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如何做一名優(yōu)秀的服裝銷售管理人員

2014/12/13 8:03:00 來源: 評論(0)45

服裝銷售管理人員

  究竟什么樣的管理人員能夠得到服裝銷售人員的忠心和歡心?下列幾點(diǎn)是服裝銷售培訓(xùn)調(diào)查中可以說是一般服裝銷售人員心目中的優(yōu)秀管理人員的特征,供大家參考。

  (1)要對自己的行業(yè)特征及工作本性十分了解,并且要具有實(shí)際服裝銷售經(jīng)驗(yàn)。服裝銷售工作是既現(xiàn)實(shí)又要求甚多的工作。身為服裝銷售主管要是沒有實(shí)力是無法勉強(qiáng)在其位置上工作的。主管的作風(fēng)及領(lǐng)導(dǎo)方式各有不同,但卻不能沒有實(shí)力。在服裝銷售領(lǐng)域,實(shí)力是法寶。

  (2)要有自信心卻又不狂妄自大。在做服裝銷售培訓(xùn)課程中發(fā)現(xiàn)因?yàn)橛行┓b銷售主管都有過自己的豐功偉績,但卻因此而目中元人,驕傲自滿,因而引起部屬的不滿或不服。

  (3)要有主見和決斷力。很多情況下服裝銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)都會說到這樣一個(gè)現(xiàn)象。服裝銷售團(tuán)隊(duì)有時(shí)常常會有一些急迫的事要服裝銷售主管立即作出決定。那么這時(shí)服裝銷售主管要有勇氣下決定,不可退縮或拖延。善于推托的主管會讓人覺得怕事或無能,同時(shí)也會喪失領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。

  (4)要能夠?yàn)椴繉贍幦?yīng)有的權(quán)益。通常情況下,服裝銷售部門的人員常常會和財(cái)務(wù)、運(yùn)輸?shù)炔块T的人員在立場及看法上有不同的意見。因?yàn)闃I(yè)務(wù)性質(zhì)不同,常常會導(dǎo)致服裝銷售人員和后勤人員的沖突。尤其當(dāng)服裝銷售受到波折時(shí),比如遇到后勤人員對服裝銷售人員加以批評或指責(zé),這對服裝銷售人員將會是一個(gè)極大的打擊,這時(shí)服裝銷售人員常常會希望他的主管能主持公道或出口氣。作為主管,這時(shí)要能夠查明事實(shí),如果確定屬下是對的,就要替他爭取權(quán)益,不能為避免得罪別人而丁事。主管能為部屬謀益,屬下才肯替主管拼搏,"士為知己者死",這是服裝銷售管理培訓(xùn)很簡單的道理。

  (5)勇于承擔(dān)責(zé)任。多數(shù)人都是被動而情緒化的,而且都有逃避困難和責(zé)任的傾向,這是一個(gè)事實(shí)。但服裝銷售管理人員要與眾不同,勇于承擔(dān)責(zé)任,不把自己的錯(cuò)失推卸給下屬或客觀環(huán)境,必要時(shí)承擔(dān)下屬的無心之過。

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  1、準(zhǔn)確的客戶定位,我們必須準(zhǔn)確的定位我們銷售的目標(biāo)客戶是哪些?

  2、全面的服裝企業(yè)資料,全面的服裝企業(yè)資料才是我們發(fā)現(xiàn)潛在客戶的法寶,服裝企業(yè)資料的挖掘和尋找是個(gè)關(guān)鍵,我們不但可以通過黃頁、網(wǎng)絡(luò)、掃街去尋找,也可以用工具,比如搜客通、博購,等。

  3、敏銳的判斷能力,這個(gè)能里能使我們嗅出最有意向的客戶。

  4、靈活的提問形式,這樣我們才能讓客戶對我們不會產(chǎn)生很大的排斥心理。

  5、禮貌的擺脫方式,這樣可以讓我們變被動為主動。

  6、精確的人物判斷,這樣更能準(zhǔn)確的判斷我們的說話技巧。

  7、合理的訪問理由,為了我們下次更好的訪問做好鋪墊。

  分析上面定義,人們可以發(fā)現(xiàn):“電話”、“推銷”、“信任關(guān)系”、“了解和挖掘”、“需求”、“過程”是概意的關(guān)鍵詞語。

責(zé)任編輯:金媛媛
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