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如何化解員工的對(duì)立情緒?

2010/10/28 9:09:00 來(lái)源: 世界經(jīng)理人辦公伙伴評(píng)論(0)65

員工 情緒

  實(shí)例分析


  王強(qiáng)和周飛最近有點(diǎn)煩。兩人同在一家公司的銷售部,因?yàn)樯纤镜囊环?,讓?ldquo;兄弟”相稱的兩個(gè)人關(guān)系變得微妙;更讓人郁悶的是,原本融洽自在的銷售團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在卻把他們兩個(gè)當(dāng)透明人,當(dāng)空氣!


  事情的起因很戲劇性


  王強(qiáng)和周飛是公司銷售部的兩名大將,這兩人的銷售額占了公司營(yíng)業(yè)收入的一半。要說(shuō)平時(shí)的明爭(zhēng)暗斗或多或少有一些,也都是業(yè)績(jī)上的一比高下;但各自負(fù) 責(zé)的區(qū)域不同,所以也談不上什么大的矛盾;有時(shí)還以酒會(huì)友,互相給對(duì)方支點(diǎn)招數(shù)去攻單子。銷售部有二十幾個(gè)人,年輕人占大多數(shù)。王強(qiáng)和周飛平時(shí)對(duì)小青年們 樂得“好為人師”,聚會(huì)時(shí)也積極參與全情投入,整個(gè)銷售部欣欣向榮一派和諧。


  但老板卻干了件讓人摸不著頭腦的事情。


  周一早上,把兩個(gè)人都叫進(jìn)辦公室。“小王小周啊,到公司的時(shí)間都有兩年了吧。你倆的業(yè)績(jī)都不錯(cuò),我要給你們新的任務(wù)了。以后銷售部我就不直接過(guò)問(wèn)了,在你們兩人中提拔一個(gè)來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)。”


  一時(shí)間,王強(qiáng)和周飛不知用什么情緒來(lái)配合老板。是壞事吧,老板可是點(diǎn)明要提拔你!是好事吧,可怎么讓人這么憋得慌?還挑明兩個(gè)人中選一個(gè),是讓我們互相PK還是互相讓賢?兩個(gè)人帶著對(duì)老板和對(duì)方的揣度,各懷心事的離開辦公室。此后見面,既不是敵也不是友,兩個(gè)人找不準(zhǔn)各自的角色,干脆避免見面。


  很快,小道消息開始飛了,大家都知道將“二選一”來(lái)提拔銷售負(fù)責(zé)人。辦公室出現(xiàn)了一種奇怪又壓抑的氣氛,不再有調(diào)侃玩笑;并且,所有私下的聚會(huì)和活動(dòng)不再通知王強(qiáng)和周飛,當(dāng)他們是透明人。和兩人說(shuō)話都是公事公辦的表情,離得很近卻又是千里之外。


  兩個(gè)人被徹底的孤立了,被老板也被同事這些曾經(jīng)的戰(zhàn)友們孤立了。更讓兩人寢食難安的是,究竟誰(shuí)會(huì)被提升呢?


  職場(chǎng)之上,類似的情況比比皆是。老板作為公司的主人,往往會(huì)出現(xiàn)一些看起來(lái)非常率真的行為和舉動(dòng)。這些舉動(dòng)可能是老板一時(shí)興起或是深思熟慮的結(jié)果, 甚至更重要的是老板會(huì)認(rèn)為公司的一切都在自己的掌控之中,不管出現(xiàn)什么樣的結(jié)果都不會(huì)給公司帶來(lái)太大的損失。但是老板的這些舉動(dòng),卻往往給下屬帶來(lái)沉重的 心理壓力,因?yàn)楹芏嗲闆r下,他們并不知老板的真實(shí)意圖,而不切當(dāng)?shù)难孕型鶗?huì)給自己帶來(lái)災(zāi)難性的后果,那就是會(huì)被老板突然打入冷宮或突然被勒令離開公司。 而且越是離老板越近的人壓力會(huì)越大,所謂“伴君如伴虎”,那么作為職場(chǎng)中人,該如何走進(jìn)老板的世界,游刃于職場(chǎng)之中呢?現(xiàn)實(shí)中的王強(qiáng)和周飛該如何度過(guò)自己 職場(chǎng)之中充滿危機(jī)的敏感時(shí)期并把握好這次機(jī)會(huì)呢?而作為公司的老板又該如何避免給公司帶來(lái)不必要的損失呢?作為銷售部門的其他人又該如何正確對(duì)待并把握機(jī)會(huì)呢?

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