今天中國(guó)奢侈品市場(chǎng)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)財(cái)富品質(zhì)研究院在北京第三次發(fā)布了《中國(guó)免稅報(bào)告》，報(bào)告針對(duì)全球25家免稅公司以及76位免稅行業(yè)的高管，約892位資產(chǎn)過(guò)千萬(wàn)的高凈值消費(fèi)者接受調(diào)研后得出結(jié)論：隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展，2013年全球旅游零售行業(yè)也繼續(xù)呈現(xiàn)快速擴(kuò)容的態(tài)勢(shì)，但是免稅購(gòu)物雖然繼續(xù)增長(zhǎng)，在工廠店和高端百貨的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，增速開(kāi)始放緩。

　　根據(jù)財(cái)富品質(zhì)研究院數(shù)據(jù)顯示，2013年全球免稅行業(yè)的銷售額約為446億歐元，平均市場(chǎng)增長(zhǎng)率約在8%左右，較2012年15.3%的增長(zhǎng)率下降一半。

　　從2013年全球排名前十的免稅集團(tuán)共布的數(shù)據(jù)可以看出，主要免稅集團(tuán)在2013年的銷售增長(zhǎng)勢(shì)頭良好，多家公司保持雙數(shù)的增長(zhǎng)，其中DFS以40.65億歐元的銷售額位居全球免稅行業(yè)第一，較2012年增長(zhǎng)了25%。這得益于亞洲特別是中國(guó)大陸游客龐大的消費(fèi)群體與強(qiáng)勁的消費(fèi)力。而中國(guó)的兩家免稅公司在過(guò)去的一年中也取得較大發(fā)展，日上免稅行2013年銷售額8.82億歐元,較2013年增長(zhǎng)37%，全球排名第12位;中免集團(tuán)目前全球排名第14位，2013年銷售額7.99億歐元，較2012年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)22%，其中三亞業(yè)務(wù)為中免集團(tuán)帶來(lái)持續(xù)利益，銷售額從2012年的20.27億人民幣，猛增到2013年的28.15億人民幣，增幅達(dá)到40%。

　　隨著中國(guó)人出境人數(shù)的逐年攀升，中國(guó)人開(kāi)始在全球范圍內(nèi)釋放消費(fèi)力，并成為全球旅游零售市場(chǎng)，特別是免稅市場(chǎng)的最大買(mǎi)家。雖然在很多國(guó)家，中國(guó)未必是該國(guó)的最大旅游客人來(lái)源國(guó)，但從消費(fèi)力來(lái)看，目前中國(guó)消費(fèi)者境外人均消費(fèi)額1508歐元，全球第一，是很多歐美國(guó)家公民境外購(gòu)物人均消費(fèi)額的3-5倍。2013年，中國(guó)人買(mǎi)走了全球47%的奢侈品，約計(jì)1020億美元，但是只有280億美元的消費(fèi)留在中國(guó)境內(nèi)，中國(guó)奢侈品消費(fèi)外流73%。

　　財(cái)富品質(zhì)研究院預(yù)計(jì)，2014年中國(guó)人的奢侈品消費(fèi)將進(jìn)一步轉(zhuǎn)向境外，港澳(30%)、歐洲(22%)、美國(guó)(21%)是中國(guó)人海外購(gòu)買(mǎi)奢侈品最主要的三大地區(qū)，其中美國(guó)地區(qū)較去年增長(zhǎng)7個(gè)百分點(diǎn)，歐洲地區(qū)同比增長(zhǎng)6%，歐美逐步取代港澳成為中國(guó)人海外購(gòu)物的重鎮(zhèn)。與此同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者在大陸購(gòu)買(mǎi)奢侈品的比例較2013年減少了2%，港澳地區(qū)則銳減14%。

　　與往年不同的是，盡管中國(guó)消費(fèi)者仍喜歡在免稅店購(gòu)買(mǎi)奢侈品，但工廠體驗(yàn)消費(fèi)更受青睞。財(cái)富品質(zhì)研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者免稅店購(gòu)物在境外購(gòu)物消費(fèi)中所占的比重由2013年的65%下降到2014年的62%，并呈現(xiàn)進(jìn)一步降低的態(tài)勢(shì)，工廠體驗(yàn)消費(fèi)正越來(lái)越成為高端消費(fèi)者的青睞，并逐漸成為新型旅游購(gòu)物項(xiàng)目。

