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為自己代言的CEO——陳歐

2014/5/29 22:49:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)71

代言CEO陳歐

  在陳歐辦公室的魚缸里,養(yǎng)了一條小鯊魚。陳歐沒(méi)有為它布置任何水草細(xì)沙,它就那樣孤零零地在狹小的空間里游走。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境就像這個(gè)魚缸,生于 1983 年的陳歐,帶領(lǐng)一幫小孩,憑借 1300 萬(wàn)美元融資沖破束縛,用四年的時(shí)間搞出一家紐交所上市公司:聚美優(yōu)品。紐交所在上市公告中將陳歐稱為“紐交所上市公司中最年輕的中國(guó) CEO”。


  5 月 21 日,在紐交所敲鐘后的第 5 天,《外灘畫報(bào)》在這間辦公室見到了陳歐,這是他從美國(guó)回來(lái)后首次接受媒體專訪。


  很多公司上市后,高管都要出去玩一圈。聚美優(yōu)品上市后,高管都坐經(jīng)濟(jì)艙回來(lái)工作,包括陳歐。陳歐說(shuō)自己非常給投資人省錢,住酒店不能高于 300 元,曾經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間他每月只拿 5000 元工資,現(xiàn)在是 2 萬(wàn)。


  “今天剛開了一個(gè)業(yè)績(jī)會(huì),上市之前你不需要每個(gè)季度都達(dá)標(biāo),上市之后就需要了。”陳歐說(shuō)自己壓力很大,“上市對(duì)于公司的正規(guī)化是全新的挑戰(zhàn),也意味著公司的知名度適應(yīng)度透明度,要上一個(gè)臺(tái)階。”


  仍在紐約的投資人徐小平也參加了敲鐘儀式,這是他在新東方上市之后第二次敲鐘。接受《外灘畫報(bào)》電話采訪時(shí),徐小平評(píng)價(jià)陳歐是“企業(yè)家中的稀缺動(dòng)物”。


  陳歐語(yǔ)速飛快,接受采訪時(shí),在白色沙發(fā)上扭來(lái)扭去,坐累了干脆站起來(lái)說(shuō)。身家十幾億美元的企業(yè)家很少在媒體面前展現(xiàn)這樣毫不防備的姿態(tài)。


  因?yàn)槟贻p、高調(diào),陳歐被貼上很多標(biāo)簽,“昨天又被打得很慘,還有人說(shuō)我是富二代。”他忍不住,還是在微博上回?fù)袅恕?/p>

  在電商里,歷來(lái)有“不燒錢,不電商”的說(shuō)法。聚美優(yōu)品僅以 1300 萬(wàn)美元融資四年做到上市,市值近 40 億美元,占整個(gè)中國(guó) B2C 美妝市場(chǎng) 22.1% 的份額,連續(xù) 8 個(gè)季度盈利,這著實(shí)不簡(jiǎn)單。


  決策和轉(zhuǎn)型


  陳歐的第一次創(chuàng)業(yè)始于 2006 年。那時(shí),他還在新加坡南洋理工大學(xué)讀大四,年僅 22 歲,就搗鼓出一個(gè)游戲公司 GG-Game,用戶最多時(shí)有 1000 多萬(wàn)。


  公司發(fā)展得不錯(cuò),陳歐卻想去讀書,完成自己和父親的夢(mèng)想。被斯坦福大學(xué)商學(xué)院錄取時(shí),他24歲。


  原本,陳歐想遙控公司,后來(lái)他被自己請(qǐng)來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人玩出了局。他在讀書時(shí),公司連名字都改了。陳歐干脆賣掉自己的股份,他的賬戶因此有了上千萬(wàn)資金。


  有了這樣一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,大部分人可以安逸幾年,陳歐卻不。2009 年,從斯坦福 MBA 畢業(yè)剛剛第三天,陳歐就回到國(guó)內(nèi),開始二次創(chuàng)業(yè),“要做大事情,還是要回國(guó)。”


  這一次,陳歐看準(zhǔn)了游戲廣告,照搬的是美國(guó)的模式,公司取名 Reemake。陳歐希望引進(jìn)天使投資人,而不是用自己的錢。“天使投資人投筆錢會(huì)顯得更加光鮮,用自己的錢創(chuàng)業(yè),別人會(huì)覺(jué)得你可能是找不到工作。”徐小平是陳歐在國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)投資人,后者只跟他談了十幾分鐘,就決定投資 18 萬(wàn)美元。


