服飾零售商的渠道扁平化策略分析
早年閩派服飾(安踏、特步、柒牌、利郎、七匹狼……)通過(明星+央視+高優(yōu)渠道政策+省代、區(qū)代通路模式)迅速占領滲透市場,后又因各緣故,對原合作伙伴(代理商)進行迅速砍伐(筆者另有文《杯酒釋兵權-服飾代理商之殤》)。而現(xiàn)今各大品牌的直營化(直營分公司、直營店),筆者認為利益多一點,戰(zhàn)略模糊不是一點點。
在生意場上能做到雙贏,自然是生意雙方均想追求的,進而能做到多贏那更是錦上添花。筆者一兄長丁先生(代理運作潮裝與休閑品牌)跟筆者曾分享一故事,其早年進入江蘇市場,租賃店鋪而與服飾代理商傳奇人物安踏中和貿(mào)易楊先生認識,通過一個門面危機而化至推力,進而促進多方需求滿足而達到多贏的經(jīng)典案例。故兄長丁先生將中和貿(mào)易楊先生定義為如《笑傲江湖》中的風清揚般的絕頂高手。筆者認為,中和貿(mào)易之所以能在江蘇書寫傳奇,除天時地利人和外,楊先生的四兩撥千金的商業(yè)思路與人脈通路,定是其占據(jù)零售市場高點的戰(zhàn)略高度。
思考標簽:戰(zhàn)略 利益
處品牌總部的位置,對于全國區(qū)域市場定然有一戰(zhàn)略性規(guī)劃。全國市場廣闊,然人力資源、資金資源是有限的。如何分配此有限資源?
從戰(zhàn)略規(guī)劃說起,原則上將全中國市場依據(jù)地理劃分為華北、華中、華南、西北、西南、華東、東北七大板塊或精細至省市級為單位;又依據(jù)其人口密度、經(jīng)濟體量及消費力分割為一線、二線、三線、四線或五線市場;再依據(jù)此城市的商圈氛圍消費力再劃分A類、B類、C類商圈;進而再依據(jù)渠道性質(zhì)劃分:傳統(tǒng)步行街、室內(nèi)SHOPMALL、社區(qū)店、商超、百貨……
綜合以上羅列思路,再結合國家統(tǒng)計局的GDP、人口、社會消費品容量、競品分布與銷售現(xiàn)狀等等;契合適當?shù)腟WOT分析,來一個戰(zhàn)略規(guī)劃,發(fā)展方向(體量、容量及質(zhì)量),再爭取匹配需求(人力、物力、財力)。
一個初級的渠道規(guī)劃計劃書整體就出來了,筆者早年服務品牌總部,負責區(qū)域市場就經(jīng)常干這事,負責總代,甚至干涉到代理商組織架構如何規(guī)劃設定上。后來去了直營分公司,發(fā)現(xiàn)形而上學、照本宣科的東西是“理想很美好,現(xiàn)實很骨感”。戰(zhàn)略,不結合自身品牌定位、渠道定位,人資現(xiàn)狀……
紙上談兵,誤國誤事。
思考標簽:規(guī)模 利潤 戰(zhàn)術 套路
“戰(zhàn)略”是“目標”(營收目標、利潤目標)的支撐柱。有了戰(zhàn)略、有了目標,那就是要用什么戰(zhàn)術與套路去完成。
“攻占區(qū)域、優(yōu)化組織架構、扁平渠道、建立高效團隊!”邏輯清晰,論據(jù)堅挺,“匪”軍宣誓征途。然筆者想起,廈大MBA中心郭霖老師問到的一個問題:作為職業(yè)經(jīng)理人進入一個新興市場,你要規(guī)模還是利潤?那如果你是創(chuàng)業(yè)者,你要規(guī)模還是利潤?同樣一個問題,所處位置不一樣,得到的答案定然不同,為何?