　　從海外購(gòu)買(mǎi)奢侈品的品類來(lái)看，中國(guó)富豪境外消費(fèi)的奢侈品品類與普通消費(fèi)者的購(gòu)物選擇大為不同，富豪更愛(ài)定制類的皮具(23%)、腕表(21%)和珠寶(19%)等硬奢侈品，而普通消費(fèi)者海外購(gòu)物則更喜歡選擇大牌包包(31%)、香水化妝品(30%)和服飾(21%)，在他們心中“買(mǎi)的越多，越值”。

　　更有趣的現(xiàn)象是，中國(guó)富豪海外購(gòu)物也圖“性價(jià)比”，但能否獲得品質(zhì)保證是消費(fèi)痛點(diǎn)。價(jià)格相對(duì)便宜和品質(zhì)有保障是中國(guó)消費(fèi)者選擇赴境外購(gòu)買(mǎi)奢侈品的主因。所不同的是，普通消費(fèi)者對(duì)于境外奢侈品款式齊全更為關(guān)心，而富豪消費(fèi)者則更重視購(gòu)物體驗(yàn)。此外值得一提的是，普通消費(fèi)者對(duì)于境外購(gòu)物的個(gè)性化服務(wù)和體驗(yàn)有明顯提升，從去年的3%增長(zhǎng)到15%。

　　財(cái)富品質(zhì)研究院認(rèn)為，免稅業(yè)沒(méi)有未來(lái)，變革勢(shì)在必行。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加速，免稅行業(yè)賴以存在的基礎(chǔ)稅收將進(jìn)一步降低，進(jìn)口零關(guān)稅將成為很多國(guó)家進(jìn)一步推行的稅收政策之一，可以預(yù)測(cè)，免稅行業(yè)在面臨顛覆危險(xiǎn)的同時(shí)將不得不迎來(lái)進(jìn)一步的升級(jí)和變革。免稅行業(yè)將在未來(lái)改變以價(jià)格便宜為主要客戶價(jià)值的市場(chǎng)定位，便利和服務(wù)將成為免稅店的主要客戶價(jià)值，并且其產(chǎn)品種類和價(jià)格都會(huì)因此受到影響和改變。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，免稅行業(yè)也會(huì)集體快速向網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，但是因?yàn)槭苷叩纫蛩刂萍s，網(wǎng)絡(luò)免稅店不會(huì)形成氣候。從全球范圍來(lái)看，免稅行業(yè)的并購(gòu)將快速加劇，大型免稅集團(tuán)通過(guò)并購(gòu)其優(yōu)勢(shì)將更加明顯，小型免稅公司將更難存活，通過(guò)被收購(gòu)可以借助大型免稅公司的貨源優(yōu)勢(shì)以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)得以存活和發(fā)展。

　　對(duì)于中國(guó)免稅市場(chǎng)的發(fā)展前景，財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷表示，中國(guó)免稅市場(chǎng)短期內(nèi)格局很難改變，日上免稅行與中免集團(tuán)將繼續(xù)壟斷中國(guó)免稅市場(chǎng)，并不會(huì)產(chǎn)生真正的第三極。從政策層面來(lái)看，國(guó)家會(huì)通過(guò)自貿(mào)區(qū)等形式的免稅試點(diǎn)和適當(dāng)開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物監(jiān)管驗(yàn)證放開(kāi)稅收政策的優(yōu)劣利弊，以通過(guò)適當(dāng)政策進(jìn)一步減少消費(fèi)外流，這將對(duì)中國(guó)免稅企業(yè)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性沖擊。對(duì)于海南離島免稅國(guó)家會(huì)進(jìn)一步放開(kāi)，但是不會(huì)將該模式放開(kāi)到其他城市和地區(qū)，即不會(huì)放開(kāi)市內(nèi)免稅店政策。