  游戲廣告公司誕生后,因?yàn)橹袊?guó)和美國(guó)市場(chǎng)環(huán)境差異,迅速遭遇水土不服,幾個(gè)月后,公司賬面上只剩下 30 萬(wàn)元。


  那時(shí),陳歐、戴雨森和劉輝三人,整天窩在北京海淀黃莊地鐵口那間徐小平借給他們的房子里琢磨出路。陳歐快速認(rèn)識(shí)到,“大環(huán)境我們幾個(gè)小孩搞不定,必須轉(zhuǎn)型,順勢(shì)而為。”但徐小平勸他再等一等。


  陳歐并沒(méi)有聽徐小平的話,他后來(lái)說(shuō):“我愿意去否定自己,游戲是我喜歡的東西,但喜歡的未必就能做成功。要堅(jiān)持的未必是你喜歡的東西,而是對(duì)成功的追求。”就連徐小平都感嘆陳歐的決策能力,認(rèn)為他能在逆境中快速找到出路。


  陳歐與雷軍這樣的資深創(chuàng)業(yè)者不同,雷軍喜歡把局布好再開始,陳歐屬于那種在摸索中積累的類型。


  在為 Reemake 拉廣告時(shí),陳歐接觸了化妝品公司,化妝品團(tuán)購(gòu)是他們認(rèn)為離錢比較近的一件事,把現(xiàn)金流做起來(lái),先把公司養(yǎng)活了再說(shuō)。


  陳歐花了兩天的時(shí)間把網(wǎng)站搭建起來(lái),戴雨森注冊(cè)了 100 多個(gè)小號(hào)去論壇里宣傳。結(jié)果真有訂單進(jìn)來(lái),陳歐自己貼錢去倩碧專柜買貨,一瓶就賠幾十塊。


  當(dāng)時(shí)人手短缺,3 個(gè)創(chuàng)始人加 1 個(gè)行政,既要管網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)還要打包發(fā)貨,但新人卻招不進(jìn)來(lái)。有個(gè)實(shí)習(xí)生要走,陳歐說(shuō)給他 5 %的股份,但實(shí)習(xí)生覺(jué)得這公司馬上就要掛了,毅然走了。


  但在陳歐眼中,有用戶進(jìn)來(lái),有訂單,那么這個(gè)商業(yè)模式就是對(duì)的,就要堅(jiān)持走下去。


  剛轉(zhuǎn)型的時(shí)候,陳歐覺(jué)得幾個(gè)大老爺們兒賣化妝品還有點(diǎn)不好意思,給徐小平打電話匯報(bào),說(shuō)自己做的事不夠“decent (得體)”。“后來(lái)一想,如果我們不好意思,別人也不好意思,所以更有機(jī)會(huì)。后來(lái)發(fā)現(xiàn),做化妝品團(tuán)購(gòu)的全是男人。”


  在美國(guó) Zulily、國(guó)內(nèi)唯品會(huì)這種閃購(gòu)模式興起后,聚美也及時(shí)調(diào)整自己的方向。限時(shí)特賣刺激用戶沖動(dòng)消費(fèi),陳歐還適時(shí)發(fā)力移動(dòng)客戶端,讓用戶利用碎片化的時(shí)間增加購(gòu)買頻次??恐@些新招,聚美的活躍用戶 3 年增長(zhǎng)了 10 倍。


  由于閃購(gòu)模式的特點(diǎn),缺錢的聚美認(rèn)識(shí)到不能燒錢在庫(kù)存上,因此極大壓縮了運(yùn)營(yíng)成本。


  最初,跟大牌公司談合作困難重重。陳歐另辟蹊徑,找二、三線品牌談獨(dú)家代理。他拿美國(guó)絲芙蘭做對(duì)比,后者同樣是談下二、三線搶占用戶,再反攻下大牌,由此找到了一條適合聚美的路。如今,陳歐拿到了許多國(guó)內(nèi)外品牌的獨(dú)家代理權(quán),線下拿貨也要找聚美,真假之爭(zhēng)的問(wèn)題也就迎刃而解,聚美的品牌孵化能力也逐漸顯現(xiàn)。


