近日，校服市場迎來全新格局：國內(nèi)羽絨服巨頭波司登開始發(fā)力校服市場;職業(yè)裝龍頭喬治白力圖突破校服領(lǐng)域;還有依戀、步森、匹克等均強(qiáng)勢進(jìn)軍校服產(chǎn)業(yè)……各大服飾細(xì)分品牌似乎一致認(rèn)為校服行業(yè)的準(zhǔn)入門檻低、市場蛋糕大，均想在校服政策“倒逼”的情形下分一環(huán)羹。然而，校服領(lǐng)域?qū)I(yè)及教育人士則坦言：“校服圈子”已運(yùn)作幾十年，其消費(fèi)場景特殊，相關(guān)的設(shè)計研發(fā)、倉儲物流、售后服務(wù)等都與其他服飾有極大差異。它能否成為其他服飾領(lǐng)域企業(yè)轉(zhuǎn)型突破的入口，還有待思量。

　　校服設(shè)計，最低壁壘之外的文化屬性

　　許多其他細(xì)分領(lǐng)域品牌之所以覺得校服準(zhǔn)入門檻低，首先考慮的是自己已擁有完善的設(shè)計團(tuán)隊、銷售渠道及服務(wù)體系等。但校服遠(yuǎn)沒有想象中那么簡單。設(shè)計，可謂最低門檻，均有相通之處，但同時也有其特殊之處。

　　首先，校服的特殊性質(zhì)決定其款式、設(shè)計無法直接模仿其他職業(yè)裝或休閑服。校服一頭連著教育，一頭連著市場，它不僅僅是服裝本身，還承載著校園文化與學(xué)生教化的作用。

　　據(jù)悉，上世紀(jì)90年代，美國長灘學(xué)區(qū)在實(shí)施校服政策后，第二年其校園犯罪率、打架事件有了明顯下降。美國教育部當(dāng)年的報告認(rèn)為，校服政策的實(shí)施有助于改善學(xué)校安全狀況和學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　中國南京某校服領(lǐng)導(dǎo)品牌就以“占據(jù)高品質(zhì)的文化平臺，與國內(nèi)最優(yōu)秀的學(xué)校形成文化對話”為價值理念，從而贏得了目前校服市場客戶群體及行業(yè)人士的認(rèn)同與肯定。

　　校服購買決策分散化，行業(yè)屬性造就的天然壁壘

　　在一個學(xué)校校服采購或征訂初期，常常會有如下情景：

　　“這個便宜，實(shí)惠點(diǎn)?！奔议L言。

　　“但這個不好看啊，一點(diǎn)也不喜歡?！睂W(xué)生意見。

　　“這個品質(zhì)有保證嗎?”校長質(zhì)疑。

　　“這個品牌此前有供應(yīng)過哪些學(xué)校校服，可以參考一下?！苯逃姓鞴芩紤]周全。

　　這體現(xiàn)的即是校服決策之艱難。做過校服的都知道，校服決策是所有服飾細(xì)分領(lǐng)域中最分散的，它要讓學(xué)生喜歡、家長滿意、校長接受、教育行政主管部門認(rèn)可，才算通過了第一關(guān)。而中國校服行業(yè)高度分散，不少地方還存在嚴(yán)重的地方保護(hù)主義，部分地區(qū)甚至存在教育行政主管部門各自為陣、定點(diǎn)保護(hù)當(dāng)?shù)氐年P(guān)系企業(yè)甚至校辦工廠。

　　這樣的狀況，沒有校服行業(yè)的多年積累，極有可能一開始踏入即遭遇閉門羹，甚至撞得頭破血流。

　　售后難，你想象不到的新挑戰(zhàn)

　　如果說設(shè)計是藝術(shù)，具有共通之處;校服決策，是商務(wù)層面的溝通;那么，校服行業(yè)的物流與售后，則是這個行業(yè)不得不提的專業(yè)屬性。

　　“要換，換大兩個尺碼的，孩子要穿5年呢?！耙晃粻敔斣陂_學(xué)拿到校服時表達(dá)了強(qiáng)烈意見。

　　而這一句意見體現(xiàn)的就是校服行業(yè)的售后服務(wù)障礙。

　　比起其他類型服裝，校服的季節(jié)周期性更明顯。每年的8月和9月是校服發(fā)貨高峰期，這對于與物流公司深度合作的企業(yè)來說可能并不是問題;但有問題的是，其增訂、調(diào)換等售后服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時性要求則大大考驗了企業(yè)的專業(yè)度。

