京東與裂帛因何鬧掰?
據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,今年的“6·18”年中大促已經(jīng)接近尾聲,但背后的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或許才剛剛開(kāi)始。根據(jù)京東19日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在6月1日-6月18日,京東商城累計(jì)下單金額達(dá)1199億元。搶眼的戰(zhàn)報(bào)自然驚喜,但在今年的“6·18”,京東也著實(shí)經(jīng)受了不小的挑戰(zhàn)。就在6月18日當(dāng)天,在這場(chǎng)年中盛宴還在如火如荼舉辦的同時(shí)。微博認(rèn)證名稱為裂帛公司創(chuàng)始人的湯大風(fēng)在微博上發(fā)布聲明,申請(qǐng)關(guān)閉京東裂帛旗艦店。京東女裝也及時(shí)在官方微信中發(fā)布聲明稱,“由于眾所周知的原因”,決定關(guān)閉裂帛京東旗艦店。究竟是裂帛不堪讓利負(fù)擔(dān)的“主動(dòng)請(qǐng)辭”,還是京東不滿裂帛提高售價(jià)的行為舉措,雙方各執(zhí)一詞。
今年的“6·18”京東拿出了喜人的戰(zhàn)績(jī)。京東數(shù)據(jù)顯示,在6月1日-6月18日,京東商城累計(jì)下單金額達(dá)1199億元,累計(jì)賣出商品超過(guò)7億件,相當(dāng)于每個(gè)中國(guó)家庭在618購(gòu)物節(jié)期間都在京東購(gòu)買了1.6件商品。尤其是在女性用戶方面,京東表示,在今年的年中全民狂歡期間,京東女性用戶持續(xù)增長(zhǎng),6月1日至18日首次在京東進(jìn)行消費(fèi)的用戶中,女性用戶數(shù)量達(dá)到去年同期的近2倍,在美妝個(gè)護(hù)、食品飲料、生鮮、母嬰、生活旅行等品類上,女性用戶占比遠(yuǎn)超男性,其中,生鮮新增用戶中女性用戶占比超60%。此外在女裝市場(chǎng),而女裝銷售火爆,Vero Moda作為品牌銷售冠軍,開(kāi)場(chǎng)30分鐘即達(dá)到去年618全天銷量,全天銷售額達(dá)去年同期8倍,都市麗人全天銷售額是去年同期的3.5倍。


裂帛公司創(chuàng)始人的湯大風(fēng)在微博上發(fā)布聲明
在搶眼的戰(zhàn)績(jī)背后,其實(shí)京東今年在這個(gè)原本屬于自己生日的日子也遭遇了些許磕絆。6月18日當(dāng)天,在京東“6·18”正值高潮的階段,微博認(rèn)證名稱為裂帛公司創(chuàng)始人的湯大風(fēng)在微博上發(fā)布聲明,申請(qǐng)關(guān)閉京東裂帛旗艦店。據(jù)湯大風(fēng)表示,因6月17日京東將裂帛放入會(huì)場(chǎng)并施加由商家承擔(dān)的3.8折優(yōu)惠券,裂帛無(wú)法承受超賣及不同價(jià)損失,無(wú)奈之下裂帛在6月18日將法律函發(fā)于京東。為防止更大損失發(fā)生,裂帛不得不提出暫時(shí)關(guān)閉京東旗艦店的決定。

京東女裝在聲明中貼出的裂帛參與活動(dòng)的截圖
但對(duì)于裂帛的說(shuō)辭,京東女裝給予了不同的說(shuō)法。京東女裝在微信公眾號(hào)上發(fā)布聲明稱,在京東女裝業(yè)務(wù)部所組織的“京東服裝618全品類跨店滿折”活動(dòng)中,眾多商家都踴躍報(bào)名并通過(guò)了資質(zhì)審核。然而臨近618大促節(jié)點(diǎn),由于眾所周知的原因,包括裂帛在內(nèi)的極個(gè)別商家向我們提出撤出會(huì)場(chǎng)、退出活動(dòng)的要求,并將其京東旗艦店內(nèi)的同款產(chǎn)品標(biāo)價(jià)大幅提高至遠(yuǎn)超于市場(chǎng)售價(jià)。由于京東組織的促銷活動(dòng)已經(jīng)面向消費(fèi)者進(jìn)行了廣泛的預(yù)熱宣傳,裂帛這種行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了其當(dāng)初報(bào)名參加活動(dòng)的承諾,為了保障消費(fèi)者正當(dāng)、公平的購(gòu)買權(quán)益,踐行契約精神,京東女裝業(yè)務(wù)部要求裂帛對(duì)其在京東旗艦店內(nèi)購(gòu)物的消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)差補(bǔ)償,以確保618當(dāng)天消費(fèi)者能夠以與其他平臺(tái)相同的市場(chǎng)促銷價(jià)進(jìn)行購(gòu)買,但裂帛并不接受這一要求。對(duì)于裂帛違反契約并擾亂平臺(tái)促銷秩序的行為,京東女裝部將關(guān)閉裂帛京東旗艦店。

記者嘗試在京東商城搜索欄目中搜索裂帛品牌但已無(wú)法找到
記者于18日登錄京東商城發(fā)現(xiàn),裂帛的產(chǎn)品全部顯示為無(wú)貨狀態(tài);19日,記者嘗試在京東商城搜索欄目中搜索裂帛品牌,但已經(jīng)無(wú)法找到。就此來(lái)看,此次事件也讓京東與裂帛的關(guān)系走向了水火不容的地步。對(duì)于消費(fèi)者此前可能在京東裂帛官方旗艦店上購(gòu)買商品的情形,京東女裝表示,對(duì)于目前尚未履約的訂單,京東服飾將會(huì)保障消費(fèi)者權(quán)益,妥善處理。而有關(guān)此后裂帛是否完全舍棄了與京東的合作,京東與裂帛相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示,目前尚沒(méi)有最新進(jìn)展可以公布。
事實(shí)上,這不是今年“6·18”期間,京東與個(gè)別品牌商首次引發(fā)的輿論糾紛。6月6日,包括伊芙麗、lily商務(wù)時(shí)裝、鄂爾多斯等品牌在官方認(rèn)證微博中表示,“6·18”期間由于京東后臺(tái)鎖定,商品庫(kù)存及頁(yè)面無(wú)法操作,導(dǎo)致部分商品可能因超賣而出現(xiàn)無(wú)法及時(shí)發(fā)貨等問(wèn)題,對(duì)于給消費(fèi)者帶來(lái)的不便,希望得到理解。同日下午,輿論方向出現(xiàn)分歧,有網(wǎng)絡(luò)媒體爆料稱,在京東遭受品牌商家輿論圍攻的背后其實(shí)另有隱情。根據(jù)上述媒體報(bào)道顯示,針對(duì)已經(jīng)被京東鎖定后臺(tái)的商家,據(jù)商家截圖爆料,天貓小二要求商家:上公告、發(fā)微博、下會(huì)場(chǎng),否則將要嚴(yán)厲懲罰商家,停掉商家在天貓的所有流量。而上述商家中,大部分在第二天就清除了此前在微博上的有關(guān)言論。一位不愿透露姓名的品牌商家負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,公司此前掛出微博聲明,實(shí)際上是為了與消費(fèi)者進(jìn)行更充分的溝通,但在發(fā)現(xiàn)輿論方向朝著不可控的方向發(fā)展后,撤下了相關(guān)言論。
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