銷售額將迎來(lái)回升。

貝恩公司在一份奢侈品行業(yè)報(bào)告中指出，“2021年，我們預(yù)計(jì)市場(chǎng)將恢復(fù)增長(zhǎng)，這是我們自2019年以來(lái)就確定的趨勢(shì)，并將成為2020年的基調(diào)。我們認(rèn)為，中期市場(chǎng)增長(zhǎng)將由中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的需求、千禧一代（1983年到1995年間出生的人）和Z一代（95、00后）年輕人對(duì)奢侈品需求的增長(zhǎng)以及數(shù)字渠道的持續(xù)成熟來(lái)支撐。這與其他的經(jīng)濟(jì)危機(jī)、2003年及2004年的 SARS 和“9-11”之后的世界相比是一個(gè)巨大的差異。新冠疫情危機(jī)可能會(huì)加速這一趨勢(shì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)所扮演的角色開(kāi)始表現(xiàn)出好的一面。中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)蘇也基于一個(gè)事實(shí)，那就是疫情一直集中在一個(gè)城市（武漢）和一個(gè)地區(qū)（湖北?。?，遠(yuǎn)離北京和上海，這與意大利米蘭、西班牙馬德里和美國(guó)紐約的情況大不相同?！?/p>

迪士尼深耕本土內(nèi)容為王

    就迪士尼而言，林家文強(qiáng)調(diào)：“在迪士尼總部看來(lái)，中國(guó)肯定是最重要的一個(gè)地方去發(fā)展迪士尼的業(yè)務(wù)。因?yàn)槿绻麖恼w的消費(fèi)能力來(lái)看，中國(guó)是發(fā)展最快的國(guó)家。我們自己的看法是未來(lái)幾年，中國(guó)將成為全球最大的零售市場(chǎng)。雖然迪士尼沒(méi)有明確的地區(qū)排名，但是中國(guó)在迪士尼全球版圖里排行肯定是最重要的。”

     根據(jù)迪士尼提供的數(shù)據(jù)，在全球消費(fèi)品市場(chǎng)疲軟的大環(huán)境下，迪士尼中國(guó)消費(fèi)品業(yè)務(wù)部門(mén)在2014年到2019年的六年間持續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。

為了抓住中國(guó)消費(fèi)者的喜好，迪士尼消費(fèi)品的中國(guó)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多個(gè)本地化特點(diǎn)。2017年，迪士尼分別在北京、成都、深圳開(kāi)了分公司，這也被市場(chǎng)認(rèn)為迪士尼將進(jìn)一步在中國(guó)深耕。此外，迪士尼根據(jù)北京、上海、四川、廣東四地文化特征開(kāi)發(fā)了新的米奇米妮形象，比如功夫米奇、身著格格裝的米妮等。此外，迪士尼也在擁抱本土的授權(quán)商，如跟李寧、夏姿陳、譚木匠等中國(guó)特色品牌合作，以克服國(guó)際品牌“水土不服”的問(wèn)題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2019年底，迪士尼在大中華區(qū)已經(jīng)擁有600多家授權(quán)合作伙伴，其中90%是來(lái)自本土的合作伙伴。

     此外，迪士尼采取了線上+線下相結(jié)合的銷售模式。據(jù)林家文介紹，迪士尼在上海陸家嘴和太古匯都設(shè)有迪士尼商店的實(shí)體店，在阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)也開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，并參加“雙十一”“雙十二”等活動(dòng)。截至2019年底已實(shí)現(xiàn)了線上25%，線下75%的銷售占比。

    另外，從2020財(cái)年第二季財(cái)報(bào)來(lái)看，表現(xiàn)最亮眼的是該公司的直接服務(wù)消費(fèi)者及國(guó)際部。受益于Disney+上線，該部門(mén)第二財(cái)季營(yíng)收從11.45億美元增至41.23億美元。截至3月28日，Disney+擁有3350萬(wàn)付費(fèi)用戶，Hulu擁有3210萬(wàn)用戶，同比增長(zhǎng)27%；ESPN+擁有790萬(wàn)用戶，同比增長(zhǎng)259%。

      另?yè)?jù)McCarthy在財(cái)報(bào)會(huì)議上透露，因疫情導(dǎo)致越多越多人居家，截至5月4日，Disney+的付費(fèi)用戶激增至5450萬(wàn)。而此前迪士尼曾預(yù)計(jì)Disney+需要四年的時(shí)間才能擁有6000萬(wàn)至9000萬(wàn)的付費(fèi)用戶。

Netflix首席執(zhí)行官Reed Hastings在其公司最近的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示：“我從未見(jiàn)過(guò)有新入局者（指迪士尼）能如此好地學(xué)習(xí)并掌握這一行業(yè)的游戲規(guī)則?！?/p>

      Cohen公司研究員Doug Creutz和Stephen Glagola認(rèn)為：“由于其高質(zhì)量的IP，市場(chǎng)將把（迪士尼）作為相對(duì)的避險(xiǎn)資產(chǎn)。”

林家文告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：“其實(shí)我們公司所有的板塊都是從一個(gè)IP開(kāi)始，從電影到我們的數(shù)字平臺(tái)，然后可能會(huì)衍生到樂(lè)園以及消費(fèi)品等。”

據(jù)林家文介紹，在去年收購(gòu)21世紀(jì)福斯（21st Century Fox)之后，目前迪士尼擁有迪士尼、皮卡斯、漫威、星球大戰(zhàn)、福斯和國(guó)家地理六大品牌?！坝羞@么多內(nèi)容，對(duì)我們各類業(yè)務(wù)有很大的幫助?！?/p>

     亞馬遜前電影公司高管Matthew Ball表示：“迪士尼在電視、漫畫(huà)、電影、公園、書(shū)籍、冰上表演、電子游戲等諸多領(lǐng)域迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)令人印象深刻。大多數(shù)公司都不具備迪士尼那樣豐富的IP版權(quán)，更不用說(shuō)文化或技術(shù)了。在后疫情時(shí)代，迪士尼在如何以新策略、新產(chǎn)品取悅顧客方面可以做得很好?！?/p>