王建平:紡企如何管控內(nèi)銷質(zhì)量
“中國(guó)紡織工業(yè)的增長(zhǎng)以后必將更多的依賴國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但如果在開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中沒有很好的管控就不行。”Intertek(天祥)集團(tuán)中國(guó)市場(chǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王建平在接受《中國(guó)纖檢》專訪時(shí)強(qiáng)調(diào)。
據(jù)了解,自2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)以來,中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)紡織業(yè)的企穩(wěn)復(fù)蘇起了關(guān)鍵性的作用。但在國(guó)家加大對(duì)紡織服裝質(zhì)量監(jiān)管力度的背景下,不合格的產(chǎn)品屢被曝光,新質(zhì)量法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)不斷更新完善。紡企要如何應(yīng)對(duì)內(nèi)銷質(zhì)量把控的大形勢(shì)、大風(fēng)潮?
內(nèi)銷管控的必要性和緊迫性
記者:王教授您好,我們知道中國(guó)紡織工業(yè)歷來是一個(gè)“高度外向型”的行業(yè),紡織服裝的內(nèi)銷質(zhì)量管控有何必要性和緊迫性呢?
王建平:紡織品在國(guó)內(nèi)銷售的質(zhì)量管制,很長(zhǎng)時(shí)間一直都有的,因?yàn)橐患a(chǎn)品要在國(guó)內(nèi)銷售必須保證它的質(zhì)量,要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易中亦是如此。
對(duì)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)銷售的管制,之前一直都抓得比較嚴(yán),但是最近的情況有所變化,特別是增加了一些安全、環(huán)境方面的新要求,這些都是之前沒有的。以前,對(duì)很多中國(guó)企業(yè)而言他們更加關(guān)注出口,特別是對(duì)輕工業(yè)而言,都希望能在國(guó)際市場(chǎng)爭(zhēng)得份額。但在如今金融危機(jī)的背景下,企業(yè)更依賴于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)的過程中,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)范化就顯得尤為重要。現(xiàn)在政府對(duì)消費(fèi)品的安全和消費(fèi)者使用過程中安全的關(guān)注相比以前更多。
還有一個(gè)就是市場(chǎng)上的秩序,如果沒有標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)來控制的話,這個(gè)市場(chǎng)會(huì)變亂,對(duì)消費(fèi)者是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)?,F(xiàn)在國(guó)家加強(qiáng)對(duì)內(nèi)銷質(zhì)量的管控,我認(rèn)為是非常必要的,而且從總體上看效果也非常好。
內(nèi)銷紡織品的質(zhì)量狀況
記者:國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的紡織品質(zhì)量現(xiàn)狀如何?
王建平:從現(xiàn)在的實(shí)際情況來看,是比較好的,特別是紡織品,整體上我們內(nèi)銷產(chǎn)品的質(zhì)量是很不錯(cuò)的。這些年在標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量的監(jiān)控方面都做了很多的工作,但還是經(jīng)常出現(xiàn)抽到一些產(chǎn)品不合格、媒體曝光等問題。
我嘗試著分析這些情況,從目前所掌握的信息來看,被媒體曝光的更多的是一些比較小型的企業(yè)和一些運(yùn)作管理不規(guī)范的企業(yè),也可能是在上市的過程中沒有經(jīng)過嚴(yán)格的監(jiān)管和權(quán)威機(jī)構(gòu)作出檢測(cè)報(bào)告。但我們還發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)外的一些知名品牌在市場(chǎng)監(jiān)控中也出現(xiàn)了一些產(chǎn)品不合格的問題,不少國(guó)際知名品牌的進(jìn)口產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量抽查中不合格。
記者:我們也注意到國(guó)際大牌質(zhì)量問題頻頻發(fā)生這個(gè)現(xiàn)象,您認(rèn)為問題主要出在哪?
王建平:我認(rèn)為原因主要在于,現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)越來越大,很多國(guó)外的品牌紛紛擠進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。但由于這些國(guó)外品牌長(zhǎng)期以來只關(guān)注他們自己的標(biāo)準(zhǔn)或者是國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn),自認(rèn)為自己產(chǎn)品的質(zhì)量是很好的。然而我們國(guó)內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)體系是存在一定的差異的,特別是細(xì)節(jié)上的差異。這樣,很多海外的品牌對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不是很了解,又或許是沒有意識(shí)要很好的去了解,導(dǎo)致他們的產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后出現(xiàn)這樣或那樣的質(zhì)量問題。從目前來看,很多海外品牌已經(jīng)注意到這個(gè)問題的重要性,開始在不斷地改善,盡量地做到符合中國(guó)的要求。
記者:紡織品內(nèi)銷市場(chǎng),有哪些質(zhì)量問題是比較突出的?
