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誰在中國(guó)推動(dòng)“黑色星期五”?

2013/12/6 19:49:00 來源: 第一財(cái)經(jīng)周刊評(píng)論(0)19

消費(fèi)購(gòu)物電商

  作為整個(gè)圣誕購(gòu)物季的開端,“黑色星期五”早已成為美國(guó)消費(fèi)傳統(tǒng)的一部分,但這個(gè)購(gòu)物節(jié)日的熱度正在蔓延到中國(guó)。


  盡管當(dāng)天零點(diǎn)紐約梅西百貨門口依然會(huì)大排長(zhǎng)隊(duì),但就整個(gè)購(gòu)物時(shí)段來說,“黑色星期五”早已并非指稱那一天,甚至可以覆蓋整個(gè)12月。有些商家則把折扣日提前到感恩節(jié)當(dāng)天,那天下午早些時(shí)候,百思買已經(jīng)表示在線的“黑色星期五”產(chǎn)品已經(jīng)售罄─一般來說,“黑色星期五”是感恩節(jié)過后的一天,因?yàn)榧t筆記錄虧損,黑筆記錄盈利,所以美國(guó)百貨公司把這一天的銷售情況命名為“黑色”。


  Amazon這樣的電商在“黑色星期五”開始的一周內(nèi)都會(huì)每天每隔10分鐘便推出一批特定商品,包括電子產(chǎn)品、玩具、書籍和電影等等,希望把消費(fèi)者綁定在自己的網(wǎng)站上。在美國(guó),往年此時(shí)的最流行商品是玩具,高檔商品一般不太參加折扣。但因?yàn)殡娚虅?shì)力的增強(qiáng),這種局面發(fā)生了變化。更多商品加入到折扣活動(dòng),而消費(fèi)者也可以在任何地方通過移動(dòng)設(shè)備遠(yuǎn)程參與“黑色星期五”。


  對(duì)于遠(yuǎn)在中國(guó)的消費(fèi)者來說,其中的信息流動(dòng)方式和速度并沒有什么不同。


  美國(guó)返利網(wǎng)站Extrabux的中國(guó)區(qū)副總裁馬臨江告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,在美國(guó)時(shí)間11月29日─今年的“黑色星期五”─期間,中國(guó)“海淘客”通過該公司網(wǎng)站入口進(jìn)入美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站的流量是去年同期的4倍,最受歡迎的網(wǎng)站分別是亞馬遜、eBay、Shoeline、保健品公司GNC以及梅西百貨的在線商店。


  流量貢獻(xiàn)的前五位城市分別是上海、北京、深圳、廣州和成都,每張訂單的平均單價(jià)在100美元以上。


  即便電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展迅猛─天貓?jiān)谄浒l(fā)起的購(gòu)物節(jié)“雙十一”里達(dá)成了350億元交易額─“海淘”也依然是一個(gè)小眾行為。和普通網(wǎng)購(gòu)行為不同,海淘的市場(chǎng)由特定需求驅(qū)動(dòng),一開始,“安全可靠”比“物美價(jià)廉”的優(yōu)先級(jí)更高。大多數(shù)人的購(gòu)物目的地集中在美國(guó)網(wǎng)站,因?yàn)槟抢锏碾娮由虅?wù)更為發(fā)達(dá)。


  購(gòu)買母嬰產(chǎn)品的年輕媽媽是最早的海淘客之一,她們?cè)诤M庥嗁?gòu)奶粉、奶瓶、嬰幼兒保健藥品和其他嬰兒用品。由于不是所有網(wǎng)站都支持國(guó)際直郵,且直郵費(fèi)用昂貴,海淘的需求又催生了轉(zhuǎn)運(yùn)公司的出現(xiàn),海淘客可以下單寄送至事先注冊(cè)好賬戶的轉(zhuǎn)運(yùn)公司,再通過轉(zhuǎn)運(yùn)公司寄回國(guó)內(nèi)。一般來說,海淘需要的時(shí)間比代購(gòu)更長(zhǎng),但同樣會(huì)遇到清關(guān)檢查等問題。允許海淘的網(wǎng)站和轉(zhuǎn)運(yùn)公司通常也會(huì)同時(shí)掛出一份聲明,如果通關(guān)時(shí)需要繳納關(guān)稅,需要海淘客自行承擔(dān),一般征稅率在10%至20%之間。


  另一個(gè)主力人群來自技術(shù)行業(yè)。“極客”們希望比別人更早獲得最新發(fā)布的科技產(chǎn)品,從價(jià)格上,國(guó)外此類商品的售價(jià)也要比國(guó)內(nèi)低上很多。{page_break}


  類似的需求催生了一系列導(dǎo)購(gòu)、比價(jià)和返利網(wǎng)站,而社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步放大了這種跨國(guó)購(gòu)物行為的好處。一般來說,只要你不急于收貨,海淘帶來的價(jià)格誘惑可以讓你克服絕大多數(shù)繁瑣的購(gòu)物程序。


