恒源祥從一家絨線商店發(fā)展成為全國著名的以品牌經(jīng)營為核心的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，目前已獲高新技術(shù)企業(yè)和國家級企業(yè)技術(shù)中心、上海市知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)等殊榮。

　　恒源祥之所以能發(fā)展到今天不僅僅因?yàn)閳猿衷诎l(fā)展模式、科研等方面的不斷創(chuàng)新，更因?yàn)楹阍聪槭冀K將質(zhì)量文化建設(shè)視作企業(yè)發(fā)展的動力。這里為了塑造具有“大質(zhì)量”意識的員工，企業(yè)進(jìn)行了一系列戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變從產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量;從小質(zhì)量到大質(zhì)量;從質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)到質(zhì)量制度;從質(zhì)量制度到質(zhì)量文化。

　　走有中國特色品牌高端創(chuàng)新之路

　　在1987年恒源祥就以超前的意識將恒源祥的店號注冊為商標(biāo)，創(chuàng)建恒源祥品牌。1991年在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌企業(yè)面臨生死存亡的危急關(guān)頭，恒源祥采用了一種獨(dú)特的、與眾不同的品牌經(jīng)營的發(fā)展模式，以恒源祥品牌為龍頭，充分利用恒源祥品牌的無形資產(chǎn)調(diào)動有形資產(chǎn)組合社會資源，組建特許生產(chǎn)、特許經(jīng)營和連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和快速擴(kuò)張。從1991年加盟工廠生產(chǎn)的第1斤恒源祥牌手編絨線進(jìn)入市場開始，僅用短短的5年時間，從1996年起恒源祥牌手編絨線的產(chǎn)銷規(guī)模就達(dá)到并保持1萬噸的水平，在國內(nèi)外手編絨線行業(yè)名列前茅。1998年，將恒源祥品牌從手編絨線延伸到針織、服飾和家用紡織品各類產(chǎn)品。

　　2004年，恒源祥發(fā)起組建了由全體加盟工廠和經(jīng)銷商參加的恒源祥聯(lián)合體，制定了恒源祥聯(lián)合體“全國化、差異化”的發(fā)展戰(zhàn)略和2020年戰(zhàn)略目標(biāo)。2005年以來恒源祥聯(lián)合體在全國各省市相繼成立了23家區(qū)域分會，通過以各加盟工廠和加盟經(jīng)銷商為主體的利益共同體的形式，實(shí)現(xiàn)對聯(lián)合體成員的充分授權(quán)和強(qiáng)勢制約，以共同的企業(yè)文化、共同的經(jīng)營理念、共同的行為準(zhǔn)則貫徹恒源祥發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步做大、做強(qiáng)、做久恒源祥產(chǎn)業(yè)。

　　經(jīng)過20余年的品牌經(jīng)營，完成了從產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，完成了從傳統(tǒng)商業(yè)和制造業(yè)向以品牌為龍頭，以信息技術(shù)為支撐，以特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營為組織形式的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變。

　　創(chuàng)建品牌原理和品牌經(jīng)營理論

　　20余年來在制定和實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，經(jīng)過不斷總結(jié)和不斷完善，恒源祥比較系統(tǒng)、完整的提出了品牌原理和品牌經(jīng)營的理論。恒源祥認(rèn)為：

　　品牌是資產(chǎn)、財富，是一個國家的名片。品牌所聚集的核心專長和核心能力是一國產(chǎn)業(yè)集群競爭力的綜合體現(xiàn)，更是民族素質(zhì)和國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征。品牌的有效經(jīng)營管理，能夠推動和支撐一個國家、一個產(chǎn)業(yè)和一個企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

　　品牌是消費(fèi)者的一種記憶，因此品牌是屬于消費(fèi)者的。消費(fèi)者對品牌記憶的多少、深淺，決定了品牌價值的大小。恒源祥從一家絨線商店在短短的20余年中成長為家喻戶曉的品牌集團(tuán)，所做的就是持之以恒的影響員工、影響市場、影響消費(fèi)者，并讓消費(fèi)者產(chǎn)生記憶的工作。未來恒源祥還將從視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺這5種感覺塑造自己的品牌特征影響消費(fèi)者，提升品牌的影響力，從而把品牌經(jīng)營提升到滿足消費(fèi)者情感和精神需求這一更高的層面。

　　消費(fèi)者有3種需求：生理需求，情感需求，精神需求。精神需求最好的體現(xiàn)就是品牌，品牌經(jīng)營就是創(chuàng)造人們的精神需求。我們只有將發(fā)明創(chuàng)造、產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的一切成果轉(zhuǎn)化為品牌個性化和差異化的風(fēng)格，轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的需求，才能為企業(yè)帶來持續(xù)的利益。