王建平:現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的紡織消費(fèi)品從總體上來講,質(zhì)量還是不錯(cuò)的,比以前有很大的提高。但不排除還是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問題,這當(dāng)中當(dāng)然有些是誠信問題,但更多的是有些企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)問題不夠關(guān)注而發(fā)生的問題。
從目前曝光的信息來看,主要集中在三個(gè)方面:第一個(gè)是安全問題,一開始沒有指標(biāo),大家也沒有這個(gè)意識(shí),所以抽查出來的不合格產(chǎn)品比較多,后來對(duì)此開始重視,現(xiàn)在已經(jīng)得到很好的改善,不合格的產(chǎn)品比以前已經(jīng)少很多了。第二個(gè)是產(chǎn)品標(biāo)簽問題居高不下,其實(shí)很多企業(yè)不是因?yàn)楫a(chǎn)品不好,而是產(chǎn)品標(biāo)簽不規(guī)范。近年來這個(gè)問題在產(chǎn)品的不合格率中一直高企。我們國(guó)家對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽的標(biāo)識(shí)是有強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)此還不夠重視,導(dǎo)致產(chǎn)品不合格。這種情況其實(shí)完全是可以避免的。第三個(gè)方面是纖維的含量,這個(gè)問題還是比較重要的,因?yàn)樗婕暗揭恍┱\信問題。關(guān)于纖維含量現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有意造假的情況不多,但是產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和實(shí)際檢驗(yàn)結(jié)果不吻合的情況占的比例比較多,不排除有些是有意減少某些成份的含量,但大部份還是因?yàn)槠髽I(yè)的管理不規(guī)范所造成的。
目前我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)監(jiān)管中所出現(xiàn)的問題主要集中在這三個(gè)方面。但總體上講,跟前幾年相比已經(jīng)大大地得到改善了。
品管建議與走向預(yù)測(cè){page_break}
記者:您會(huì)給紡企何種建議或提供哪些解決方案?
王建平:有些企業(yè)認(rèn)為,現(xiàn)在的質(zhì)量檢驗(yàn)體系環(huán)節(jié)太多,過于繁瑣。我的看法是:企業(yè)要把質(zhì)量監(jiān)控落實(shí)到生產(chǎn)流程中,而不能單純的把質(zhì)量的監(jiān)控放在最后一個(gè)環(huán)節(jié)。這樣會(huì)出現(xiàn)一種情況,如果產(chǎn)品到最后關(guān)頭才檢驗(yàn)出來不合格,那么這些產(chǎn)品就只得通通退掉重來。很多紡織服裝企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)這種情況。所以我建議企業(yè):第一,你的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的時(shí)候,準(zhǔn)備選擇什么原料,這個(gè)時(shí)候要做一些基礎(chǔ)性的檢測(cè)。如果原料選定了,設(shè)計(jì)完成后,中間的生產(chǎn)過程如果嚴(yán)格加以把關(guān)的話,應(yīng)該是不會(huì)出現(xiàn)什么問題的。最終的產(chǎn)品檢驗(yàn),除了一些跟最終產(chǎn)品符合指標(biāo)有關(guān)的以外,其他的問題都可以在前面解決掉。從整體上看,這樣可以減少質(zhì)量檢測(cè)方面的成本,同時(shí)也可以降低風(fēng)險(xiǎn)。
記者:您還有要補(bǔ)充的觀點(diǎn)嗎?
王建平:現(xiàn)在大家都很關(guān)注以后國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的走向。從2001年中國(guó)加入世界貿(mào)易組織到2008年之間的情況看,中國(guó)服裝紡織品的出口總量是非常大的,平均增幅是百分之二十左右。但是由于近年來中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各類產(chǎn)品的成本也會(huì)隨之提高,作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的紡織業(yè)還可以維持一段時(shí)間,但中國(guó)紡織工業(yè)巨大的產(chǎn)能要找到出路,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是“必然之選”,因?yàn)閲?guó)內(nèi)人均纖維消費(fèi)能力還處于較低的水平。

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