前幾天看到一則EMBA的學(xué)習(xí)案例叫做“沒有墻的資產(chǎn)管理公司”，有所感悟。說的是美國從事金融服務(wù)業(yè)的SEL公司如何將團(tuán)隊的工作效益發(fā)揮的淋漓盡致。令到業(yè)績一直停滯不前的公司，在短短幾年業(yè)績翻了三番。SEL公司的辦公室最大特點是沒有墻，像一個巨大的蜂巢，天花板上掛滿七彩繽紛的電纜，桌椅都裝有滑輪。員工沒有固定的座位，可以根據(jù)不同的項目，責(zé)任人在公司內(nèi)部自由招聘，形成長期或臨時小團(tuán)隊。公司氣氛輕松，無拘無束，極大地發(fā)揮了員工的積極性。由此，也讓我聯(lián)想到曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)，包括自己所在的公司。部門和部門之間、上下級之間、員工和員工之間，那些有形的和無形的“墻”。

　　我在一家很大的日資公司，見到過將近四千平米沒有墻的開放式辦公室，全部是卡座，連總經(jīng)理的辦公室是玻璃透明的。有形的墻可以看見，也容易拆掉。但是辦公室里那些看不見的無形的墻卻很難拆掉。在培訓(xùn)調(diào)研中，有家公司的人力資源總監(jiān)對我說，他們的公司存在嚴(yán)重的“部門墻”。這道無形的墻給本來就已艱難生存的企業(yè)更是雪上加霜。它帶來的后果就是相互推諉、不負(fù)責(zé)任，彼此猜忌，難以配合，給企業(yè)無形中增加了許多看不見的成本。這種現(xiàn)象背后的根源就是相互信任的缺失，俗話說，人心隔肚皮，因為這墻是堵在人的心里面。

　　要想推倒這堵墻，我想可嘗試以下方法。首先要提升公司信息的透明度，讓員工心里有安全感，增加信任度;凡事拿到桌面上溝通，不在背后議論;建立師徒制，搞好傳幫帶，新老員工盡快融合。還可以多利用一些非正式的場合，如午餐時段，下午茶放松交流，融洽感情，建立信任。同時公司的高層不能“高高掛起”，要放下身段“走基層”，傳遞對下屬的關(guān)懷和信任。

　　有句話說“心病還需心藥醫(yī)”，人與人之間不信任的“心病”，既是人的自我保護(hù)機(jī)制，也是我們這個時代的通病，因為整個社會誠信的缺失，讓人的信任能力不斷喪失。如何能重建信任，還需要下點猛藥。我熟知的這劑猛藥，就是能調(diào)整改變心智模式的企業(yè)團(tuán)隊體驗式訓(xùn)練，過程中我會采用用一些NLP、實用心理學(xué)等有效方法，打通員工信任的“任、督二脈”，令團(tuán)隊成員打開心門，彼此信任，對公司的目標(biāo)達(dá)成共識，靠團(tuán)隊的力量推到這堵不信任的隱形墻，從而形成信任的辦公室文化，給企業(yè)帶來效益，讓員工感到歸屬。

　　不要任由自己的負(fù)面情緒積累，要及時調(diào)整心態(tài)。

　　在真正的職場環(huán)境中，大多數(shù)員工也許會把逆反心理隱藏得更深一些。當(dāng)老板布置任務(wù)的時候，表面上應(yīng)承，也不表現(xiàn)任何異議，但是內(nèi)心的怨氣凝結(jié)為一種負(fù)能量，周圍的同事和老板其實能感知到。最后評估的時候，老板一定還是會說這個員工“工作不夠積極”，“不懂得配合團(tuán)隊”。

　　專家建議有逆反心的職場人，多關(guān)注別人的優(yōu)點，所謂的“學(xué)歷”、“水平”并不是職場中制勝的惟一法寶，你眼中那個極其平庸的同事，也許正是甘于在瑣事上勤勤懇懇才贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;你覺得水平有限的經(jīng)理，也許正是憑著踏實穩(wěn)健的作風(fēng)才贏得了組織的信任。如果不去認(rèn)真觀察、虛心學(xué)習(xí)，我們永遠(yuǎn)不會看到別人身上那些值得我們學(xué)習(xí)的東西。

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