余志剛是某外資化工企業(yè)的銷售員，業(yè)績(jī)一直不錯(cuò)。最近公司人事變動(dòng)，公司銷售政策做了重大調(diào)整。新上司兢兢業(yè)業(yè)、忠實(shí)地執(zhí)行新政策，給下屬施加了很多壓力。余志剛憑著既往的經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)向新上司陳述理由，希望他做一定的改變和通融。無(wú)奈新上司很堅(jiān)持，口氣也比較強(qiáng)硬。于是，為了表示抗議，余志剛開(kāi)始了消極怠工。 “抗上”是職場(chǎng)上很忌諱但又常見(jiàn)的一種沖突，大多數(shù)老板不喜歡“抗上”的行為。在動(dòng)物群體如狼群中，一旦出現(xiàn)“抗上”的成員，那就意味著對(duì)王位的挑戰(zhàn)，一場(chǎng)你死我活的廝殺在所難免。因此，當(dāng)下屬各方面還不夠強(qiáng)大時(shí)，“抗上”無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致不好的命運(yùn)。 對(duì)余志剛來(lái)說(shuō)，“抗上”的核心問(wèn)題是不愿意放棄多年來(lái)形成的工作方式，不愿意進(jìn)行新的嘗試。在外企中最常遇到這類問(wèn)題。國(guó)外一些新的理念和方法對(duì)國(guó)內(nèi)員工來(lái)說(shuō)是很新的，一開(kāi)始往往被看成是不符合國(guó)情。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試后，有些能夠成功運(yùn)用并保留下來(lái)，有些則逐漸夭折。但不經(jīng)過(guò)實(shí)踐，就無(wú)法知道當(dāng)初的判斷是否準(zhǔn)確。 因此，余志剛要做的第一件事就是問(wèn)自己：“是否沒(méi)有勇氣去嘗試一種新的銷售方法？”在當(dāng)今變革迅速的職場(chǎng)上，接受一種新的事物是心態(tài)開(kāi)放的表示，也是提高自我的一種很好的方法。 余志剛需要問(wèn)自己的第二個(gè)問(wèn)題是：“過(guò)早地否認(rèn)公司的政策是否是理智的選擇？”突然的政策變化和人事變化也許會(huì)讓他覺(jué)得很不公平，前任上司離職和之前的牢騷很可能會(huì)極大地影響余志剛情緒，這些都顯然會(huì)影響他冷靜地做出正確的判斷和選擇。 第三，在新的上下級(jí)關(guān)系中，余志剛將對(duì)公司政策的怨氣遷怒到新上司身上，這本身是不公平的。因此，余志剛要主動(dòng)將兩人的關(guān)系“調(diào)零”，重新回到起始位置，不帶成見(jiàn)地與新上司建立公平的上下級(jí)關(guān)系，在表達(dá)自己意見(jiàn)的同時(shí)去幫助上司實(shí)現(xiàn)他設(shè)定的目標(biāo)。