一個(gè)是對(duì)人的信任程度，一個(gè)是自信程度。依此可以分出四類(lèi)人，不同類(lèi)型的人處理社交關(guān)系、提升社交技能的切入點(diǎn)是完全不同的：

　　第一類(lèi)是懷疑他人又沒(méi)有自信的職場(chǎng)人，這類(lèi)人會(huì)害怕親密關(guān)系，在職場(chǎng)里會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的人會(huì)刻意躲避與同事相處，采取回避的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)工作和同事的關(guān)系，這類(lèi)人學(xué)習(xí)職場(chǎng)社交技巧之前，更需要先修煉內(nèi)心，突破自我，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換視角，發(fā)展正性的能量，畢竟在職場(chǎng)里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是交流的前提，無(wú)論是接納他人，還是接納自己。這類(lèi)人需要注意幾點(diǎn)：

　　1、多發(fā)現(xiàn)與同事的話題，可以從日常感興趣的生活話題開(kāi)始，擴(kuò)大職場(chǎng)交流面;

　　2、在交往中多與同事和上下級(jí)進(jìn)行主動(dòng)溝通，很多阻礙實(shí)際上是內(nèi)心的阻礙;

　　3、學(xué)會(huì)正確判斷事物，傾聽(tīng)多方意見(jiàn)，仔細(xì)的體味自己對(duì)事物是否存在負(fù)性偏見(jiàn)，并加以改善。

　　第二類(lèi)是懷疑他人但有自信的職場(chǎng)人，這類(lèi)人容易在職場(chǎng)里顯現(xiàn)得比較偏執(zhí)，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，易產(chǎn)生與人不一致的想法，特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間，溝通不好容易引發(fā)客戶(hù)沖突與同事矛盾。這類(lèi)人需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話;

　　2、切忌在應(yīng)該保持沉默的時(shí)候打斷別人的話;

　　3、多用“您”而少用“我”，增強(qiáng)溝通的親近度和接納度。

　　第三類(lèi)是職場(chǎng)中相信他人卻沒(méi)有自信的人，這類(lèi)人容易與人產(chǎn)生過(guò)度的親密關(guān)系，與人特別容易建立關(guān)系，在職場(chǎng)中會(huì)尋求人的關(guān)注，擔(dān)憂受到他人的批評(píng)或遭受到拒絕，容易猶疑社交對(duì)象對(duì)自己的看法而喪失溝通良機(jī)，這類(lèi)人需要關(guān)注的是：

　　1、多傾聽(tīng)別人口中對(duì)自己的客觀評(píng)估，列出自身的優(yōu)勢(shì)，多肯定自己;

　　2、職場(chǎng)社交可以從訓(xùn)練語(yǔ)音和儀態(tài)開(kāi)始，大方并清晰的與人進(jìn)行言語(yǔ)交流很重要;

　　3、更加開(kāi)放的去表達(dá)自己，說(shuō)出自己的疑惑與不解，善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。

　　第四類(lèi)是相信他人且有自信的職場(chǎng)人，這類(lèi)人容易建立良好的職場(chǎng)社交關(guān)系，無(wú)論是書(shū)籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會(huì)因自身問(wèn)題而停下成為職場(chǎng)社交高手的腳步。這類(lèi)人如果一旦找到了職場(chǎng)的歸屬感，并積極學(xué)習(xí)、努力發(fā)展的話，加以時(shí)日，一定能成為職場(chǎng)社交高手。

　　當(dāng)然要讓自己成為社交高手，除了上述幾點(diǎn)要求以外，還應(yīng)注重自己的內(nèi)涵和自身實(shí)力的提高。相信一個(gè)僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此，除了處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系以外，也不要忘了注重自身能力的培養(yǎng)。