  為自己代言


  陳歐花了大量精力在了解用戶上。了解他們的習(xí)慣,知道他們關(guān)注什么,需要什么,花大力氣提高用戶滿意度。聚美優(yōu)品產(chǎn)品副總裁戴雨森說(shuō):“我們第一個(gè)做了 30 天拆封無(wú)條件退貨。比如,你在聚美買一盒面膜,10 片你用了 8 片,覺(jué)得不好,拿兩張退給我們,我們退全款。雖然運(yùn)營(yíng)成本會(huì)增加,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,得到的口碑傳播收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本的投入。”


  陳歐還從傳統(tǒng)化妝品公司挖人,填補(bǔ)自己的團(tuán)隊(duì),比如他們找來(lái)郁美凈有二三十年經(jīng)驗(yàn)的工程師。“總有比我優(yōu)秀的人在一個(gè)單獨(dú)的領(lǐng)域上,所以公司才能成。”


  陳歐說(shuō),在那之后,聚美考慮的是如何傳播自己。聚美缺錢,CEO 自我營(yíng)銷是一種省錢的辦法,但董事會(huì)內(nèi)部有過(guò)激烈的爭(zhēng)論。開會(huì)時(shí),大家認(rèn)定陳歐應(yīng)該低調(diào),給人踏實(shí)做事的印象。當(dāng)天在場(chǎng)的徐小平也被說(shuō)服了。


  回家來(lái),徐小平左思右想,覺(jué)得不對(duì)。他曾經(jīng)在新東方管過(guò)對(duì)外宣傳,聚美的爭(zhēng)論跟新東方當(dāng)年很像。新東方剛開始火起來(lái),誰(shuí)都盯著?!稌r(shí)代周刊》來(lái)訪俞敏洪,公司內(nèi)部說(shuō)要低調(diào);《中國(guó)青年報(bào)》來(lái)訪,內(nèi)部也說(shuō)要低調(diào)。


  當(dāng)天晚上,徐小平就給陳歐打電話,鼓勵(lì)陳歐上電視。他還舉了張朝陽(yáng)的例子,作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者,張朝陽(yáng)通過(guò)打個(gè)人品牌,以極低的代價(jià)成功帶動(dòng)了搜狐的知名度。


  讓徐小平意外的是,陳歐有一種與生俱來(lái)的娛樂(lè)營(yíng)銷能力。“我鼓勵(lì)他上電視,可沒(méi)教他怎么上電視。”


  在斯坦福也有營(yíng)銷課程,但他更感興趣的是融資、企業(yè)管理。“因?yàn)閺臎](méi)覺(jué)得自己會(huì)去玩 marketing,要做 marketing 找別人嘛。” 陳歐說(shuō)他的自我營(yíng)銷純粹是計(jì)劃外事件,沒(méi)錢逼出來(lái)的。


  在天津衛(wèi)視招聘欄目《非你莫屬》錄第一期,陳歐花 4000 元招了一個(gè)司機(jī),被稱為《非你莫屬》有史以來(lái)最有趣的“司機(jī)哥”。這一點(diǎn)讓當(dāng)時(shí)在世紀(jì)佳緣任職、同為《非你莫屬》Boss 團(tuán)的劉惠璞印象深刻,他后來(lái)被陳歐挖到聚美,負(fù)責(zé)銷售和人力資源。


  陳歐作為 boss 團(tuán)的一員,參與錄制天津衛(wèi)視招聘欄目《非你莫屬》


  “別人參加電視節(jié)目是以玩的心態(tài)去的,但陳歐絕對(duì)不是,陳歐是以真正的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念去的,他知道這是個(gè)寶藏,想盡辦法展現(xiàn)聚美優(yōu)品好的一方面。”劉惠璞說(shuō)。


  上電視真實(shí)帶動(dòng)了聚美流量的上升,銷量從日均 50 萬(wàn)提高到日均 150 萬(wàn)。此后,陳歐上湖南衛(wèi)視超女擔(dān)任嘉賓評(píng)委,上《天天向上》、《百變大咖秀》,什么節(jié)目火上什么。


  雖然陳歐出名了,但這對(duì)聚美還不夠。陳歐第一次覺(jué)得廣告營(yíng)銷的迫切性是紅杉資本的投資進(jìn)來(lái)時(shí),這筆投資艱難地談了 7 個(gè)月,加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)蜂網(wǎng)和其他電商的巨大壓力,不打廣告不發(fā)聲容易被淹沒(méi)掉,他決定賭一把廣告。