說到底,夠不夠職業(yè)化。
“匪”軍進城,第一步:布局 戰(zhàn)術
如何完成既定目標,有了戰(zhàn)略方針(做戰(zhàn)思想),那就是戰(zhàn)術布局問題,這套路很多,但新鮮度與創(chuàng)新度不足。大多是,布局核心A類核心商圈,開形象店鋪,立標桿、做樣板、起輻射;要不就毛主席的“農(nóng)村包圍城市”,周邊二類商圈布點,滲透占據(jù)核心。二者之間,做標桿A類商圈銷售流水快在業(yè)績體現(xiàn)上“立竿見影”這是職場人最愿意干的,至于費用、虧損風險倒真心不是考慮的重點范疇,美其名曰“戰(zhàn)略性虧損”。
這個套路在2010年之前非常好用,且屢試不爽。七匹狼2007年左右全國大面積投資生活館(失敗);燦坤集團投資IT數(shù)碼城(失敗);KAPPA在挺進中隕落……
KAPPA的陳義紅先生憤慨中罵出了一句“在中國,沒有職業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人”。我想李寧先生也有老搭檔陳義紅的怒火,至少勁霸的洪忠信先生對過往是反思的。
筆者想起吳曉波先生的《大敗局》與《激蕩三十年》,這服飾圈要好好深掘也是中國改革開放經(jīng)濟編年史非常好看的歷史劇。
筆者在《服飾代理商之殤》系列說到,代理商被品牌公司砍伐的幾個原因:
1、總代的經(jīng)營規(guī)模與競品的差距,與目標容量的差距過大;
2、總代的經(jīng)營思路與總部戰(zhàn)略偏差;
3、總代的組織架構轉(zhuǎn)變困難,不思進取迂腐阻礙品牌發(fā)展;
4、總代的專注度偏差;
5、總代的資金承受能力,抗風險能力及發(fā)展瓶頸突顯。
根本之處在于“利益”,這是生意。
“匪”軍進城,第二步:人資把控
“人”是所有事物發(fā)展的“本”。合理的組織架構,人資支撐為業(yè)務發(fā)展提供保障。
對比與原代理商的類“家族化”管理,“匪”軍更顯得職業(yè)化。然鐵打的營盤流水的兵。缺乏人員穩(wěn)定性、一個蘿卜一個坑的崗位職責劃分等等往往造就最大的資源損失。(“匪”軍的管理磨合周期還是頗長的。)
筆者一朋友,業(yè)內(nèi)資深HR,談及其獵取人才與企業(yè)實際使用上,常遇到企業(yè)“內(nèi)耗”現(xiàn)象。故職業(yè)人在極度政治化的環(huán)境中被優(yōu)化或自我優(yōu)化。“匪”軍進城最大的風險是人資風險。兵經(jīng)常換,頭也經(jīng)常變。表面看起來的氣勢磅礴進城,然缺乏高亢的穩(wěn)定性。人資是首要高度把控穩(wěn)健的事項。
在此筆者想起朋友小伍說到的百麗的企業(yè)文化與員工歸宿感、榮辱觀,是百麗發(fā)展的內(nèi)動力。一個品牌讓從業(yè)者能做到魂牽夢縈,那真的不是所謂的崗位職責書所能定規(guī)的。戰(zhàn)略是指導方針,戰(zhàn)術則是作戰(zhàn)過程中實施謀略,俗稱套路。
“匪”軍進城,第三步:業(yè)務發(fā)展。
《孫子兵法》里這么一句:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道, 不可不察也。“匪”軍,品牌之前卒,雖知之者多,然深知者甚少。“匪”軍進城定不僅固守江山,而攻城破土才是“匪”性所需。故如何讓業(yè)務營收迅速增長是“匪”軍的軍令狀。
占領市場套路無非三者:投放直營迅速占領、或加盟借力發(fā)展、再者用聯(lián)營模式,資源互補亦算借力。若純粹的用“上中下策”來對此評價,倒不一定客觀,具體要契合區(qū)域市場實情布略,有時單一時空認為的下策,恰恰是運作過程中的上上策。
只不過“匪”軍在市場運作過程中一定要把控的核心是:財務風險。“匪”軍常以自身的人力、物力、財力、品牌方的強勢妄自尊大,然無財務風險把控與監(jiān)督的業(yè)務發(fā)展,會斷送企業(yè)命脈。
筆者經(jīng)常反思,為什么這么多國內(nèi)品牌這么難做到“基業(yè)長青”?是“匪”軍將領高度格局不夠?還是不接地氣?失去其原先企業(yè)發(fā)展的根?
“冒進”這個詞說的有些偏激,雖有主心骨的發(fā)展戰(zhàn)略,然沒有強實穩(wěn)健的人力支撐、財務支撐及監(jiān)督自醒檢討機制。成功很渺茫,失敗倒是必然。輝煌幾載,虛實自知。

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