天貓服裝負(fù)責(zé)人李淑君表示，未來西裝電商方向是垂直電商+在線定制+線下體驗店，天貓將利用自身優(yōu)勢幫助西服品牌發(fā)展O2O項目，為消費者提供更個性化的商品，更周到的服務(wù)。

　　本質(zhì)上來講，報喜鳥和威克多主要還是借助于天貓的流量，將線上定制顧客引入到線下店，如果按照這個O2O做法，那么天貓需要整合的服裝定制品牌首先要有一定數(shù)量的線下體驗店，其次在考慮其他。不妨來大膽總結(jié)下，天貓選擇服裝定制品牌標(biāo)準(zhǔn)：

　　第一，必須是線下有店鋪，線上也有平臺，有利于在天貓平臺上進行O2O嫁接，線上引流，線下消費，推動定制市場的快速發(fā)展。畢竟沒有市場容量，再好的商業(yè)模式一切都是空談;

　　第二，一定不是傳統(tǒng)高級定制品牌，傳統(tǒng)高級定制品牌周期長，工藝復(fù)雜，需要試衣，價格高等痛點，屬于服裝業(yè)的心塞行業(yè)，與互聯(lián)網(wǎng)下產(chǎn)品要求格格不入。但傳統(tǒng)高級定制在線下也確實迎合了部分特殊消費者的自我實現(xiàn)需求;

　　第三，一定是快速反應(yīng)，價格適中，周期較短，能滿足消費者體驗需求的定制品牌。本質(zhì)就是打著定制旗號的輕定制，在定制消費群體沒有完全被教育成熟之前，其實定制產(chǎn)業(yè)水很深;

　　第四，天貓需要推動的定制品牌必須面向大眾消費者，否則市場過于單一小眾，在價格高、工藝雜、周期長等原因，則會讓原本小眾的定制市場更加Niche，所以應(yīng)該定位在定制中的大眾市場。

　　天貓+報喜鳥(SAINT ANGELO)在線定制

　　報喜鳥天貓官方旗艦店上的西服私人訂制定價從2590元至11800元不等，主要差別在定制面料上，大多數(shù)款式目前銷售件數(shù)為0，有部分銷售數(shù)量為1-5件不等，銷售最高的一款為報喜鳥新郎結(jié)婚禮服男裝修身套西定做，價格為2590元，即價格最低款，共銷售14件(圖5第一款)。也從側(cè)面反映出線上銷售以平價為主，大多數(shù)線上消費者不是高富帥，更不是富二代或暴發(fā)戶，也為后續(xù)天貓定制品牌進一步大規(guī)模拓展定制市場指明了方向。

　　在消費者下單以后，報喜鳥量體師會在72小時內(nèi)上門量體，形象顧問提供搭配指導(dǎo)，設(shè)計師會根據(jù)需求進行訂制，實現(xiàn)一人一版，為消費者提供最合身的西服。除了面料和版式以外，扣子和扣眼，里布的顏色和紋路，都可以按需制作，還提供繡名字服務(wù)。每件私人訂制的西服經(jīng)歷三百多道工序，并且在360小時內(nèi)交貨。如果消費者對訂制西服不滿，品牌方會重做，直到滿意為止，并提供終身免費干洗服務(wù)。目前，報喜鳥在線下有900多家實體體驗店和300多名專業(yè)量體師以及意大利設(shè)計師，通過天貓的推廣引流，報喜鳥借助于天貓平臺的流量推動男西裝O2O私人訂制服務(wù)，并逐漸通過西裝、襯衫等切入，實現(xiàn)全品類私人訂制。

　　第一，顧客參與的設(shè)計化定制。傳統(tǒng)服裝企業(yè)孤立的價值創(chuàng)造模式由于隔離顧客而日漸失其效用，顧客參與服裝價值鏈創(chuàng)造是當(dāng)下服裝定制的主要競爭模式，也是讓顧客進行深入體驗，提高顧客滿意度，提升銷量的重要舉措。因此，在這次中國服裝協(xié)會主辦中國高級定制研修班上，筆者提出了童裝定制，讓兒童參與相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計，通過兒童自己的畫畫、色彩描繪、戶外活動、動畫片等元素應(yīng)用于童裝等相關(guān)產(chǎn)品。

　　第二，有實體店鋪的O2O定制品牌。對于天貓來說，市場容量定位過于狹窄肯定不行，需要一定的范圍效應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟，因此，線上線下打通的O2O定制品牌則成為天貓選擇定制戰(zhàn)略伙伴的首選。有線下店鋪的O2O定制品牌不僅能解決線上無法體驗的問題，而且也解決了接受訂單后的上門量體服務(wù)。報喜鳥對于天貓來說是個完美的定制合作伙伴，一則因工藝簡單價格不高，二則線下有較多的實體店可以為線上定制提供支撐。目前國內(nèi)O2O定制領(lǐng)導(dǎo)者埃沃，對天貓也是個不錯的選擇。

　　第三，優(yōu)質(zhì)平價和市場容量較大的輕定制品牌。在高端消費群體日漸萎縮的情況下，屌絲群體成為了線上消費的主力軍。在線上市場情況來看，得屌絲者得天下，而屌絲最基本的特征是草根，與高富帥相比，屌絲群體沒有很多錢，也沒有富二代的家庭背景，這就決定了這類消費群體能接受的是優(yōu)質(zhì)平價。對于線上定制品牌而言，優(yōu)質(zhì)平價能夠吸引更多包括屌絲群體在內(nèi)的消費者接受定制，市場容量也相對比較泛化，因此，傳統(tǒng)高級定制品牌在線上可能能夠存在，但對于天貓來說，肯定會選擇優(yōu)質(zhì)平價、市場規(guī)模較大符合屌絲消費需求的定制品牌。

　　第四，紅領(lǐng)與天貓跨界合作，會產(chǎn)生什么火花嗎?會產(chǎn)生紅貓嗎?紅領(lǐng)在當(dāng)下的中國服裝業(yè)紅得發(fā)紫，天貓那就更別提，人見人愛花見花開車見車載。筆者認(rèn)為這種跨界合作是可行的，對雙方都是強強聯(lián)合互補的，天貓需要紅領(lǐng)的加盟，來推動天貓平臺上的服裝定制市場發(fā)展。而紅領(lǐng)呢，那就更需要了，因為目前為止，紅領(lǐng)更貼切的應(yīng)該是C2B2M的業(yè)務(wù)流程，大多訂單來自于B端，而不是直接的C端，紅領(lǐng)雖然掌握了大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了智能化生產(chǎn)，但掌握更多的是體型數(shù)據(jù)，而不是消費行為數(shù)據(jù)。如果紅領(lǐng)天貓強強合作，也就意味著直接接觸到C端，跳過了B端，實現(xiàn)了C2M，當(dāng)然原先給紅領(lǐng)引流的B端業(yè)務(wù)平臺肯定不爽了。