  陳歐給董事會(huì)一個(gè) 3000 萬(wàn)元的毛預(yù)算,砸一把,董事會(huì)倒是沒(méi)問(wèn)題。他自己又擔(dān)心起來(lái),擔(dān)心廣告宣傳沒(méi)效果、打水漂,然后自己把預(yù)算縮減到 1000 萬(wàn)元,至少還不會(huì)讓公司倒閉。


  預(yù)算那么少,創(chuàng)新是難事。2010 年,韓寒和王珞丹引領(lǐng)的“凡客體”走紅,成了陳歐的學(xué)習(xí)對(duì)象,他還跑去凡客取經(jīng)。他總結(jié)出“凡客體”勝在引起共鳴,共鳴導(dǎo)致了傳播,而不是純粹的一種促銷廣告。陳歐也想寫出一些自己創(chuàng)業(yè)的心聲,他抓住了當(dāng)時(shí)的幾個(gè)熱點(diǎn):80 后、蝸居、奮斗、裸婚。


  為了省錢,陳歐決定自己寫廣告文案。他不允許失敗,因此對(duì)這個(gè)廣告詞百般打磨、不停地錄,前前后后花了兩個(gè)月時(shí)間。有一天在棚里改完,陳歐看到片子竟有種想哭的沖動(dòng)。他多少找到了感覺(jué),能打動(dòng)自己的,也能打動(dòng)別人。


  同事們快被聚美折磨瘋了,劉惠璞也是,可陳歐總是覺(jué)得還差一點(diǎn)點(diǎn),能不能更好點(diǎn)。廣告詞好了,唯一的缺點(diǎn)是當(dāng)時(shí)的音樂(lè)不夠理想,換了幾版都是那樣子。劉惠璞近乎絕望,“就這么著了,我黔驢技窮了。”半夜兩點(diǎn)劉惠璞的手機(jī)又響了,陳歐讓他再想想。


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  劉惠璞評(píng)價(jià)陳歐是極端奇葩的一個(gè)人,他具有非常強(qiáng)烈的兩面性。“生活中的陳歐給人是 18 歲的狀態(tài),跟身邊的人開玩笑,把每個(gè)人都照顧得很好。但是一到工作中他就變成 58 歲的狀態(tài)。”


  完美主義是種病,陳歐是重度患者。廣告好不容易制作好,投放渠道又成了大問(wèn)題,畢竟那么點(diǎn)錢,要講究精準(zhǔn)。陳歐親自研究凡客,看百度指數(shù),檢測(cè)公交站牌和地鐵廣告的效果。


  聚美優(yōu)品是第一個(gè)大規(guī)模在電視投放廣告的互聯(lián)網(wǎng)公司。劉惠璞說(shuō),現(xiàn)在很多公司在追聚美投放,聚美在哪投他們也跟。


  “為自己代言”引起很多網(wǎng)友的共鳴,網(wǎng)上出現(xiàn)了各種陳歐體的翻版,陳歐的名氣也達(dá)到頂峰??恐@個(gè)廣告,聚美的月營(yíng)收從 4000 萬(wàn)元上漲到 8000 萬(wàn)元,超越了一直以來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。聚美的倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)了,并且持續(xù)了四個(gè)月。


  徐小平評(píng)價(jià)陳歐“為自己代言”的爆紅時(shí),認(rèn)為陳歐非常犀利,懂得精準(zhǔn)傳播,“他跟老俞很像,面對(duì)幾萬(wàn)人的演講,他能迅速切中要害。陳歐也具備這種能力,即便即興發(fā)言,也能迅速抓住本質(zhì),把產(chǎn)品好在哪里表達(dá)得很清晰。”


  從崩潰邊緣到上市


  自我營(yíng)銷這枚硬幣的另一面是對(duì)陳歐的各種詆毀和攻擊。中國(guó)人的價(jià)值觀一直是追求中庸,反感高調(diào),拋頭露面自然會(huì)被打得滿頭包。


  影響最大的還是假貨危機(jī)。有人化名姑蘇毛十七,以聚美優(yōu)品前員工的身份在天涯爆料稱,聚美優(yōu)品化妝品 9 成是假貨。雖然此人很快被警方查實(shí)為偽造消息,并承擔(dān)刑責(zé),但帖子迅速發(fā)酵,網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品天然就不被信任的特性,讓聚美的用戶產(chǎn)生了極大懷疑,工商投訴特別多。


