1985年出生的周維娜喜歡別人叫她娜子，初見(jiàn)她時(shí)一眼便看到了一對(duì)很大很夸張的黑色耳環(huán)，一條牛仔七分褲，綠色的堆襪與黑色的板鞋，夸張中時(shí)尚氣息逼人。就在去年，娜子在匯勝3樓有了屬于自己的服裝小店。

　　從店長(zhǎng)到老板

　　3年前，娜子還是西站一家服裝專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)，每月拿著4000多元的高工資，“除了店不是我的之外，我操的心完全超過(guò)了老板。”3年時(shí)間里，她從一個(gè)什么都不懂的小女孩自學(xué)成了深諳服裝搭配的“時(shí)尚達(dá)人”。

　　當(dāng)初選擇服裝行業(yè)，純粹出于個(gè)人愛(ài)好，可娜子什么都不懂，看著路上的那些美女一個(gè)個(gè)收拾得光鮮亮麗，她覺(jué)得自己真的需要多多接觸這個(gè)行業(yè)，將自己的喜好落到實(shí)處。在當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的3年時(shí)間里，她不停地從網(wǎng)上學(xué)習(xí)服裝搭配技巧，購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚雜志充電，琢磨每個(gè)季節(jié)的流行趨勢(shì)。

　　“有些女孩長(zhǎng)得很漂亮，從事著不同的職業(yè)，卻不懂得怎么打扮自己。在為她們搭配服裝的同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了很多東西，只要是自己適合的，沒(méi)有什么接受不了的。”娜子說(shuō)，她的小店風(fēng)格偏重個(gè)性，老顧客旦旦就是這樣一個(gè)被她“打造”出來(lái)的美女。

　　旦旦是一位中學(xué)教師，穿著風(fēng)格過(guò)于單調(diào)和樸素。職業(yè)套裝幾乎成了她的“工作服”，活潑、熱情的個(gè)性完全被不匹配的服裝“包裹”起來(lái)。經(jīng)過(guò)娜子的設(shè)計(jì)，黑灰短西裝上衣、齊膝長(zhǎng)裙和復(fù)古牛仔褲的混搭，讓“一成不變”的旦旦個(gè)性四溢又不失穩(wěn)重，也讓她成了小店的固定顧客。

　　向父母借錢(qián)開(kāi)店

　　娜子是“月光族”，上班的前兩年基本都是工資發(fā)多少花多少，沒(méi)有額外的存款。第三年，她意識(shí)到打工不是長(zhǎng)久之計(jì)，必須開(kāi)始規(guī)劃自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。于是，她每個(gè)月從工資中取出2000元存進(jìn)卡里，就這樣存了一年，她有了2萬(wàn)元存款。

　　兩萬(wàn)元對(duì)于一個(gè)普通創(chuàng)業(yè)者可能是一筆足夠的資金，可是對(duì)于一心想在匯勝開(kāi)店的娜子來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是杯水車(chē)薪。在匯勝開(kāi)店，前前后后算下來(lái)投資成本接近10萬(wàn)元，剩下的8萬(wàn)元從哪里來(lái)?她想到了父母，可是卻不知道怎么開(kāi)口，畢竟自己在蘭州創(chuàng)業(yè)，老家天水的父母條件也沒(méi)有那么充裕，思忖再三，娜子最終撥通了家里的電話(huà)。

　　父母一聽(tīng)8萬(wàn)元，雖然嘴上支持，可還是勸娜子考慮周全。一心想著創(chuàng)業(yè)的娜子堅(jiān)持自己最初的想法，“我當(dāng)時(shí)就告訴他們不要擔(dān)心，這8萬(wàn)塊錢(qián)是我問(wèn)他們借的，肯定是要還的，當(dāng)時(shí)我還堅(jiān)持要寫(xiě)借條，遭到了父母的拒絕。”娜子說(shuō)，父母不同意寫(xiě)借條，自己也沒(méi)有執(zhí)意寫(xiě)，只是心里暗自下決心，一定要將8萬(wàn)元還給他們。

　　“周?chē)呐笥讯紱](méi)有想到我會(huì)向父母借錢(qián)，他們中間有支持我的，也有勸我放棄的，10萬(wàn)元的投入如果打了水漂，那將意味著一無(wú)所有。”娜子說(shuō)，她知道朋友的擔(dān)心不是多余的，他們更多的是想到了她的父母，不想父母再為她操心，但是，娜子的決心沒(méi)有動(dòng)搖。{page_break}

　　“我執(zhí)意從父母那里借錢(qián)而不是要錢(qián)的原因是，我覺(jué)得自己創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中需要家人的支持，但卻不想讓父母一味地投入，借錢(qián)能讓我這個(gè)做女兒的感受到自己獨(dú)立存在的價(jià)值。給你說(shuō)實(shí)話(huà)，這筆錢(qián)我到現(xiàn)在還沒(méi)有償還一分錢(qián)，但是我相信，不出幾年，我一定會(huì)將這筆錢(qián)還給他們，不管每次還錢(qián)的數(shù)目是多少，1萬(wàn)還是2萬(wàn)，總之我會(huì)盡快將錢(qián)還清。”娜子笑著說(shuō)，現(xiàn)在店里每月的營(yíng)業(yè)額大概在2萬(wàn)元左右，除去成本和房租，自己每個(gè)月能有6000元的收入，這是讓她欣慰的地方。