　　經(jīng)營品牌必須要有3種能力。首先必須要有創(chuàng)新和創(chuàng)造第一的能力。因?yàn)闆]有人會記住第二。其次必須要有把有形和無形資產(chǎn)組合放大的能力。第三必須要有對資本資產(chǎn)和知識資產(chǎn)運(yùn)營和變現(xiàn)的能力。這三種能力正是恒源祥的核心能力。

　　恒源祥開創(chuàng)性的提出了“品牌價值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)的循環(huán)法則”理論，即：4個階段，8個方面;第一階段：發(fā)現(xiàn)文化現(xiàn)象和資源;第二階段：創(chuàng)新文化和設(shè)計組合;第三階段：實(shí)現(xiàn)文化傳播和認(rèn)同;第四階段：提升文化力量和價值。{page_break}

　　建立有創(chuàng)新特色的質(zhì)量長效機(jī)制

　　恒源祥用創(chuàng)新的思路和方法總結(jié)了在品牌特許生產(chǎn)和特許經(jīng)營的模式下提高加盟廠商的質(zhì)量意識、形成長效質(zhì)量機(jī)制的具有恒源祥特色的做法和經(jīng)驗(yàn)，在質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐的開拓創(chuàng)新方面做出了重要貢獻(xiàn)。

　　恒源祥始終將質(zhì)量文化看作是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動力，帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行了從產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量、從小質(zhì)量到大質(zhì)量、從質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)到質(zhì)量制度、從質(zhì)量制度到質(zhì)量文化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。早在1996年6月和9月，恒源祥在行業(yè)內(nèi)率先通過了新加坡生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)局和上海質(zhì)量體系審核中心ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，獲得了國內(nèi)外兩張認(rèn)證證書;并于2002年7月通過上海質(zhì)量審核中心ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的審核認(rèn)證。恒源祥從2001年起對所屬加盟工廠推行ISO9001質(zhì)量體系審核認(rèn)證，使企業(yè)的質(zhì)量管理水平與國際先進(jìn)行業(yè)水平接軌。從2009年3月至2010年12月，恒源祥用將近兩年的時間完成了新一輪的加盟工廠質(zhì)量體系推進(jìn)工程，制定了新版的《加盟工廠質(zhì)量體系評價標(biāo)準(zhǔn)》，從質(zhì)量管理和經(jīng)營業(yè)績兩個方面對加盟工廠質(zhì)量體系運(yùn)行狀況進(jìn)行系統(tǒng)的評價，引導(dǎo)和幫助加盟工廠根據(jù)《評價標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對質(zhì)量體系不斷進(jìn)行自我評價、自我改進(jìn)、自我提高和自我完善，追求卓越的經(jīng)營績效。

　　恒源祥重視質(zhì)量文化的建設(shè)，培養(yǎng)為恒源祥聯(lián)合體全體員工所普遍認(rèn)同和深刻自覺的質(zhì)量習(xí)慣。在從集團(tuán)公司到恒源祥聯(lián)合體的各個會議上，恒源祥經(jīng)常以“36個滿意和52個不滿意”的案例來教育大家。因此恒源祥的每一個員工都要正確樹立大質(zhì)量觀的意識，通過提高企業(yè)內(nèi)部每個部門每個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，來創(chuàng)造一流的產(chǎn)品質(zhì)量讓消費(fèi)者滿意。

　　精心培育恒源祥企業(yè)文化追求卓越

　　恒源祥深刻認(rèn)識到文化在實(shí)施品牌戰(zhàn)略、推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用，提出文化將成為企業(yè)終極的核心競爭能力，“未來誰掌握了文化，誰就掌握了命運(yùn);誰了解文化，誰就了解了命運(yùn)”。在實(shí)施品牌經(jīng)營和品牌戰(zhàn)略的過程中，恒源祥十分重視文化在建立品牌差異化、推進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的重要作用，積極推動文化建設(shè)。2002年起恒源祥開始實(shí)施文化戰(zhàn)略。2003年恒源祥導(dǎo)入卓越績效模式，堅持以顧客為導(dǎo)向追求卓越的品牌質(zhì)量經(jīng)營，按照卓越績效評價準(zhǔn)則的要求組織自我評價和實(shí)施改進(jìn)。在深刻把握企業(yè)現(xiàn)狀和內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上，恒源祥重新闡釋了自己的使命、愿景、宗旨和核心價值觀，逐步形成了以使命、愿景、宗旨、核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、質(zhì)量觀念、行為特征等組成、具有恒源祥特色、為全體員工所普遍認(rèn)同和深刻自覺的企業(yè)文化體系。

　　積極推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)