  化妝品廠商因?yàn)榫€上線下渠道的曖昧關(guān)系,沒(méi)有人站出來(lái)替陳歐說(shuō)話。那段時(shí)間,陳歐壓力極大,還要在公司和倉(cāng)庫(kù)之間來(lái)回奔波。那時(shí)準(zhǔn)備 B 輪融資,投資人過(guò)來(lái)談,陳歐都沒(méi)時(shí)間,得先把貨發(fā)出去。


  聚美處于孤立無(wú)援的狀態(tài),電商間的競(jìng)爭(zhēng)、別人的打壓讓陳歐火氣沖天。董事會(huì)上,他顯出年輕人沉不住氣的一面,要在自己微博上論戰(zhàn)痛罵。徐小平連忙按住他:“這種話你提都不要提,抓造謠的人警方自然會(huì)去處理。”


  后來(lái)姑蘇毛十七因造謠被拘,承認(rèn)自己根本不是聚美前員工,是因?yàn)閼?yīng)聘失敗惡意報(bào)復(fù)。


  陳歐坦言,他特別在乎別人對(duì)他的看法,別人罵他賣假貨,他覺(jué)得屈辱萬(wàn)分。


  后來(lái)陳歐想通了。“被打又怎樣,哭嗎?上帝給你一些東西肯定要拿走一些東西,你現(xiàn)在還不可以被罵一下,怎么可能?至少支持我的人比黑我的人多很多。”


  壞話總比好話傳得遠(yuǎn),對(duì)聚美的不信任并沒(méi)有消弭。2013 年聚美三周年慶,所有的問(wèn)題幾乎同時(shí)爆發(fā),一場(chǎng)促銷卻演變成一場(chǎng)災(zāi)難。


  這一天被聚美人稱為“301”,全天促銷。數(shù)百倍于平日的訪客讓頁(yè)面長(zhǎng)時(shí)間癱瘓而引起用戶極大不滿,物流嚴(yán)重滯后于訂單,引發(fā)爆倉(cāng)。加上假貨的傳言,網(wǎng)上謾罵聲鋪天蓋地,這是聚美遭遇的最大一次滑鐵盧。


  而此次崩潰深層次的原因是網(wǎng)站的技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)、代碼質(zhì)量存在問(wèn)題,并高估了自身的物流和倉(cāng)儲(chǔ)能力,導(dǎo)致聚美在 2013 年第二、第三兩個(gè)季度進(jìn)入衰退期,團(tuán)隊(duì)士氣低靡。


  陳歐痛定思人,認(rèn)為這是把人放在錯(cuò)誤的位置上導(dǎo)致的問(wèn)題。聚美的三位創(chuàng)始人各司其職,公司快馬加鞭前進(jìn)的時(shí)候,不是每個(gè)人都能跟上公司的發(fā)展節(jié)奏。


  “301”之后聚美重建團(tuán)隊(duì),陳歐請(qǐng)來(lái)了原亞馬遜負(fù)責(zé)物流的周濤,重新規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)物流,還終于設(shè)置了公關(guān)部。一家互聯(lián)網(wǎng)公司成立三年才有公關(guān)部,實(shí)在很少有。


  據(jù)劉惠璞介紹,目前聚美只有 9 位高管,總監(jiān)以上只有 14 位。也就是說(shuō) 3000 人的聚美優(yōu)品,只有 23 人的中層團(tuán)隊(duì)。“聚美‘一強(qiáng)扶百弱’,部門之間基本沒(méi)有內(nèi)耗,因?yàn)樗懈吖苁且詷I(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,高層拍桌子吵架也要把事情定下來(lái),中層強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效率趕緊做。所以聚美做什么事情都很快。”他這樣解釋聚美的效率。


  從去年“301”遭遇潰敗,到今年 5 月上市,聚美僅僅用了 14 個(gè)月。


  創(chuàng)造歷史


  陳歐出生于四川德陽(yáng),父母最早是老師,后來(lái)轉(zhuǎn)為公務(wù)員。學(xué)習(xí)要第一,要出類拔萃,是他父母對(duì)他的期望,考不了第一就挨打。大四成立游戲公司時(shí),他被父親說(shuō)成不務(wù)正業(yè),父親曾親赴新加坡勸說(shuō)陳歐,對(duì)話以兩人揚(yáng)言斷絕父子關(guān)系終止。


  也因?yàn)楦赣H的一再要求,陳歐最終決定去斯坦福大學(xué)深造。 “我其實(shí)是一個(gè)很喜歡創(chuàng)造歷史的人,比如 24 歲去讀斯坦福,比如回來(lái) 4 年創(chuàng)立了 40 億美元的公司,都是創(chuàng)造歷史的。創(chuàng)造歷史感覺(jué)非常有成就感,成就感帶來(lái)的感覺(jué)和信心會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于財(cái)富。”


