很多老板發(fā)出如此的感慨，究竟如何進(jìn)行突圍?如何改變現(xiàn)狀?江猛老師在本文中所指的零售店，根據(jù)每個(gè)行業(yè)的叫法不同，零售店泛指：專(zhuān)賣(mài)店，商場(chǎng)專(zhuān)柜，眾多的零售店面;每個(gè)行業(yè)，甚至每個(gè)企業(yè)都有自己的專(zhuān)賣(mài)店名稱(chēng)，就舉例汽車(chē)公司：鄧祿普來(lái)說(shuō)：他們的零售店分幾個(gè)級(jí)別：優(yōu)輪家，捷輪家，鄧祿普專(zhuān)賣(mài)店，鄧祿普形象店，鄧祿普招牌店等等，這是企業(yè)零售時(shí)的一種常態(tài)，各個(gè)企業(yè)都進(jìn)行分類(lèi)進(jìn)行銷(xiāo)售。那么，我們?nèi)绾尾拍茏龊昧闶鄣甑墓芾砗弯N(xiāo)售，我們應(yīng)該做哪些事情呢?

　　人，顧名思義，就是指我們零售店的員工，零售店的人員構(gòu)成有兩個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)是夫妻兩人組成，一個(gè)是自己的親戚朋友組成，這無(wú)疑對(duì)管理也造成一定的難度，不管理不行，管理也不知道從何下手。有些員工很有想法，但是干幾天就泄氣了。到底現(xiàn)在這些員工怎么了?到底出現(xiàn)了什么情況?這些問(wèn)題不是一個(gè)老板在抱怨，似乎成了一種社會(huì)風(fēng)氣，一種社會(huì)現(xiàn)狀，我覺(jué)得現(xiàn)在中國(guó)人比以前富裕一些，不缺吃和穿，父母給孩子考慮的太多了，同時(shí)獨(dú)生子女也在增多;無(wú)疑會(huì)給我們的管理造成壓力和挑戰(zhàn)。

　　那么，我們從何做起呢?從管理思路轉(zhuǎn)變開(kāi)始：我們要對(duì)這些人鼓勵(lì)多，表?yè)P(yáng)多，引導(dǎo)多，因?yàn)樗麄冇邢敕ǎ兴枷?，就是沒(méi)有成熟起來(lái)，我們?cè)诠芾淼耐瑫r(shí)少批評(píng)，少指責(zé)，少謾罵。多去關(guān)心員工的生活和家庭，有時(shí)候關(guān)心員工的家庭比關(guān)心員工本人效果還要好;甚至有些企業(yè)做出這樣的決定，把員工每月的工資中間抽出幾百元郵寄回家里的服務(wù)，他們定義為孝敬父母的資金。還有一些零售店老板，看到一些比錯(cuò)的員工，明明知道未來(lái)自己要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了，就找他們談?wù)劊蔀槟愕暮匣锶?，開(kāi)連鎖店讓他們?nèi)ス芾恚@也是一種思路，我們零售店老板可以嘗試一下。還有老板為了留住零售店的員工，主動(dòng)給他們買(mǎi)了保險(xiǎn)，等等。

　　這一切都是管理方式在轉(zhuǎn)變，員工的招聘工作：害怕員工離開(kāi)，因?yàn)槲覀儧](méi)有人員的儲(chǔ)備，走了一個(gè)員工，老板就要親自上，所以我們從源頭開(kāi)始做起，不斷的招聘一些新人做好儲(chǔ)備，通過(guò)人才網(wǎng)，人才報(bào)紙，人才市場(chǎng)，職業(yè)技校等等，隨時(shí)儲(chǔ)備一到兩個(gè)人做替補(bǔ)隊(duì)員，雖然這樣開(kāi)支增加了，但是同時(shí)也彌補(bǔ)了員工流失帶來(lái)的損失。員工的成長(zhǎng)和發(fā)展規(guī)劃：人都是有想法的，我們要讓每一個(gè)員工的想法和老板的想法吻合在一起，這樣會(huì)更好的激發(fā)員工的干勁，任何一個(gè)人都不愿意生活在漫無(wú)目標(biāo)的生活和共組中，要想讓員工不斷的提升和發(fā)展，我們作為零售店的老板也要把事業(yè)不斷的做大，不斷的增加你的連鎖店和營(yíng)業(yè)面積，從夫妻店向公司化運(yùn)作的轉(zhuǎn)變，給員工留下發(fā)展和提升的空間。

　　員工的激勵(lì)，每一個(gè)人做事情都有動(dòng)力和阻力，當(dāng)動(dòng)力大于阻力的時(shí)候，他會(huì)有能量，會(huì)去做事情，當(dāng)一個(gè)員工沒(méi)有動(dòng)力的時(shí)候，你一批評(píng)他，他馬上會(huì)跑。我們激勵(lì)員工可以從資金，也可以從平時(shí)的工作中間用語(yǔ)言來(lái)激勵(lì)他。