這里世界服裝鞋帽網(wǎng)的小編給大家介紹的是開展自提業(yè)務(wù)成京東等電商企業(yè)“標(biāo)配”。

　　7月正值店慶月的1號店日前發(fā)布消息稱，其與全家便利店中國區(qū)已達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，將提供上海市300個全家便利店的訂單包裹自提服務(wù)。這也是1號店繼今年3月開設(shè)中遠(yuǎn)兩灣城大型社區(qū)服務(wù)中心、4月牽手“美特好”連鎖商超之后，對O2O戰(zhàn)略布局的再次加碼。

　　“中遠(yuǎn)兩灣城是1號店的第一家社區(qū)服務(wù)中心，具有送貨集散地、顧客取貨點(diǎn)、營銷中心三重功能，是為社區(qū)居民提供現(xiàn)場網(wǎng)購輔導(dǎo)、商品配送自提等綜合服務(wù)的網(wǎng)購線下服務(wù)站。而全家便利店自提點(diǎn)是1號店繼‘準(zhǔn)時達(dá)’、‘定日達(dá)’之后，對配送‘最后一公里’的又一次升級。這一服務(wù)既能讓用戶隨時收貨，又能照顧到用戶對隱私和安全的需求。”1號店運(yùn)營部副總裁王海暉說。

　　接受國際商報記者采訪的1號店相關(guān)人士表示，1號店全家便利店自提點(diǎn)提供“24小時自提”和“貨到付款”服務(wù)。“全家會安排車輛，每日固定到1號店的分撥中心提貨，并隨著全家的物流干線網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)輸?shù)礁鱾€門店。消費(fèi)者下單時，可以選擇距離最近的全家便利店，包裹送達(dá)后即會收到短信通知。全家設(shè)有獨(dú)立的儲存空間用于放置包裹，也會安排專人保管包裹，消費(fèi)者憑有效身份證件和手機(jī)尾號就可自提包裹。”

　　對此，全家便利店中國服務(wù)商品部部長吳玲玲說：“與1號店的合作是線上、線下零售之間的有效互補(bǔ)和共贏。對于1號店而言，開放自提能夠給用戶提供靈活的收貨方式，同時降低物流成本。對全家而言，目前在上海開通300家店鋪提供自提服務(wù)，未來要擴(kuò)大服務(wù)門店時，也可以借由1號店的大數(shù)據(jù)分析，找出用戶需求高、但開通服務(wù)門店密集度低的區(qū)域優(yōu)先上線，有效滿足用戶需求。”

　　此外，接受采訪的1號店相關(guān)人士表示：“1號店在食品、飲料等快消品B2C市場具有領(lǐng)先優(yōu)勢，日用百貨品類的用戶購買頻次高。雖然全家便利店自提點(diǎn)上線時間較短，目前沒有具體訂單占比的數(shù)據(jù)提供，但自提量周增幅達(dá)到了300%。用戶類型中，以上班族、大學(xué)生及對收貨時間有特殊要求的人群居多。同時，雖然全家自提服務(wù)目前僅在上海開展，但全家目前已進(jìn)駐上海、蘇州、杭州、廣州、成都、無錫與深圳七大城市，日前也宣布將于北京開店。1號店的自提業(yè)務(wù)在全國的開展正在規(guī)劃。”

　　業(yè)內(nèi)人士表示，在1號店之前，京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、天貓、亞馬遜中國等大型電商企業(yè)均已擁有自提業(yè)務(wù)。通過利用線上與線下渠道的各自優(yōu)勢，讓顧客實(shí)現(xiàn)全渠道購物，從而實(shí)現(xiàn)O2O的核心價值，已成為電商企業(yè)的共同選擇。“通過自提業(yè)務(wù)，電商企業(yè)可以為傳統(tǒng)零售商提供系統(tǒng)、平臺和流量，幫助線下零售企業(yè)在線上實(shí)現(xiàn)銷售。而消費(fèi)者既可以去實(shí)體零售店購買商品，也可以上網(wǎng)購買;既可以去實(shí)體店里去取貨，實(shí)體店也可以送貨上門。”

　　此前，京東集團(tuán)副總裁李大學(xué)對國際商報記者表示，線上線下融合的O2O戰(zhàn)略是京東2014年的發(fā)展重點(diǎn)，與便利店等下沉渠道的合作，可以更好地滿足消費(fèi)者的需求。“京東把自己定位成產(chǎn)業(yè)鏈的整合者。我們希望能運(yùn)用線上積累的優(yōu)勢，把用戶資源向線下輸送，為傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級作出貢獻(xiàn)的同時，更好地提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。通過O2O戰(zhàn)略，京東遍布全國的配送網(wǎng)絡(luò)將與便利店相結(jié)合，網(wǎng)購可以實(shí)現(xiàn)一小時送達(dá)。未來可能每隔100米你就能看到一位京東的配送員。”