  海淘客參加黑色星期五的潮流自2年前就已經(jīng)出現(xiàn),但2012年增長(zhǎng)最為明顯。當(dāng)年支付寶曾經(jīng)公布了一份統(tǒng)計(jì),2012年黑色星期五期間,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者跨境消費(fèi)總額同比增長(zhǎng)了140%。但是這份統(tǒng)計(jì)顯然并不能完整描繪整個(gè)海淘市場(chǎng)的全景,因?yàn)楹椭Ц秾毢献鞯暮M馍碳胰匀缓苌?,絕大部分的海淘都是通過PayPal或信用卡在購(gòu)物網(wǎng)站上直接支付完成。


  銀行和信用卡公司希望減輕最后一道關(guān)卡。早在黑色星期五開始的半個(gè)月前,中信銀行已經(jīng)推出一系列廣告,宣傳如果在J.Crew和Gilt等合作電商網(wǎng)站上使用中信銀行萬事達(dá)卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付,可以得到“買滿免運(yùn)”或者折扣優(yōu)惠。


  而萬事達(dá)卡則進(jìn)一步把海外消費(fèi)額外返利5%的廣告放到了導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站“果味調(diào)頻”的首頁(yè)。萬事達(dá)卡的這項(xiàng)5%的額外積分返利的覆蓋范圍原來主要集中在中國(guó)香港和泰國(guó)等亞洲旅游地區(qū),但由于合作電商中還包括Amazon以及Apple Store等,萬事達(dá)卡也不希望錯(cuò)過“黑色星期五”這個(gè)可以拉動(dòng)消費(fèi)的時(shí)機(jī)。


  “果味調(diào)頻”的聯(lián)合創(chuàng)始人張琦稱因?yàn)榕c萬事達(dá)簽訂了保密協(xié)議,并不能就如何達(dá)成這個(gè)合作談?wù)撎唷?ldquo;果味調(diào)頻”也給出了一份黑色星期五的購(gòu)物清單,上面列有24.8美元的午餐保溫箱,也有190美元的銅質(zhì)臺(tái)燈。這份瑣碎的小雜物清單覆蓋面很廣,因?yàn)閺堢J(rèn)為,海淘客的購(gòu)買驅(qū)動(dòng)力已經(jīng)發(fā)生了變化。


  “消費(fèi)分主動(dòng)和被動(dòng)兩種,主動(dòng)消費(fèi)比較復(fù)雜,也無法列舉一個(gè)完整的清單,但是我們抓住節(jié)日消費(fèi)這個(gè)購(gòu)物行為高發(fā)的時(shí)機(jī),比較容易抓住這種需求。”張琦說,和普通的代購(gòu)相比,“海淘”的重心在于普通生活用品而非奢侈品,海淘客往往更注重生活品質(zhì)。


  和早期流行在論壇和Twitter、微博上的個(gè)人購(gòu)物清單相比,能滿足小眾需求和審美的個(gè)性化推薦日益受到重視。Extrabux在提供返利優(yōu)惠的同時(shí)與意見領(lǐng)袖合作,而類似“什么值得買”這樣的網(wǎng)站也在“黑色星期五”之前列出了推薦名單。盡管如此,大公司在其中扮演的角色依然微乎其微。


  總體而言,電子商務(wù)擴(kuò)大了整個(gè)“黑色星期五”的半徑。根據(jù)IBMDigital Analysis Benchmark的數(shù)據(jù),今年感恩節(jié)當(dāng)天6點(diǎn)之前,線上交易已經(jīng)比去年同期上升了10%。該公司跟蹤美國(guó)800家零售網(wǎng)站。


  而根據(jù)The National Retail Federation的統(tǒng)計(jì),去年黑色星期五那個(gè)周末銷售額達(dá)到600億美元,其中40%為在線交易—2006年這個(gè)數(shù)字為23%。尼爾森則聲稱,今年的黑色星期五當(dāng)天,交易的51%發(fā)生于線上,去年為38%。


  更多的統(tǒng)計(jì)數(shù)字還沒有出現(xiàn),因?yàn)橐勒諔T例,在“黑色星期五”之后還會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“電商星期一(Cyber Monday)”。“紐約采購(gòu)員特特”是微博上一個(gè)有超過8萬粉絲的ID,以推薦化妝品為主。今年的黑色星期五,特特一共發(fā)了20多條微博,把推薦化妝品牌的折扣信息一一列出,但同時(shí)她也第一次列出了Amazon和Newegg。她表示,今年有更多人發(fā)來私信,詢問應(yīng)該購(gòu)買怎樣的鏡頭和什么型號(hào)的單反,盡管她本人對(duì)這類信息并不在行。

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