每天都會(huì)接到很多電話，不自報(bào)家門，直接就說(shuō)要找總裁。當(dāng)然，我也總是告訴對(duì)方總裁在忙，不方便接聽(tīng)———我不知道他們是不是了解一個(gè)公開(kāi)的秘密：大公司的總裁通常都不會(huì)接聽(tīng)沒(méi)有預(yù)約的電話。

　　“是關(guān)于一個(gè)機(jī)密項(xiàng)目的，必須跟總裁本人談。”對(duì)方口氣堅(jiān)決。

　　“我是他朋友，有點(diǎn)私事。”也有人會(huì)說(shuō)。

　　其實(shí)，所謂私事、機(jī)密最后多半都是些秘書可能會(huì)去把總裁從某個(gè)會(huì)議上拉出來(lái)，立刻接聽(tīng)。

　　如果了解大公司的運(yùn)作，完全不需要左一次右一次地浪費(fèi)時(shí)間打電話給總裁去做推銷。只需禮貌地把情況向秘書說(shuō)明，再把會(huì)議材料傳過(guò)去，秘書自然會(huì)答復(fù)總裁是否會(huì)參加，或者根據(jù)情況決定是否需要轉(zhuǎn)給有關(guān)部門的同事。至于推銷產(chǎn)品，如果是文具，應(yīng)該去找行政部;拉廣告找贊助，聯(lián)系公關(guān)部門就好;培訓(xùn)課程，找人力資源部……又直接，又有效。

　　不過(guò)，也有例外。有一個(gè)大學(xué)生來(lái)電話，聲音非常好聽(tīng)，不卑不亢，很有禮貌地說(shuō)明自己在一次校園活動(dòng)中聽(tīng)過(guò)總裁的演講，印象很深刻，也對(duì)我們公司仰慕已久，非常希望能和總裁通話，表達(dá)自己想來(lái)我們公司工作的愿望。本來(lái)這種電話是要轉(zhuǎn)給人力資源部的，或者直接請(qǐng)他把簡(jiǎn)歷寄過(guò)來(lái)?？墒?，那位學(xué)生說(shuō)他要過(guò)兩天再打來(lái)試試運(yùn)氣。他真的再打來(lái)，每次的表達(dá)都很真誠(chéng)、很有教養(yǎng)，說(shuō)話很有分寸，表達(dá)很有條理，還有，英語(yǔ)很棒。來(lái)第五個(gè)電話的時(shí)候，碰巧當(dāng)時(shí)總裁不忙，就問(wèn)他可不可以接這個(gè)電話。結(jié)果呢?他們聊得很好。之后，總裁請(qǐng)人力資源部約那位學(xué)生過(guò)來(lái)面試。再后來(lái)，他成了我的同事。