　　據(jù)悉，國內(nèi)某知名校服生產(chǎn)廠家的倉儲配送中心有25個足球場之大;而暑假配送高峰期時常常要加班加點(diǎn)忙碌近一個月。配送之后，更大的挑戰(zhàn)還在后面。校服與市場上的零售服裝“以產(chǎn)定銷”(根據(jù)生產(chǎn)編制銷售計劃)不同，它是“以銷定產(chǎn)”，但校服企業(yè)在下單生產(chǎn)時，對于學(xué)生的身高、體重等信息很難做到充分了解(尤其是一些新生入學(xué)的校服訂單)。這就需要制定上千套校服的調(diào)換方案，以減小對于新生身材的預(yù)估偏差風(fēng)險。生產(chǎn)、配送完成后，若真的出現(xiàn)大批量的退換或增訂：庫存?zhèn)湄浭欠褡銐?、對于調(diào)換增訂是否能夠及時反饋，更是考驗著校服企業(yè)多維度、深層次的服務(wù)能力。

　　某品牌校服售后負(fù)責(zé)人向記者直言，服務(wù)學(xué)?？蛻舨⒉缓唵?，很多學(xué)校、家長往往在開學(xué)前幾天才提出調(diào)換、增訂的要求，需要馬上將退換貨物配送到位，以保證開學(xué)時學(xué)生統(tǒng)一穿上，這中間根本沒有緩沖時間，每天幾百個電話催問更是家常便飯。

　　不過，學(xué)校也有難處：孩子們擔(dān)心無法跟同學(xué)一樣穿上漂亮、整齊的校服，會非常著急;家長則抱怨已交費(fèi)，為何還無法準(zhǔn)時收到尺寸合適的校服、讓孩子開學(xué)時穿上。

　　合體定制難，數(shù)據(jù)支撐在哪里

　　校服行業(yè)的售后服務(wù)之難，可能很大程度上是因為校服的合體定制之難。學(xué)生在青少年發(fā)育期生長很快，所以會出現(xiàn)很多父母親要求孩子穿大一碼，爺爺奶奶輩要求孩子穿大兩碼的情況。甚至，在服裝生產(chǎn)周期內(nèi)，孩子就可能長高幾厘米。在這種情況下，如果沒有相關(guān)數(shù)據(jù)對版型尺寸等作出準(zhǔn)確預(yù)判，之后則可能引發(fā)“開學(xué)危機(jī)”，影響的可不單單只是校服企業(yè)，更會給學(xué)生、學(xué)校、甚至教育行政部門帶來極大困擾。

　　“若一家校服企業(yè)沒有完善的青少年身高、體重等相關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)庫，其生產(chǎn)、物流及售后將會成為極大問題。“一位資深校長如是說。

　　青少年體型數(shù)據(jù)與生長發(fā)育變化數(shù)據(jù)在中國的商業(yè)環(huán)境里一直是稀缺的，只有那些有著多年青少年群體服務(wù)經(jīng)驗的企業(yè)才有可能有這樣的數(shù)據(jù)來源。沒有深耕與積累，何來相關(guān)數(shù)據(jù)來指導(dǎo)業(yè)務(wù)?

　　如今，剛進(jìn)入校服行業(yè)的喬治白，之前是做成人裝的，是否能把控好青少年體型，做出合體校服還有待考驗;而以羽絨服擅長的波司登似乎更亟需這一支持——雖然它選擇與SMART合作，但韓版校服非常修身、顏色大膽跳躍，相關(guān)版型與款式需要極大調(diào)整，才有可能符合中國國情，同時進(jìn)口服裝的價格如何讓廣大家長與學(xué)生接受，也是一大難題。

　　決策主體分散、市場格局有待完善的校服行業(yè)，看似進(jìn)入壁壘低，發(fā)展前景廣闊;但校服行業(yè)已有多年深耕的領(lǐng)導(dǎo)品牌占據(jù)，其市場將如何驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)將如何升級，都仍是未知數(shù)。其他領(lǐng)域的服飾品牌盲目進(jìn)入，結(jié)果如何、勝算幾成，也未為可知。只是，不可否認(rèn)，

　　校服行業(yè)必將在國家指導(dǎo)性政策出臺的催化下，迎來真正的春天。