　　恒源祥積極貫徹建設(shè)創(chuàng)新型國家和上海市科教興市主戰(zhàn)略，根據(jù)黨中央國務(wù)院提出的建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求，積極開發(fā)低能耗紡織技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)國家科技創(chuàng)新規(guī)劃提出的節(jié)能降耗為目標(biāo)，不斷完善以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。2001年恒源祥技術(shù)中心被上海市經(jīng)委認(rèn)定為上海市級企業(yè)技術(shù)中心，2009年被國家發(fā)改委和國家科技部等5部委認(rèn)定為國家級企業(yè)技術(shù)中心，依托企業(yè)技術(shù)中心，通過產(chǎn)學(xué)研合作，成功開發(fā)了100多項具有國際國內(nèi)先進(jìn)水平的新技術(shù)和新產(chǎn)品，其中《H—05180極細(xì)羊毛精梳高支毛織面料》、《抗菌防蛀抗菌高級長立絨印花毛毯》等新產(chǎn)品被評為國家級重點(diǎn)新產(chǎn)品和上海市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎等;還先后開展了《MTM服裝快速生產(chǎn)信息系統(tǒng)的研究和產(chǎn)業(yè)化》、《基于人體測量的男裝版型及標(biāo)準(zhǔn)研究》等，通過這些項目的實(shí)施，掌握了紡織服裝行業(yè)的一批核心技術(shù)和自主知識產(chǎn)權(quán)，顯著增強(qiáng)恒源祥品牌的核心競爭力和市場占有率。先后申請和獲得國家發(fā)明等專利129項。

　　積極履行社會責(zé)任

　　在20余年的發(fā)展歷程中，恒源祥從建設(shè)社會主義和諧社會的要求出發(fā)，積極履行企業(yè)公民應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任。恒源祥每年將從贏利中提取10%用于社會公益事業(yè)，永葆一顆慈善心。

　　2005年恒源祥首倡發(fā)起以救助和關(guān)愛孤殘兒童為主旨的大型社會公益慈善活動“恒愛行動”。6年來，在中國兒童少年基金會和各省市婦聯(lián)的支持下，“恒愛行動”先后在全國25個省市及港澳臺地區(qū)開展，得到社會各界、港澳臺同胞和國際友人的積極響應(yīng)，參加“恒愛行動”的志愿者和愛心人士達(dá)到100多萬人次，共有71萬個孤殘兒童穿上愛心毛衣。“恒愛行動”已成為國內(nèi)著名的慈善品牌。{page_break}

　　在5·12汶川大地震發(fā)生之際，恒源祥在第一時間組織全體員工開展募捐活動，同時發(fā)動恒源祥聯(lián)合體的全體成員發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，伸出援手積極捐款捐物，共向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈款物近千萬元。同時，根據(jù)國家發(fā)改委的調(diào)令，恒源祥向?yàn)?zāi)區(qū)緊急調(diào)運(yùn)價值1000萬元的被套、床墊等救災(zāi)物資。

　　2008年恒源祥成功贊助北京2008年奧林匹克運(yùn)動會，出色地完成了為北京奧組委官員、奧運(yùn)會技術(shù)官員、中國體育代表團(tuán)、奧運(yùn)村、媒體村設(shè)計和制作禮儀裝備、正裝服裝和配套家用紡織品的光榮任務(wù)，受到北京奧組委的嘉獎。

　　2010年上海世博會舉行期間，恒源祥組織服裝專家和技術(shù)人員為世博會中國館精心設(shè)計、制作和提供禮賓制服，在世博園區(qū)內(nèi)設(shè)立世博特許產(chǎn)品專賣店2家，接待世博游客226萬人，銷售世博特許產(chǎn)品1013萬元，獲得“上海世博特許產(chǎn)品質(zhì)量獎”等集體獎5項，獲得世博園區(qū)“商業(yè)文明標(biāo)兵”等個人獎14項，出色地完成了世博特許項目任務(wù)。

　　恒源祥通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略，使恒源祥從一家老字號絨線商店發(fā)展為一家擁有15家子公司和國家級企業(yè)技術(shù)中心、恒源祥工業(yè)園區(qū)、全國100多家特許生產(chǎn)企業(yè)和9568家特許經(jīng)銷商和專賣店組成的產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò)，市場銷售規(guī)模達(dá)60億元，在中國紡織行業(yè)中名列前茅。恒源祥商標(biāo)的市場價值達(dá)到94.58億元，使企業(yè)獲得了巨大的成功，極大地提高了品牌知名度和美譽(yù)度。恒源祥先后榮獲全國五一勞動獎狀、中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)、中華老字號企業(yè)、全國質(zhì)量獎、國際亞太質(zhì)量獎、全國實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)等殊榮。