疫情爆發(fā)以來，全國各地大量百貨商場陸續(xù)進入歇業(yè)狀態(tài)，商場及商戶均承受著巨大的經(jīng)濟損失。受網(wǎng)購沖擊，本身已處于陣痛期的百貨行業(yè)，在疫情之下更加雪上加霜。

　　隨著肺炎疫情的加劇，全球奢侈品銷售額將在首一季度平均下降8%， 其中中國市場將大跌40%?？上攵谶@段特殊時期，奢侈品零售業(yè)均受到了巨大的沖擊。

　　可謂線下百貨身負重傷，零售行業(yè)也損失嚴重，何時恢復(fù)元氣？這是一個大大的問號。

　　面對疫情，目前各大商業(yè)地產(chǎn)集團及旗下店鋪都在積極使用線上策略進行自救，以減少疫情帶來的損失。部分美妝品牌的銷售人員也在通過各線上渠道提升自己的業(yè)績。

　　曾經(jīng)被視為“柜姐”眼中釘?shù)氖謾C淘寶，目前已聯(lián)合釘釘推出了“釘釘智能導(dǎo)購”功能，將線下門店與線上消費渠道打通。另外，線上直播在內(nèi)的一系列“云銷售”操作，也讓人們看到了零售業(yè)的無限可能性。

　　短期來看，疫情導(dǎo)致的客流減少的確會在一定程度上對實體百貨的生意產(chǎn)生影響。

　　長期來看，此次疫情也為線上營銷打下了良好基礎(chǔ)，更多消費者開始逐漸習(xí)慣因?qū)嶓w門店關(guān)閉而興起的導(dǎo)購直播賣貨、建群銷售、朋友圈發(fā)圖的“云逛街”模式， 銷售成果甚至為許多實體商業(yè)帶來更多轉(zhuǎn)型機會。

　　中國作為全球第二大個人奢侈品市場，此次疫情對奢侈品牌國內(nèi)門店營業(yè)額的確造成了巨大影響和沖擊，意大利奢侈品公司協(xié)會Altagamma聯(lián)合波士頓咨詢集團Bernstein調(diào)查估測，原定運往中國的 多達1000萬至1500萬件產(chǎn)品目前都可能無法售出，迫使公司將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他地區(qū)市場。

　　因為線下業(yè)務(wù)無法正常開展，大部分奢侈品牌都將服務(wù)及銷售集中到了線上。由于線下活動的取消，品牌們都開始花費時間研究和“試驗”線上銷售模式，從而給消費者更好的線上購物體驗。而在這一環(huán)節(jié)，部分品牌選擇去借助電商的力量。

　　雖然多數(shù)的消費者網(wǎng)購的產(chǎn)品主要為防疫相關(guān)以及其它生活類用品，但隨著流量的增多，奢侈時尚品牌的曝光量也有所提升。近日，F(xiàn)arfetch也完成了新一輪融資，騰訊投資了1.25億美元以支持該公司加快在中國的增長，提升其在該地區(qū)的客戶體驗和產(chǎn)品。

　　雖說線下百貨商場整體還是沒有回暖，奢侈品零售業(yè)也無法在短時間內(nèi)恢復(fù)正常，但是消費者的購買欲仍存在，恢復(fù)元氣是遲早的事。