9月20日，一場名為“2010中國網(wǎng)絡(luò)誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟’啟動儀式”在杭州舉行。作為今年才興起的網(wǎng)絡(luò)團購模式，這樣的大型行業(yè)會議尚屬首例。而會議的一大核心議題就是針對目前團購行業(yè)出現(xiàn)的誠信危機問題的探討與尋求解決之道。

　　作為本次峰會的一大“亮點”，會上，由會議主辦方中國電子商務(wù)研究中心，攜手近兩百家到場國內(nèi)團購領(lǐng)軍企業(yè)代表，集體發(fā)起成立了我國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)首個民間誠信組織——“中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟”。這是國內(nèi)首個針對團購這一新興電子商務(wù)模式的行業(yè)自律舉措。

　　當下，“網(wǎng)絡(luò)團購”悄然成為時尚的網(wǎng)絡(luò)消費新模式，然隨之而來的卻是投訴的迅速增加。中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝指出：網(wǎng)絡(luò)團購屬于網(wǎng)絡(luò)購物的范疇，與網(wǎng)購一樣同樣容易發(fā)生信息不對稱的道德風險，加之由于我國的網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)尚處于快速“草根瘋長期”，團購網(wǎng)站的誠信與服務(wù)水準狀況良莠不齊，還有我國現(xiàn)行法律對網(wǎng)絡(luò)團購的規(guī)制和監(jiān)管尚且空白的“真空地帶”。

　　據(jù)“團購導(dǎo)航網(wǎng)”(www.goutuan.net)CEO王啟亨會上表示，目前團購網(wǎng)站的增長速度非常驚人，僅每天找團購導(dǎo)航網(wǎng)加盟的團購企業(yè)就由先前的幾家攀升到目前的幾十家，而在其平臺注冊的團購網(wǎng)站已逾千家。

　　隨著團購網(wǎng)站的不斷擴張，一些小網(wǎng)站卻悄然降低了對產(chǎn)品質(zhì)量與用戶服務(wù)的把控，近期出現(xiàn)多個團購網(wǎng)站出現(xiàn)購買后無法得到商品的情況，甚至有些團購網(wǎng)站借機騙取消費者的金錢，而且還在不斷蔓延。據(jù)統(tǒng)計，目前有超過50%的團購網(wǎng)站存在批量用戶投訴的負面情況。

　　為此，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)起成立了“中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟”，旨在通過“聯(lián)盟”民間的行業(yè)道德與自律力量，呼吁團購網(wǎng)站從商品選擇、用戶體驗、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)的嚴格評估，給新興團購市場帶來一個健康發(fā)展的環(huán)境，讓消費者能夠得到放心的實惠。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，目前阻礙團購網(wǎng)站發(fā)展的最大障礙就是誠信問題，因近期接連出現(xiàn)團購網(wǎng)站被投訴事件，商家出售了消費券消失的事件。要避免類似事件的發(fā)生，就要團購網(wǎng)站在商家的選擇上著手。而此次誠信聯(lián)盟的成立，有望將對團購網(wǎng)站起到了有效的約束作用。

　　為此，專家表示，團購消費者參加團購前要事先做好市場調(diào)查，要了解自己要買的商品的品牌、產(chǎn)地、價格及性能等商品要素，做到心中有數(shù)，切莫貪圖價格便宜而忽略產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的問題。其次，為確保購物安全，消費者在選擇團購獲取優(yōu)惠價格同時，要選擇專業(yè)、信譽高的團購網(wǎng)站可以提高網(wǎng)購安全系數(shù)，團購產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)也能有所保障。

　　在該會議中，還公開發(fā)布了我國首份團購行業(yè)報告——《2010年中國網(wǎng)絡(luò)團購調(diào)查報告》。據(jù)報告顯示：截止2010年8月底，國內(nèi)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)數(shù)量已達1215家。目前大部分的團購企業(yè)都集中在北京、上海、深圳、廣州、杭州等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。