　　流行趨勢(shì)是進(jìn)貨法寶

　　娜子說(shuō)，創(chuàng)業(yè)的前期真的是舉步維艱，“我只是根據(jù)自己的喜好進(jìn)貨，沒(méi)有考慮到大眾的需求，這是我主觀(guān)判斷的偏差。”娜子說(shuō)，每天看著顧客從自己的店里空手出去卻滿(mǎn)載而歸從別家店里出來(lái)時(shí)，她的心里很不好受，雖然自己的服裝并不比人家的差。

　　有些來(lái)店里買(mǎi)衣服的女孩告訴她，說(shuō)店里的服飾風(fēng)格太單一，意識(shí)到這一點(diǎn)，娜子去廣州進(jìn)貨的時(shí)候拓寬了進(jìn)貨范圍，不止是根據(jù)自己的喜好只進(jìn)一些偏個(gè)性的服飾，也捎帶了一些其他風(fēng)格的服飾。

　　一種意識(shí)的轉(zhuǎn)變?yōu)槟茸訋?lái)了經(jīng)濟(jì)效益，娜子發(fā)現(xiàn)店里的顧客明顯多了起來(lái)。在與顧客的聊天中，娜子也掌握了一些顧客的需求，她們的風(fēng)格也不僅僅局限于個(gè)性，從原來(lái)每三個(gè)月去廣州進(jìn)貨到現(xiàn)在每個(gè)月都要進(jìn)新貨，娜子的心情好了許多。

　　說(shuō)到流行趨勢(shì)，娜子信心滿(mǎn)滿(mǎn)。平時(shí)，她也會(huì)去大商場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看大品牌的款式和顏色，將一些流行元素記在腦子里，進(jìn)貨的時(shí)候可以根據(jù)流行趨勢(shì)選擇性地進(jìn)貨。“進(jìn)貨要有目的性，否則看的多了，就盲目了。其實(shí)更多的時(shí)候，我還是憑自己的感覺(jué)判斷流行趨勢(shì)，網(wǎng)上的一些趨勢(shì)分析加上一些時(shí)裝秀的表演，我也做一些研究，雖然不專(zhuān)業(yè)，但是從服裝的銷(xiāo)售情況來(lái)看，我的分析還是很靠譜的。我在進(jìn)貨的時(shí)候還要考慮到顧客，腦海中有她們的身影，想像著她們穿衣服的風(fēng)格，試著給她們搭配，進(jìn)來(lái)的貨就能得到新老顧客的青睞。”

　　贏(yíng)得老顧客生意不愁做

　　“百分之八十的生意來(lái)自百分之二十的老顧客。”娜子套用了美國(guó)超級(jí)推銷(xiāo)員馬克·麥克總結(jié)出來(lái)的一句話(huà)，詮釋成功的推銷(xiāo)定律。

　　“從顧客的眼神中就能看出來(lái)她是否有購(gòu)買(mǎi)欲望，只要她有10%的購(gòu)買(mǎi)欲望，我就能成功將這件商品賣(mài)出去。”娜子說(shuō)，凡是顧客覺(jué)得想購(gòu)買(mǎi)的，就會(huì)不停地看，這時(shí)她需要做的就是迎合顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，抓緊時(shí)間向顧客介紹，并鼓勵(lì)顧客試穿，這樣下來(lái)，顧客購(gòu)買(mǎi)的可能性就達(dá)到了90%。

　　娜子說(shuō)，有些女孩子享受購(gòu)物的樂(lè)趣，更多的是享受那種在小店里討價(jià)還價(jià)的樂(lè)趣，“我的有些顧客，每次來(lái)問(wèn)問(wèn)價(jià)錢(qián)，還價(jià)之后一次能買(mǎi)上千元的服裝，她們覺(jué)得在商場(chǎng)里只能買(mǎi)一件，在這里居然能買(mǎi)四五件，這是她們喜歡在我這里購(gòu)物的主要原因。”

　　“贏(yíng)得了老顧客，生意就不愁做了。”這是娜子發(fā)自?xún)?nèi)心的一句話(huà)，對(duì)于以后的期許，她已經(jīng)有了自己的想法，“先慢慢做吧，踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，畢竟我是一個(gè)新創(chuàng)業(yè)者，比起有經(jīng)驗(yàn)的前輩來(lái)說(shuō)我的計(jì)劃很渺小，但是，在我看來(lái)，就是要將我的服裝店做大做好，能在更多的地方開(kāi)分店。”娜子說(shuō)。