  陳歐出生于四川德陽(yáng),父母最早是老師,后來(lái)轉(zhuǎn)為公務(wù)員。學(xué)習(xí)要第一,要出類拔萃,是他父母對(duì)他的期望。大四成立游戲公司時(shí),他被父親說(shuō)成不務(wù)正業(yè),父親曾親赴新加坡勸說(shuō)陳歐


  陳歐說(shuō)在斯坦福最大的收獲是拓寬了視野,以前學(xué)計(jì)算機(jī),到一定程度發(fā)現(xiàn)自己除了寫程序什么也不會(huì),但斯坦福教給他營(yíng)銷、企業(yè)管理、金融、會(huì)計(jì)、資本市場(chǎng)。“從最開始的三個(gè)人到現(xiàn)在的幾千個(gè)人,都沒(méi)有落后,這就是因?yàn)橹坝兴季S框架,讓我有一個(gè)融會(huì)貫通和理解的能力。”


  回頭看,陳歐覺(jué)得他選擇斯坦福顯然是對(duì)的,“可能原來(lái)的我能只能把企業(yè)帶到3億、5億美元。但今天的我,可以把聚美做到三四十億美元,把公司帶到一百億、兩百億美元我都是看得到希望的。”


  但是去斯坦福讀書也讓他付出了代價(jià):第一家創(chuàng)業(yè)公司被奪走。這段經(jīng)歷留給陳歐一個(gè)警醒,如果一個(gè)公司沒(méi)有健康的股權(quán)組織架構(gòu),只是憑借對(duì)人單純的信任感,很難保證未來(lái)不出問(wèn)題。


  聚美上市,陳歐的持股比例為 35.8 %,身家達(dá)到 13.8 億美元,投票權(quán) 75.8 %;聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森持股比例為 5.6 %,投票權(quán) 11.8 %。


  聚美在上市前很少融資,1300 萬(wàn)美元不夠大電商 1 天燒的,但錢多了會(huì)讓陳歐迷失、會(huì)讓他壓力太大,“我想證明,在電商領(lǐng)域,不用融多少錢也能把它做起來(lái)。我能不能只融 1000 萬(wàn)美元就把公司帶上市,而且還能賺錢?這是挑戰(zhàn),否則就是價(jià)格戰(zhàn)、燒錢、融資。其實(shí),我在不停地證明自己的路是不一樣的,是獨(dú)辟蹊徑的。”


  此次上市融資 4 億美元,陳歐將用來(lái)整合供應(yīng)鏈,與更多品牌建立直接代理和發(fā)行的關(guān)系,讓聚美擺脫誤解和質(zhì)疑。這是陳歐現(xiàn)在最關(guān)注的工作,他說(shuō):“化妝品電商是天然不被信任的領(lǐng)域,聚美要獲得百分之百的信任很困難。當(dāng)年淘寶剛興起的時(shí)候,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物都是質(zhì)疑的,甚至擔(dān)心自己花錢都會(huì)被對(duì)方扣掉。而聚美上市以后會(huì)變得更加透明,所有財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)行為的公開,對(duì)贏得消費(fèi)者和行業(yè)的信任,對(duì)贏得媒體的信任會(huì)有非常大的幫助。而且作為一個(gè)上市公司,聚美會(huì)有更大的實(shí)力去整合供應(yīng)鏈。我們現(xiàn)在最重要的工作就是跟很多國(guó)際大牌談中國(guó)的獨(dú)家代理權(quán),聚美會(huì)是很多牌子在中國(guó)的總代理,相信這樣真假問(wèn)題就可以迎刃而解,信任問(wèn)題就可以迎刃而解。


  陳歐目前正力推一套防偽碼體系,通過(guò)成為品牌的中國(guó)區(qū)代理,為產(chǎn)品貼上防偽碼,用這個(gè)防偽碼體系百分百解決行業(yè)問(wèn)題。“有了防偽碼之后,消費(fèi)者可以去官網(wǎng)認(rèn)證。我們這個(gè)行業(yè)是很痛苦的,被嚴(yán)重懷疑,所以我們要從行業(yè)面上去改革,而不只是自證清白。我想這是聚美上市給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)的最大意義。”

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