淘寶在經(jīng)歷“集體腐敗”和“壽衣門”事件后，再次掀起了“改差評師”風(fēng)波，真是一波未平，一波又起。淘寶事件層出不斷，電商反省，監(jiān)管制度有缺失。

　　近日，有網(wǎng)友微博爆料：因給了淘寶某網(wǎng)店賣家一個中評，之后她出乎意外地收到了來自“專業(yè)修改中差評師”騷擾短信和電話，要求其刪除評論。該微博發(fā)出后，被轉(zhuǎn)發(fā)近2萬條，大家均對此惡劣行為表示氣憤。對于此事，淘寶網(wǎng)表示將介入調(diào)查。

　　如果給淘寶賣家差評，就會遭到寄忌諱物品、“登門服務(wù)”等騷擾，而這些騷擾來自一種“服務(wù)”——“專業(yè)修改中差評師”。

　　網(wǎng)友接到要求刪評論騷擾短信

　　網(wǎng)友在微博上說，她在一家賣鞋的網(wǎng)店購物后，給了中評并詳述了原因，但此后卻接到一條短信。對方自稱是“專業(yè)修改中差評師”，受到該賣家雇傭，專門與“NC摩卡”溝通讓其刪掉留下的“中評”。給了賣家一個中評，結(jié)果收到了騷擾電話，并且收到這樣一個短信，“NC摩卡”感到十分氣憤，于是她把短信截圖并上傳微博。

　　根據(jù)“NC摩卡”的截圖，記者發(fā)現(xiàn)這個“1395659****”號碼發(fā)來的短信稱，“某賣家同意退你10元，叫你修改差評，如果可以的話，麻煩你自行刪除。如果不然，我們拿人錢財，替人消災(zāi)。受別人委托，我們將對你進(jìn)行一系列騷擾，直到你把淘寶賣家中差評刪除掉，注意是刪除，不是修改。”對方還詳細(xì)列出了4步騷擾方法，包括夜間電話騷擾、逢年過節(jié)寄忌諱物品等。

　　“NC摩卡”還表示，她致電該號碼詢問，對方表示收了賣家100元服務(wù)費。此后，記者按照該號碼撥打過去，但始終提示無法接通。

　　淘寶稱接到投訴后已介入調(diào)查

　　昨日，一名也曾遭遇騷擾的劉小姐告訴記者，她曾在淘寶一家韓流服飾店看中條短裙，圖片好看，更重要的是幾百條評論里沒有中差評，她便下了單，但收到裙子后發(fā)現(xiàn)與圖片完全不符，又小又緊，簡直是給5歲兒童穿的。

　　于是，劉小姐給了賣家差評，可接著就收到了對方要求刪帖的電話，“接連打了三天，每天不同的號碼，天天磨我讓我改評價。”劉小姐很氣憤，可又不敢得罪對方。劉小姐抱怨道：“因為他們知道我家地址”。最后雙方以退貨、修改評價結(jié)束。

　　對于自己的遭遇，“NC摩卡”稱，已經(jīng)投訴到淘寶網(wǎng)，且對方回應(yīng)稱會對賣家進(jìn)行教育，并表示如果再接到類似騷擾，買主可以報警，淘寶方會配合提供賣家信息。

　　記者就此事致電淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)方面稱已經(jīng)接到投訴，此事正在進(jìn)行調(diào)查中。

　　記者追訪：

　　淘寶網(wǎng)驚現(xiàn)大量“改評價”網(wǎng)店

　　昨日，記者通過淘寶網(wǎng)搜索關(guān)鍵字“修改 差評”，結(jié)果出現(xiàn)大量專門幫忙修改差評“提高口碑”的網(wǎng)店，價格從5元到幾百元、幾千元不等。其中一家鄭州的網(wǎng)店稱，可代店主聯(lián)系買家，直至買家滿意并自愿修改評價。記者詢問時，對方表示絕對是“正規(guī)渠道”并非“威脅”。被問及標(biāo)價為何如此懸殊，對方稱，網(wǎng)上的標(biāo)價只是隨意說的，如果有意，雙方會再商定價格。

　　一名經(jīng)營化妝品網(wǎng)店店主稱，經(jīng)常會有人通過淘寶旺旺給店主們發(fā)“可修改中差評的廣告”。

　　記者了解：很多網(wǎng)友很重視好評率，而一個差評很可能就把你的好評率直接從98%拉到了90%。因此，這種“修改差評師”的灰色職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。“理論上講淘寶不允許，但誰又能查出來店主是不是雇人消除的差評?”化妝品網(wǎng)店店主說。

　　律師觀點：

　　“威脅刪記錄”應(yīng)受行政處罰

　　北京市力珉律師事務(wù)所律師麻增偉像記者表示：“專業(yè)修改差評師”通過威脅、恐嚇的方式要求買家刪記錄的行為，已違反《治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)的行政處罰。另外，這種騷擾行為還有可能侵犯買家的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等，買家有權(quán)追究其民事侵權(quán)責(zé)任。”

　　麻增偉認(rèn)為，此次事件可能系商家個人的行為，客戶的信息并非淘寶網(wǎng)泄露。“專業(yè)修改差評師”也并非淘寶網(wǎng)所雇，淘寶網(wǎng)作為交易平臺本身并沒有過錯，不應(yīng)就該事件承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但淘寶網(wǎng)作為交易平臺的提供者，應(yīng)進(jìn)一步完善其交易規(guī)則，針對商戶騷擾報復(fù)客戶的行為制定相應(yīng)的約束措施。