由于國外進(jìn)口商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求非常嚴(yán)格，不允許一點(diǎn)點(diǎn)的瑕疵存在。因?yàn)閷Ｙu店的東西總是很精致，尤其是一些較高檔的品牌。但這些外貿(mào)產(chǎn)品多少都是有一些瑕疵的，不過不用擔(dān)心，一般人的肉眼是很難看出來的，只有服裝檢驗(yàn)員才有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)的。

　　當(dāng)然還有一個(gè)可能就是合同違約的發(fā)生，生產(chǎn)好的東西不出口了，于是廠里就剪標(biāo)處理，這樣的商品數(shù)量比較大，不過這樣的情況是千載難逢。

　　如何正確選購外貿(mào)服裝?

　　首先我們應(yīng)該知道同一款外貿(mào)服裝的數(shù)量是非常有限的。經(jīng)常會(huì)看到同一款XX號(hào)，同時(shí)有幾十件幾百件在線。要么這位賣家是第一手的批發(fā)商要么就是和廠家或第一手批發(fā)商很熟識(shí)，否則是絕對(duì)拿不到那么多貨的!如果有這樣的情況發(fā)生大家就要多長個(gè)心眼了，此時(shí)你還可以搜索一下同類產(chǎn)品還有沒有其他賣家出售，如果看到其他賣家也有銷售而且數(shù)量不小，那么多數(shù)就是跟單或效仿的了，一般效仿的居多。

　　其次，價(jià)格也是衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一!

　　雖然不能絕對(duì)說便宜沒好貨，但好貨一般是不會(huì)很便宜的。那是不是說價(jià)格越高東西就正品呢?那到不一定哦，但是如果賣家能出高價(jià)說明至少東西的質(zhì)量應(yīng)該不錯(cuò)，(當(dāng)然也不排除故意放高價(jià))我們供奉外貿(mào)商品的主要原因之一也在于他的不俗做工和質(zhì)量。建議買家在購物時(shí)參考賣家的信用評(píng)價(jià)，有沒有出現(xiàn)“做工差或仿貨、冒牌貨”等字眼。

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　　研究發(fā)現(xiàn)，相比于零售業(yè)其它管理挑戰(zhàn)，若售貨員顯得漠不關(guān)心、準(zhǔn)備不充分，并且對(duì)顧客很冷淡，由此所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)量流失更大，而且更易于造成不好的口碑?！安挥淇斓馁徫锝?jīng)歷可能由于許多不同的原因造成，包括停車、商店布置等等。有些因素是零售商可以改善的，有些是他們無法控制的。但是坦白地說，購物經(jīng)歷中非常重要的一個(gè)部分就是與營業(yè)員的交流?！蔽诸D商學(xué)院市場營銷學(xué)教授史蒂芬·霍奇(Stephen J. Hoch)說。他同時(shí)也擔(dān)任貝克零售計(jì)劃的主任。

　　在一次電話調(diào)查中，調(diào)查者曾向1,000名購物者了解他們最近的購物經(jīng)歷。他們中33%稱他們找不到售貨員來提供幫助。這些購物者中大部分人為此感到非常煩惱，并稱他們將再也不光顧那個(gè)商店。根據(jù)沃頓商學(xué)院的分析，營業(yè)員的不作為導(dǎo)致了美國零售商們6%的顧客流失。

　　另外，25%的顧客抱怨?fàn)I業(yè)員完全不搭理他們——沒有問候，沒有笑容，甚至連眼神交流都沒有。這種交流的缺乏導(dǎo)致了3%的顧客流失。甚至顧客聲稱，碰到這種行為后，他們將永遠(yuǎn)不再進(jìn)入這個(gè)商店。

　　霍奇很疑惑為什么營業(yè)員逃避與潛在顧客進(jìn)行交流?！斑@些營業(yè)員整天和人打交道，如果他們能夠保持友善，自己的生活也會(huì)更加開心。但他們卻采取了反面的行為，縮回自己的殼里。說說‘嘿，你好’能有什么問題嗎?”

　　維德集團(tuán)總裁保拉·科特尼(Paula Courtney)稱，調(diào)查回答者說如果因?yàn)楣ぷ髫?fù)擔(dān)過重，或者購物人員過多而導(dǎo)致營業(yè)員無暇顧及，他們不會(huì)為此感到失落。她說正是“有意的忽視”激怒了他們。“顧客進(jìn)入一個(gè)商店，且商店?duì)I業(yè)人員看到他們進(jìn)來，但他們繼續(xù)在往貨架上堆貨，或者注視著收銀機(jī)，或是處理一些行政性事物——完全忽視有顧客存在這個(gè)事實(shí)?！?/p>