企業(yè)信息化建設(shè)一定是分步走，先后次序，企業(yè)有充分的選擇權(quán)。從最需要信息化的流程切入，比如財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理，或者人事管理等。但是基于單一數(shù)據(jù)庫的原則必須從一開始就明確下來，當(dāng)越來越完整的商務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的時(shí)候，我們對(duì)所有的管理對(duì)象（比如客戶、供應(yīng)鏈、員工等）就會(huì)有360°的全面信息。反之，如果每一個(gè)環(huán)節(jié)都擁有一個(gè)自己的數(shù)據(jù)庫，我們最終得到的就只能是信息碎片。 　　 實(shí)現(xiàn)完整的商務(wù)流程是企業(yè)信息化基本成功的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。分析自己的企業(yè)，只要還有商務(wù)流程斷開，只要還需要手工干預(yù)，就必須用進(jìn)一步的信息化建設(shè)來填補(bǔ)。Oracle致力于幫助企業(yè)填平所有的數(shù)字鴻溝。更為重要的是，這些商務(wù)流程是基于一個(gè)單一的企業(yè)信息庫來完成的。 　　 商業(yè)智能與企業(yè)策略管理 　　 幫助企業(yè)管理層獲取商業(yè)智能, 輔助企業(yè)決策是企業(yè)信息化建設(shè)的根本的動(dòng)因之一。在信息缺乏的年代，管理層更多依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和智能進(jìn)行管理，制定決策。我們并非反對(duì)高級(jí)管理人員的決策。相反，準(zhǔn)確的商業(yè)智能將會(huì)幫助他們防止被時(shí)下風(fēng)尚、一時(shí)的狂熱、或者錯(cuò)誤的印象而左右，真正實(shí)現(xiàn)“按事實(shí)管理”。所以“商業(yè)智能與企業(yè)策略管理”在企業(yè)信息化工作的一開始就應(yīng)該成為一個(gè)明確的目標(biāo)。 　　 在這個(gè)目標(biāo)下，有幾個(gè)要點(diǎn)： 　　 1. 任何可靠的應(yīng)用套件必須集成分析性商務(wù)智能功能，而且企業(yè)需要的是360°的智能而不是局部信息。 　　 2. 開放的數(shù)據(jù)倉庫是商業(yè)智能的搖籃。 　　 開放的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以從應(yīng)用系統(tǒng)中自然地獲取數(shù)據(jù)，另一方面也不拒絕從另外的數(shù)據(jù)源獲取補(bǔ)充信息。事實(shí)上，企業(yè)在做計(jì)劃時(shí)，很多市場(chǎng)信息并非來自于自己的應(yīng)用系統(tǒng)，而是外部。數(shù)據(jù)倉庫的開放性因此相當(dāng)重要。 　　 3. 個(gè)性化展現(xiàn)智能，直接滿足每一位管理者的信息需求。網(wǎng)絡(luò)最迷人的特點(diǎn)，就是它的包羅萬象，應(yīng)有盡有；但相對(duì)的，它最令人挫折之處，也就在于大海撈針、事倍功半。這個(gè)時(shí)候，如果有個(gè)工具能將浩瀚的網(wǎng)絡(luò)資源，以最具條理效益的方法來分門別類，而且還能根據(jù)個(gè)人的不同需求與偏好，主動(dòng)為使用者搜集各類資訊或提供各種功能，上述難題必定可以迎刃而解。 　　 今年1月16日Oracle 公司在阿姆斯特丹的 AppsWorld 展會(huì)上。其電子商務(wù)套件中的一個(gè)稱為“商務(wù)日結(jié)”（ Daily Business Close ）的部分大放異彩，它允許高級(jí)管理層每日查看關(guān)鍵業(yè)務(wù)的實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況與結(jié)算信息，包括績(jī)效指標(biāo)、財(cái)務(wù)比率、利潤(rùn)與虧損摘要以及企業(yè)在所有應(yīng)用模塊中搜集到的其它指標(biāo)。并可按照行業(yè)、地理分布、部門或產(chǎn)品分析利用這些信息。所有這些信息需要通過一種預(yù)嵌入的企業(yè)門戶界面（Enterprise Portal）來展示，成為企業(yè)管理者的管理表盤。當(dāng)然客戶們也可以通過它瀏覽在線日?qǐng)?bào)。 　　 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的“商務(wù)日結(jié)”，絕非易事。它要求你的管理系統(tǒng)具備如下的技術(shù)條件：統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，全球集中數(shù)據(jù)中心，基于開放而非私有技術(shù)，系統(tǒng)易配置性強(qiáng)，支持web。作為電子商務(wù)應(yīng)用套件的基礎(chǔ)，Oracle Information Architecture（信息體系結(jié)構(gòu)） 能夠整合多個(gè)來源的數(shù)據(jù)，并可以通過企業(yè)門戶提供智能。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型是這個(gè)信息體系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵組成部分，因此，比如，財(cái)務(wù)應(yīng)用和營(yíng)銷應(yīng)用都將可以訪問同樣的信息，這使“商務(wù)日結(jié)”能夠跨業(yè)務(wù)區(qū)域，進(jìn)行對(duì)信息的訪問。 　　 對(duì)中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的的幾點(diǎn)補(bǔ)充建議 　　 除了上述幾個(gè)重要問題，根據(jù)我們十多年幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再提幾點(diǎn)值得重視的建議： 　　 1. 再次強(qiáng)調(diào)，一個(gè)高起點(diǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)至關(guān)重要。 　　 2. 對(duì)于這項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，要用一顆平常心去進(jìn)行。這顆平常心更體現(xiàn)為耐心和恒心。不為一時(shí)挫折所動(dòng)，不為一個(gè)小的階段成果而滿足，在戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下不斷前行，推動(dòng)信息化事業(yè)不斷發(fā)展。 　　 3. 領(lǐng)導(dǎo)人的決心可以消除任何挫折與困難！ 　　 4. 教育與更新觀念。什么樣的觀念導(dǎo)致什么樣的信息化建設(shè)結(jié)果。一樣的軟件，截然不同的實(shí)為施結(jié)果，這個(gè)現(xiàn)象十分普遍。教育手段也在不斷發(fā)展，最近，一種新型的教育平臺(tái)（iLearning）促進(jìn)了教育模式的變化，它可以為任何人、在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)，提供一種方便的、經(jīng)濟(jì)的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)環(huán)境。企業(yè)可以利用它來為員工、客戶和商業(yè)合作伙伴提供一致的、全球的學(xué)習(xí)，幫助他們更新觀念，并從而最大限度拓展您的企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。 　　 5. 信息化事業(yè)是企業(yè)整體的事業(yè)，而非少數(shù)人的事業(yè)。部門間加強(qiáng)溝通，全員參與相當(dāng)重要。