美國(guó)最大的服裝定制網(wǎng)站Bonobos創(chuàng)立于2007年，曾在中國(guó)電商圈頻頻被推崇。在垂直電商掙扎尋出路的大環(huán)境中，Bonobos擁躉眾多，線上利潤(rùn)空間可喜的同時(shí)又另辟新徑，從2011年下半年開(kāi)始在多地開(kāi)設(shè)別有特色的線下實(shí)體店“Guide Store”。

　　據(jù)悉，Bonobos的線下店與常規(guī)實(shí)體店有所不同：面積小，避開(kāi)繁華商業(yè)區(qū);店員人數(shù)少，只接受預(yù)約，每次45分鐘;庫(kù)存低，試衣后網(wǎng)上下單，隔日送貨。

　　更重要的是，數(shù)據(jù)顯示，Bonobos的線下可“反哺”線上，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)間隔天數(shù)和客單價(jià)都優(yōu)于線上：線上客單價(jià)為220美元，線下為360美元;線上新用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)間隔天數(shù)為85天，線下僅為58天。

　　對(duì)此，Bonobos創(chuàng)始人之一安迪·杜恩曾表示，實(shí)際上，推廣網(wǎng)站和免費(fèi)送貨的成本與開(kāi)實(shí)體店接近，但實(shí)體店不僅能給顧客更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，也能承載品牌推廣和擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道的作用。

　　相關(guān)鏈接：

　　2009年11月底，eBay為迎接圣誕假期購(gòu)物熱潮，在紐約市中心開(kāi)設(shè)了首家實(shí)體店。這間鄰近紐約第五大道的eBay實(shí)體店，約5500平方尺大，店內(nèi)展示了歌手史蒂芬妮自創(chuàng)品牌L.A.M.B.的鞋子、設(shè)計(jì)師品牌Michael Kors的包、M.A.C.彩妝、Dolce&Gabbana香水及許多獨(dú)家商品，其它如3C、玩具、家用、園藝等品類(lèi)也一應(yīng)俱全。

　　2011年年底，eBay又開(kāi)設(shè)了首家英國(guó)實(shí)體店。這家實(shí)體店位于倫敦牛津街附近的迪恩街，在12月1日到5日(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)最繁忙的時(shí)期)之間試營(yíng)業(yè)。

　　該店不設(shè)收銀臺(tái)，僅提供十分有限的產(chǎn)品展示。如果消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，可使用手機(jī)掃描產(chǎn)品標(biāo)簽上的QR編碼，然后通過(guò)手機(jī)登陸eBay網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

　　除了自己開(kāi)實(shí)體店，eBay也在通過(guò)其他渠道走向線下。

　　比如，去年11月，繼與kate spade在紐約的“可購(gòu)物櫥窗”合作之后，eBay又將試點(diǎn)擴(kuò)大到美國(guó)西海岸，為Sony電子產(chǎn)品、TOMS休閑鞋和Rebecca Minkoff手袋等品牌在舊金山Westfield購(gòu)物中心設(shè)置了“可購(gòu)物櫥窗”，將最新型的互動(dòng)玻璃屏幕、移動(dòng)技術(shù)和電子支付相結(jié)合，提供O2O服務(wù)。