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奢侈品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商 為何掏錢的少

2014/7/18 13:52:00 來源: 評(píng)論(0)54

奢侈品奢侈品牌電商

 


  這里世界服裝帽網(wǎng)的小編給大家介紹的是奢侈品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商,看熱鬧的多掏錢的少。


  曾幾何時(shí),說起網(wǎng)購,大家腦海里浮現(xiàn)的都是“爆款”、“廉價(jià)”等詞,然而,隨著奢侈品牌逐步拓展到中國的零售市場,多個(gè)品牌開始調(diào)整全球市場策略,一些品牌更是在國內(nèi)走到線上進(jìn)行銷售。記者近日走訪了解到,雖然線上銷售讓不少奢侈品的價(jià)格略有優(yōu)惠,但對市民們來說,看不見又摸不著,網(wǎng)購奢侈品這種消費(fèi)方式還是讓人難以接受,此外,售后和假貨也是大家最為擔(dān)心的問題。


  網(wǎng)店 可保證正品,7天退換貨


  今年4月,英國著名奢侈品品牌Burberry成功入駐天貓網(wǎng)上商城,成為首家在中國B2C網(wǎng)店上開業(yè)的頂級(jí)奢侈品。15日上午,記者登錄天貓品牌街,發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)有包括范思哲、迪奧、普拉達(dá)等數(shù)十個(gè)奢侈品牌。但多個(gè)品牌的銷售記錄都不容樂觀。


  記者咨詢多個(gè)品牌了解到,除了部分商品有折扣外,大部分的商品與官網(wǎng)和實(shí)體店售價(jià)差別并不大。某品牌天貓旗艦店客服告訴記者,大部分的當(dāng)季熱賣新品,由于市面上存貨不多,基本沒有折扣。而大多數(shù)品牌天貓旗艦店和官網(wǎng)上及實(shí)體店鋪內(nèi)的價(jià)格是一致的。這些由天貓認(rèn)證過的奢侈品旗艦店均表示,所售商品為100%全新正品,可以享受7天無理由退換貨,支持專柜驗(yàn)貨,假一罰十。


  擔(dān)憂 看不到實(shí)物,購買不放心


  “這些奢侈品動(dòng)輒好幾千甚至好幾萬塊,從網(wǎng)上買,看不見也摸不著,我還是不太放心,總覺得沒有在專柜買的保險(xiǎn)。”市民曾女士告訴記者,自己雖然也會(huì)網(wǎng)購,但對于奢侈品這樣的貴重物品她還是更愿意相信專柜和商場。如果網(wǎng)購首先要擔(dān)憂是不是正品,其次,看不到實(shí)物無法檢查是否有瑕疵,而且對于售后也不放心。“雖然很多海外代購和網(wǎng)店在其頁面上都標(biāo)明了支持‘專柜驗(yàn)貨’,但是事實(shí)上,大部分的奢侈品專賣店都是不提供‘專柜驗(yàn)貨’服務(wù)的。”


  而一直關(guān)注奢侈品行業(yè)的何小姐則表示:“如果一定要通過網(wǎng)購來購買時(shí)尚奢侈品,我肯定會(huì)先到實(shí)體店選好款式,再通過海淘找到有折扣的渠道。如果網(wǎng)上和實(shí)體店里賣的價(jià)格一樣,又不能上身試效果,為什么要買?”


  這個(gè)數(shù)據(jù)在記者的問卷調(diào)查中也有顯示,記者在一周內(nèi)收到了211份有效問卷,在參與問卷調(diào)查的網(wǎng)友中,超過四成明確不愿意網(wǎng)購奢侈品,而原因中售后得不到保障、假貨較多和郵寄時(shí)間太長位列前三。


  現(xiàn)狀 貨源成瓶頸 折扣并不多


  “奢侈品為什么每年可以保持漲價(jià),它的貨源不是無限增大的,而是有一定的數(shù)量。”一位奢侈品業(yè)內(nèi)人士對記者表示,當(dāng)前雖然也有奢侈品品牌在網(wǎng)上開店,但是大多是線上線下同價(jià)的旗艦店形式,因?yàn)樯莩奁凡⒉幌肟孔吡?、低價(jià)損害自己的形象。因此,很多號(hào)稱網(wǎng)上銷售奢侈品的網(wǎng)站,只能通過其他渠道而不是奢侈品的授權(quán)來獲得商品。而這就是導(dǎo)致貨源無法保證的重要原因。


 


  隨著中國的開放化程度越來越高,消費(fèi)者接觸到奢侈品的渠道遠(yuǎn)不止是實(shí)體專賣店,他們可以通過全球互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品信息和價(jià)格。越來越多的人走出國門,海外市場是中國人消費(fèi)奢侈品的重要陣地。奢侈品消費(fèi)購物環(huán)境、尊貴服務(wù)等軟式體驗(yàn),線上消費(fèi)則價(jià)格占主導(dǎo)。買家走出國門親自到海外市場門店享受奢華的實(shí)體店體驗(yàn)對于奢侈品電商也是不小的壓力。該奢侈品業(yè)內(nèi)人士表示:“這些都讓奢侈品線上銷售面臨的競爭更加激烈。”

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