1：只要服務(wù)完善，必定會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。把交易對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人，將心比心，才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠(chéng)懇的去了解顧客，并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。

　　2：不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。

　　3：地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要，服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要。

　　4：采購(gòu)要穩(wěn)定，簡(jiǎn)化。這是開(kāi)服裝店興隆的基礎(chǔ)。 這與流通市場(chǎng)的合理化相關(guān)，因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任，不過(guò)，在商店方面可以做有計(jì)劃的采購(gòu)來(lái)達(dá)成合理化的目的，但在指定采購(gòu)之前，要先制定銷售計(jì)劃，面對(duì)銷售計(jì)劃內(nèi)之前，要先制定利潤(rùn)計(jì)劃。

　　5：要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元。 這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率，做到資金少，開(kāi)服裝店大。

　　6：售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則。開(kāi)服裝店的成敗，取決于能否使第一次購(gòu)買(mǎi)的客戶成為固定的長(zhǎng)客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。

　　7：要精神飽滿的工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會(huì)聚攏過(guò)來(lái)。顧客不喜歡靠近無(wú)生氣的店鋪。要讓顧客推開(kāi)厚重的大門(mén)才能進(jìn)去，是珠寶等高級(jí)商店才會(huì)有的現(xiàn)象。一般都應(yīng)該制造出使顧客能夠輕松愉快進(jìn)出的氣氛。

　　8：不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。 即使資金充足，但沒(méi)有信用也做不成開(kāi)服裝店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。

　　9：對(duì)服裝批發(fā)商要親切。但有正當(dāng)?shù)囊缶鸵豢蜌獾脑菊f(shuō)出。 采購(gòu)時(shí)，批發(fā)尚和商店都會(huì)提出嚴(yán)格的條件，但一定要以“共存共榮”為原則。比如要求批發(fā)商降價(jià)時(shí)，不要單方面的一味還價(jià)：應(yīng)該互相磋商，一起想出降價(jià)的對(duì)策來(lái)。不論是廠商或商店，若沒(méi)有批發(fā)商的合作，事業(yè)是無(wú)法繁榮的。

　　10：要不時(shí)創(chuàng)新，美化服裝的陳列，這是吸引顧客上門(mén)的秘訣之一。 這會(huì)使商店更富魅力?，F(xiàn)今的商店應(yīng)該轉(zhuǎn)變“店鋪”的形態(tài)，成為人群聚集的“大眾廣場(chǎng)”。

　　11：不要強(qiáng)迫推銷。不是賣(mài)顧客喜歡的服裝，而是賣(mài)對(duì)顧客有益的服裝。這就是松下所說(shuō)的“要做顧客的采購(gòu)員”。要為顧客考慮哪些服裝對(duì)有幫助，但也要考慮他的喈好。

　　12：服裝賣(mài)完缺貨，等于是怠慢顧客。也是商店要不得的疏忽，這時(shí)應(yīng)鄭重道歉。并說(shuō)“我們會(huì)盡快補(bǔ)寄到府上”。要記得留下顧客的地址。這種緊隨的補(bǔ)救行動(dòng)是理所當(dāng)然的，但漠視這點(diǎn)的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力，會(huì)使經(jīng)營(yíng)成果有極大的差距。

　　13：遇到顧客前來(lái)退換貨品時(shí)，態(tài)度要比原來(lái)出售時(shí)更和氣。無(wú)論發(fā)生什么情況，都不要對(duì)顧客擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽(yù)。當(dāng)然，一定要避免有退貨的可能。

　　14：嚴(yán)守不二價(jià)。降價(jià)反而會(huì)引起混亂與不愉快，有損信用。對(duì)殺價(jià)的顧客就減價(jià)，對(duì)不講價(jià)的顧客就高價(jià)出售，這種行徑對(duì)顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客，都要統(tǒng)一價(jià)格。從顧客身上取得合理利潤(rùn)后，再以售后服務(wù)，改良品質(zhì)等方式回饋顧客，這才是理想正當(dāng)?shù)慕?jīng)商方法。

　　15：經(jīng)常思考今日的損益。要養(yǎng)成沒(méi)算出今日的損益就不睡覺(jué)的習(xí)慣。當(dāng)日就要結(jié)算清楚是否真正賺錢(qián)?今日的利潤(rùn)今日要確實(shí)掌握住。