電商曾經(jīng)擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但伴隨著消費(fèi)升級(jí)，網(wǎng)購(gòu)難以滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、全方位服務(wù)以及體驗(yàn)式場(chǎng)景化的消費(fèi)需求。所以，回歸線下變成了一種必然。

　　過去幾年，電商給實(shí)體店造成了巨大壓力，但商業(yè)的世界充滿各種可能，2018年隨著阿里巴巴、騰訊、京東等線上巨頭紛紛在線下跑馬圈地，作為新零售的重要載體，實(shí)體店的逆襲崛起案例越來越多逐漸形成了一種勢(shì)能，新零售正在打開市場(chǎng)的新格局。

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　　體驗(yàn)感比價(jià)格重要

　　消費(fèi)不斷升級(jí)，迫使實(shí)體商業(yè)做出改變。在新消費(fèi)群體看來，價(jià)格在消費(fèi)中不在是首要考慮條件，品牌或店鋪的調(diào)性給消費(fèi)者的價(jià)值感卻越來越重要。

　　消費(fèi)者更加注重體驗(yàn)式消費(fèi)，他們追求更好的自己，懂得享受生活，愿意為體驗(yàn)全世界的美好而付費(fèi)。 在物質(zhì)生活富足的當(dāng)下，他們將更多的時(shí)間和金錢投入到滿足自我感受上面, 消費(fèi)支出中和體驗(yàn)有關(guān)的商品、服務(wù)越來越多。

　　與此同時(shí)，由于消費(fèi)者越來越注重體驗(yàn)，因此線下門店意義重大。未來新中產(chǎn)不僅重視在實(shí)體店里的消費(fèi)體驗(yàn)，還更為注重消費(fèi)升級(jí)后實(shí)體門店的環(huán)境空間打造。

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　　提升顏值，跨界組合不斷出現(xiàn)

　　過去，大多實(shí)體店可以在拼價(jià)格、拼渠道中取得勝利。而在新零售大趨勢(shì)的影響下，過去這些“絕招”將不再奏效!只有能為消費(fèi)者提供獨(dú)特體驗(yàn)的實(shí)體店才能脫穎而出。

　　近年，阿里巴巴、京東、騰訊、蘇寧等巨頭在生鮮商超領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。今年，以阿里的盒馬鮮生、京東的7FRESH、永輝的超級(jí)物種、蘇寧的蘇鮮生為首的“新零售物種”更加快了線下開店的步伐。

▲永輝超級(jí)物種

　　與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)不同，“新物種”更加重視顧客體驗(yàn)。一方面，從視覺上提升門店“顏值”;另一方面，“新零售物種”跨界組合，嫁接餐飲、科技甚至娛樂部分，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)三者之間的最優(yōu)匹配，從會(huì)員、商品、交易到供應(yīng)鏈，完全實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化管理。

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　　不少品牌跨界線下試水開店

　　未來，消費(fèi)者不再只是單一的購(gòu)買產(chǎn)品，而是購(gòu)買一種生活方式和品牌文化，實(shí)體店將滿足消費(fèi)者心理和物質(zhì)上的雙重需求，而電商在視覺感受和心理刺激兩方面都無(wú)法與實(shí)體店相比!

　　現(xiàn)在不同領(lǐng)域的企業(yè)都意識(shí)到了這一點(diǎn)，紛紛選擇試水線下實(shí)體店。傳統(tǒng)零售企業(yè)如王老吉、徐福記都開設(shè)了實(shí)體店主要售賣自家品牌的飲品和鳳梨酥。

▲徐福記開設(shè)首家線下實(shí)體店“徐福記·呈味空間”

　　韓都衣舍、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、三只松鼠等線上起家的品牌，在看準(zhǔn)市場(chǎng)消費(fèi)變化的趨勢(shì)后，紛紛擁抱線下，開設(shè)實(shí)體店;連主打“二次元”目標(biāo)群體的“嗶哩嗶哩也攜手羅森、太平洋咖啡推出主題便利店和主題咖啡館。

　　線上品牌布局線下，本質(zhì)是希望借助線下店來提升品牌形象，加強(qiáng)服務(wù)，通過線下體驗(yàn)的方式來吸引年輕一代的消費(fèi)者。

▲嗶哩嗶哩攜手羅森推出主題便利店

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　　電商運(yùn)營(yíng)成本超過實(shí)體店

　　電商的困境在三年前就開始了，流量瓶頸，利潤(rùn)增長(zhǎng)趨于放緩，市場(chǎng)需求幾近飽和。電商雖然沒有房租，但是要有線上運(yùn)營(yíng)成本，包括廣告、活動(dòng)、人員、客服、快遞等等?，F(xiàn)在開一家“網(wǎng)店”的成本已經(jīng)超過實(shí)體店房租了，獲客成本越來越高。

　　反觀實(shí)體商業(yè)，降租早已是共識(shí)，這兩年，連地標(biāo)性的購(gòu)物中心都在順應(yīng)趨勢(shì)，給商家更多折讓，不乏恒隆、華潤(rùn)、瑞安這樣的頂級(jí)購(gòu)物中心。

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　　本土品牌升級(jí)和崛起

　　2018年實(shí)體店的崛起元年

　　去年，太平鳥、海瀾之家、李寧等傳統(tǒng)品牌已經(jīng)在去年開始實(shí)現(xiàn)門店形象轉(zhuǎn)型和擴(kuò)張。

▲太平鳥品牌集合店

　　除此以外，近兩年，本土的設(shè)計(jì)師品牌及新興潮牌開始吸引眼球，并不斷擠占更多的市場(chǎng)份額。許多新興創(chuàng)立的品牌，成功進(jìn)駐各大城市的購(gòu)物中心，并且非常注重與購(gòu)物中心之間的相互聯(lián)動(dòng)。

　　而且，這些新興品牌除了有良好的口碑吸引了眾多消費(fèi)者的到之外，還懂得利用互聯(lián)網(wǎng)思維，通過微信朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播。這為購(gòu)物中心帶來人氣和活力。

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　　國(guó)家大力發(fā)展實(shí)體商業(yè)

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的利潤(rùn)逐漸減少趨勢(shì)下，開發(fā)“線下場(chǎng)景”，打通“線上線下場(chǎng)景”成為一個(gè)新的業(yè)內(nèi)口號(hào)和突破口。而國(guó)家也在推動(dòng)零售改革升級(jí)，政策加持將為正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型的實(shí)體商業(yè)增加動(dòng)力。

　　如今，企業(yè)開店的流程及政府審批在簡(jiǎn)化，有粉絲及影響力的實(shí)體店品牌更容易能獲得各路資本支撐，協(xié)助做大。

　　很多零售高管及經(jīng)理人在這輪創(chuàng)業(yè)浪潮下選擇開店創(chuàng)業(yè)，甚至剛畢業(yè)走上社會(huì)的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)潮正默默改變競(jìng)爭(zhēng)及游戲規(guī)則，顛覆中更見商機(jī)。