6月14日訊 隨著鞋類向時裝化、高檔化發(fā)展，專業(yè)的鞋類護(hù)理行業(yè)日趨興旺起來。伴隨氣溫不斷升高，鞋類換季護(hù)理迎來消費高峰。而市場上良莠不齊的鞋類護(hù)理店漫天要價、服務(wù)質(zhì)量無保障，卻讓消費者無法放心、明白地消費。對此，記者近日進(jìn)行了調(diào)查

　　皮鞋護(hù)理最受寵

　　在臺東的一家皮鞋護(hù)理店，記者看到，店門口醒目地張貼著商家辦理會員卡的宣傳單，走進(jìn)店內(nèi)，小小的店被三四張椅子裝得滿滿的，那是為前來擦鞋的顧客留出的座位。一臺體積不小的修鞋機(jī)靠著墻擺放著。若干個柜臺里，放著一些鞋子、鞋油、鞋墊、美容膏等。

　　據(jù)了解，商家推出的會員卡屬于預(yù)付費式會員卡，分為金卡和銀卡兩種。市民可預(yù)存500元錢辦理一張金卡，也可預(yù)存200錢辦理一張銀卡。手持會員卡的顧客，在店內(nèi)護(hù)理和美容皮具可享受七至八折優(yōu)惠。

　　正在店里辦卡的市民高女士告訴記者，現(xiàn)在鞋子的種類越來越多，價格也越來越貴，剛開始買了新鞋穿著很開心，但是一段時間后搞得臟臟的，特別是里面弄臟了非常難洗，碰到買來的高檔鞋，還不敢洗。特別是皮鞋，現(xiàn)在的皮鞋檔次越來越高、款式也越來越新穎。

　　牛皮、羊皮、鴕鳥皮、鹿皮、鱷魚皮等高檔皮鞋層出不窮，為了不讓昂貴的鞋子失去風(fēng)采，很多人都想找專業(yè)護(hù)理店護(hù)理。一家護(hù)理店老板告訴記者，如今人們講究穿著，又覺得自己清理皮鞋費事，況且很少有人懂得護(hù)理皮鞋，特別是高檔皮鞋和特殊皮質(zhì)的皮鞋，所以他們的生意前景還是相當(dāng)不錯的。

　　護(hù)理價格差距較大

　　雖然這些專業(yè)皮鞋護(hù)理店受到很多市民的青睞，但皮鞋護(hù)理的價格卻讓人咋舌。記者近日走訪市場了解到，雖然提供的都是清潔、釘掌等鞋類護(hù)理服務(wù)，但商家的價格卻相差很多。

　　在一些大型商場內(nèi)的皮鞋美容店及專門的鞋類護(hù)理店鋪，鞋類清潔的價格按質(zhì)地、顏色及清潔程度來分，從40元到100元不等。皮鞋釘前后掌除了按尺寸大小區(qū)分價位外，還有進(jìn)口與國產(chǎn)之分。一般來說，進(jìn)口皮鞋釘掌20元到70元，國產(chǎn)皮鞋釘掌10元至30元。雖然店內(nèi)都有價目表，但標(biāo)注并不詳細(xì)，而當(dāng)要價超出價目表時，店主會聲稱原材料漲價，價目表已經(jīng)過時。

　　在一些農(nóng)貿(mào)市場、居民區(qū)附近的修鞋鋪，記者發(fā)現(xiàn)，同樣的服務(wù)價格卻要低很多，而且一般只按皮革質(zhì)地區(qū)別所用輔料的價位，并沒有“國產(chǎn)”“進(jìn)口”之分。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，一些所謂高端的皮鞋護(hù)理門店實際上是“看人要價”，到那里消費的一般都是高端消費人群，拿去的鞋價格一般都得上千元甚至更高，因此護(hù)理要價高，會顯得比較有“身價”。這位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“其實很普通的一個鞋掌，市場價可能就幾元錢，但在那種體面的護(hù)理店，可能就會賣到幾十元。這也許就是所謂的‘進(jìn)店費’吧。”

　　除了價格，記者發(fā)現(xiàn)很多消費者在將自己的皮鞋送到護(hù)理店時，并沒有和店家建立有效的消費協(xié)議或合同，而店家也一般只給消費者一份收據(jù)，如果消費者的皮鞋在護(hù)理中出現(xiàn)問題，維權(quán)相當(dāng)困難。

　　鞋類護(hù)理市場有待規(guī)范{page_break}

　　“一些鞋類護(hù)理店雖然要價較高，可和街邊小店提供的服務(wù)實際上也沒有什么特別之處。”從事多年的周老板告訴記者，給鞋子做清潔其實就是用清水加入少許普通清潔劑，進(jìn)行正常清潔之后再用水沖刷干凈，然后將鞋子放入滾筒內(nèi)進(jìn)行甩干。如果是特殊皮質(zhì)，就用鞋刷梳理整齊曬干，有的也偶爾會涂些特殊膏體進(jìn)行打理。

　　如此簡單的操作程序，在商家口中就成為特殊的去污、消毒殺菌、除臭等“專業(yè)打理”。周老板表示：“在鞋類護(hù)理行業(yè)，很多店家會用水洗冒充干洗，但卻鮮為消費者所知。”

　　業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時表示，目前鞋類護(hù)理行業(yè)良莠不齊，行業(yè)規(guī)章制度的缺失令經(jīng)營店鋪無章可循，一定程度上導(dǎo)致商家胡亂要價、服務(wù)質(zhì)量無保障。而消費信息的不對稱，商家的不規(guī)范行為，往往令消費者花了冤枉錢、難維權(quán)。由于人們生活水平的提升，消費者對于鞋類護(hù)理的需求會不斷增長，因此，希望有關(guān)部門對此行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，讓消費者真正放心、明白消費。

　　據(jù)了解，去年天津就出臺了首個皮鞋等保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議，協(xié)議規(guī)定，顧客應(yīng)如實告知皮鞋(皮具、包)的有關(guān)情況，并將飾物、配件取下;經(jīng)營者如實告知可能產(chǎn)生的不良保養(yǎng)效果。對于填寫不清楚、不完整而引發(fā)的責(zé)任由經(jīng)營者承擔(dān)。以此規(guī)范皮鞋護(hù)理行業(yè)，保護(hù)消費者權(quán)益。這些好的做法值得我們借鑒。